四通影院规章制度

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1、保定四通影院规章制度（试行版）四通影院规章制度（试行版）8保定四通影院规章制度（试行版）一．组织架构店总经理运营部市场部行政/人事部财务部值班经理设计总机财务出纳主管放映场务票房卖品策划库管/统计二．入职指引1.面试，填写个人简历，确定岗位薪资及入职时间。2.入职后填写员工基本信息登记表。3.入职前七天为相互选择阶段。上班未满七天的，不予发工资。入职七天后签订劳动合同，并上交身份证复印件、银行卡复印件。4.入职后领取工服的，需交200元押金。未领取工服的在入职七天后交押金。（押金在离职后，凭押金条退回）5.试用期为1~3个月，试用期期间工资为转正工资的80%6.由部门主管、经理考核员工，确认是

2、否转正。考核通过后，从下月一号起算正式员工7.在试用期内未提前七天呈上书面辞职报告，合同制员工以其月工资额扣款一周工资；试用期后未提前一月呈上书面辞职报告，合同制员工以其一个月工资作为赔偿。计时员工须提前一周向值班经理提出辞职申请，否则公司将扣200元作为补偿；三．考勤1.工作时间：办公室工作时间为8:30~12:00,14:00~18:00.运营部工作时间分为早、晚班。早班：8:30~16:30晚班：16：00~24:00（中间均有半小时吃饭时间）2.每月4天公休。休息时需提前告知部门主管或者经理。3.请假：请假需提前一天告诉部门主管或者经理，临时有事特殊情况需找好对班替岗，并向值班经理电话

3、申请。没有向值班经理请假的，按旷工处理，扣除三倍工资。8保定四通影院规章制度（试行版）超休或者连休两天以上（包含两天）需填写请假条。4.迟到早退，处以1元/分钟的罚款，现交。超过三十分钟并未说明情况的以旷工处理，扣除三倍工资。5.未请假不来上班的，按旷工处理，扣除三倍工资。6.上下班需要打卡，有特殊情况需向部门领导说明。无特殊情况未打卡的，扣除10元。7.每月基本工时为188小时，超出部分累计倒休。未满188小时的，按比例扣除工资。四．会议制度1.晨会制度。运营部每天上午8:30在影院大厅准时开晨会。所有运营部人员在8:30分整理好自己的仪容仪表，提前领取工作的物资。2.周会。每周二14:00

4、，全体办公室员工开周会。不允许请假，如有特殊情况需向部门经理请假。五．各岗位职责及行为准则（一）运营部岗位职责1.值班经理★协助运营经理进行影院日常工作的管理；★负责本部门营运区域的设备设施维护与利用；★服务人员的岗位培训、管理与岗位安排管理；★票房、货、款、票等物料的统计、交接及管理；★负责本部门员工排班、工作的监督及评估工作；★配合业务部做好影片宣传及影院的阵地宣传；★每月运营状况分析2.场务（1）岗位职责：①观众的进场、散场组织工作②观众在观影过程中的安全保障③对影片放映质量进行监督④确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映⑤关注顾客的观影体验，包括：环境舒适程度，电影放映质量，等等

5、⑥检查保洁工作内容，发现不清洁情况时，及时通知保洁做出处理⑦要确保观众在入场、观影、散场时对影城的设施、清洁及所享受的服务满意⑧检查每位顾客是否购票，是否外带食品（2）工作流程开店→检票口服务→入场指引→巡厅→散场疏导→闭店★开店：清洁检票台：台面干净、无污渍、无可见的无关任何物品（公司内部文件，水杯、衣物等私人物品）8保定四通影院规章制度（试行版）设备：检查通道内LED、对讲机等设备是否正常，如有问题应及时报告值班经理查看交接留言：查看上一班次的《交接留言本》，确认本班次应该知道、完成的事项和市场活动★检票确认检票入场的条件，如观影人数较多，应尽量提前检票，并增加检票员工。如有顾客提前到检票

6、口，应耐心告知；“请您稍等，您的票是XX点XX分，提前十分钟检票，再等XX分钟。”核对电影票，仔细核对票面信息：日期、面命、放映厅、开场时间、是否优惠票。学生票等特殊优惠票需要检查相应的证明。注意检查儿童票（身高标准1.3M以下）如果是3D电影，按人数发放眼镜员工内部观影，填写观影记录表★入场指引对特殊观众提供额外服务：优先为老、弱、病、残等观众带位对迟到观众，使用手电筒将其领至座位，使用规范用语：“小心台阶”“祝您观影愉快”避免观众走错厅或串厅★巡厅感受厅内环境（地灯指示、温度、温度、气味）检查放映质量（声音、画面、故事情节）查看是否有不文明的观影行为（吸烟、坐姿不雅、食用瓜子、摄像、摄影）

7、安全检查★散场疏导准备散场，留意散场时间引导顾客检查是否有顾客遗留物品检查椅子是否破损、污渍，发现问题及时与值班经理联系做好散场记录★闭店交接班：将物料、工具、表格交给接班员工随时在《留言本》留言，做好未完成事项的交接离岗时需征得主管或者经理同意闭店：最后一场电影开场20分钟后，询问值班经理是否可以结业，不可私自结业离岗。在检票口放置隔离带，停止观众入场保留基本照明，关闭所有LED做好清洁工作，完