体验营销在社交网络中的应用初探【毕业论文】

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1、本科毕业论文（20届）体验营销在社交网络中的应用初探15目　录【摘要】ⅰ【ABSTRACT】ⅱ一、体验营销和SNS社交网站概述1（一）体验营销11、体验营销的基本概念12、体验营销的主要特点13、体验营销的类型2（二）社交网站31、SNS社交网站的产生及发展32、SNS社交网站的特点33、SNS网站的发展现状——以“人人网”为例4二、体验营销在社交网站中的运用现状与形式——以“人人网”为例6（一）体验营销在社交网站中的运用现状6（二）体验营销在社交网站中的主要运用形式71、建立公共主页72、植入功能应用73、通过人人连接8三、体验营

2、销在社交网络上的策略分析——以“人人网”为例9（一）模拟现实场景，感受真实体验（感官策略）——优衣库luckyline9（二）建立特定族群，体验独有归属感（关联策略）——诺基亚，诺米派10（三）调动用户感情，体验真情实感（情感策略）——宝马植入“虚拟礼物”11（四）改变顾客习惯，鼓励用户行动（行动策略）——麦当劳见面吧12（五）独辟蹊径，引发用户思考（思考策略）——PUMA霓灯下的健儿13四、体验营销在SNS社交网站中运用时存在的不足及建议15（一）体验营销在SNS社交网站中运用时存在的不足151、守门人职责转移，信息主导性弱化15

3、2、并不是所有产品或服务都适合在SNS上开展体验营销153、SNS网站上的一些体验式营销具有时效性1615（二）体验营销在SNS社交网站中运用时的一些建议161、体验的方式进行创新，用创意吸引眼球162、时时关注体验者心理，不断完善和更新16五、小结17参考文献18致谢2015【摘要】体验经济作为全球经济的全新阶段，受到越来越多企业管理者和理论研究者的重视，它摒弃传统营销方式只强调产品或服务功效与属性的单一诉求，更加关注消费者在花钱购买商品或享受服务的整个过程中的体验感受。体验营销者认为，消费者的购物决定是理性思维与感性思维共同作用

4、的结果，而一些特定的体验能够帮助企业在消费者心目中树立良好的企业形象，建立品牌偏好，并最终促进销售。体验式营销注重与消费者进行深入沟通，并且产生互动，以此给消费者带来体验感受，这一要求与时下流行的SNS网站不谋而合。SNS网站是建立在朋友关系基础上的虚拟的“真实社会关系”，以认识朋友的朋友来拓展交际圈。SNS网站的社交特性使网站用户之间的黏性与互动性相对普通网站强很多，这为体验营销在网络上的开展提供了一个量身定制的平台。【关键词】体验营销；SNS；人人网；营销策略。15【ABSTRACT】Moreandmorecompanymana

5、gersandtheoreticalresearcherspayattentiontotheexperienceeconomyasithavegrownintothenewstageofglobaleconomy.itabandonthewaythattraditionalmarketingonlyemphasizethesingleappealsoffunctionsandpropertiesontheproductorserviceandpaymoreattentiontotheexperienceconsumergetinth

6、ewholeprocesswhentheypurchasegoodsorservices.Experiencemarketersthinkthattheshoppingdecisionistheresultofbothrationalthinkingandperceptualthinking,andsomespecificexperiencecanmakeacontributiontosetupagoodenterpriseimageintheconsumer'smind,buildbrandpreference,andstimul

7、atesalesintheend.Experientialmarketingemphasizethein-depthinteractivecommunicationwithconsumers,whichcanbringexperiencefeelings,andthisrequirementcoincidewiththepopularSNSsites.SNSsitesarethevirtual"realsocialrelations"builtonthebasisoffriends,toexpandourcommunitiesbyk

8、nowingfriends’friends.ThesocialfeaturesofSNSmaketheviscosityandinteractivitybetweenusersmoreintensethannormalwebsites