综合管理部工作手册

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1、YSHL综合管理部工作手册文件编号：综-01-2008综合管理部工作手册1、目的和范围1.1目的本部室根据北京燕山华龙建筑工程有限公司《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改），《程序文件》第一版（第二次修改）的要求。制定本部室工作手册，以达到以下目的：通过工作手册的建立和实施，规范本部室的各项工作，使本部室的各项工作质量不断提高，确保本部室工作目标、指标的顺利完成，为公司年度目标、指标的实现起到保证作用。1.2适用范围本工作手册适用于综合管理部的质量环境职业健康安全管理职能。2、引用标准和

2、文件2.1GB/T19001-2000质量管理体系要求2.2GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南2.3GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范2.4北京燕山华龙建筑工程有限公司《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）2.5北京燕山华龙建筑工程有限公司《质量环境职业健康安全程序文件》第一版（第二次修改）2.6北京燕山华龙建筑工程有限公司有关规章制度。2.7相关法律法规及其他要求。3、术语和定义3.1部门负责人：指综合管理部部长3.2员工：指本部室担任不同岗位的工

3、作人员。4、质量、环境、职业健康安全管理体系4.1总要求综合管理部在日常工作中对本部室主控及相关过程加以管理，按照质量、环境、职业健康安全管理体系文件实施，保持和持续改进。并对各部室的过程执行情况、法律法规和其他要求的合规性评价等工作进行监视和测量，体现公司管理体系运行的有效性。部室负责人应经常组织员工学习，使综合管理部员工明确本部门工作程序和各项工作的目标指标。4.2文件要求4.2.1总则：本部室质量、环境、职业健康安全管理体系文件包括：a.《管理手册》第一版（第二次修改）b.《程序文件》第一版（第

4、二次修改）c.《工作手册》、《法律法规及其他要求清单》、《相关管理制度》d.体系运行中的记录和表格4.2.2质量、环境、职业健康安全手册见《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）。4.2.3文件控制综合管理部依据《文件控制程序》要求做好文件控制工作。a.每年组织进行一次文件评审，使文件适用于管理体系的运行，体现公司管理体系运行的适宜性；b.确保各使用场所使用有效版本；c.定期检查各部门文件保存、使用情况。44YSHL综合管理部工作手册文件编号：综-01-20084.2.4记录控制执行《记录

5、控制程序》，并做到：a.确定本部室有关的记录，对其进行收录、编目便于检索。b.记录填写清晰、内容完整。c.记录包括：过程执行情况记录日常工作需保持的记录1、管理职责5.1管理承诺综合管理部员工通过学习贯彻公司的管理方针，明确：遵守法律法规及其他要求的承诺；满足顾客要求和期望的承诺；污染防治的承诺；持续改进的承诺；预防事故、保护员工身体健康的承诺。并在日常工作中强化责任意识，以本部室出色的工作确保公司目标指标的实现。5.2以顾客为关注焦点本部室顾客是员工、其他单位到公司办事的人员，本部室员工要做到识别顾

6、客的要求，形成主动地创造性地满足顾客要求和期望地氛围，确保顾客要求得以满足。5.3质量、环境、职业健康安全管理的方针本部室员工应做到熟记管理方针及内涵，并积极向代表公司工作的团体和个人进行宣传。5.4策划为有效满足4.1总要求和本部室制订的目标指标，对本部室主控过程/要素，工作内容进行策划，使之符合标准和《管理手册》的要求。5.4.1质量、环境、职业健康安全管理工作的目标指标根据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准要求及公司中长期/年度目标指标。

7、制订本部室的目标指标，并使之是可测量的。并将公司的目标指标根据分工情况，有效地分解到各个工作岗位，参加公司月度绩效考核。A、综合管理部质量、环境、职业健康安全目标指标。a.质量目标在文件控制上严格按程序操作，每年对部室、项目部、分公司文件使用情况进行两次检查，检查覆盖率为100%；及时组织质量管理体系文件的更改工作，将重新打印好的文件及时发到各部室，发放率为100%，作废文件回收率100%；在记录控制上按程序文件要求，记录收录齐全，3月31日前向生产管理部传递本部室记录清单；在人力资源控制上，及时更新

8、职工花名册；办理的职工招接收、退休手续齐全完备；建立培训档案，收集部门培训需求计划，制定年度培训计划，按计划组织培训率为100%；在基础设施控制方面，建立健全部门办公设施台帐，每月不少于一次检查；在内部审核、管理评审控制上，按文件规定拟订计划；收集齐全相关资料；b.环境目标针对辨识评价出的环境因素，排放限值，按程序文件要求进行测量，确保公司水气声渣达标排放的目标实现。对于项目部的重要环境因素，每月检查一次生产管理部对“管理方案”实施情况检查的记录。对消防