案例2 嘉农供应商的选择

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1、案例2嘉农供应商的选择有了利润率的保证，嘉农终于获得了投资方鲲鹏集团的追加投资，总经理打算用这笔钱扩充产品线，抢占网络超市更大的市场份额，但新的问题又出现了，如何在短时间内确定合格的供应商，让这笔来之不易的资金不至于白花呢？　　经过一年的努力，2005年的年终结算，嘉农总算把自己的利润率提高到15以上，终于达成了当年嘉农总经理扬波对投资方鲲鹏集团的承诺。　　在鲲鹏集团每年例行的董事会上，扬波和财务总监沈亦芸把这一年获得的成绩摆在各位董事面前，获得了他们的一致赞同，在零售业利润率普遍下滑的市场形式下，嘉农取得这样的成绩实属不易。扬波不失时

2、机地拿出了新一年的发展计划书，向投资方提出了追加投资的要求，没想到一向严苛的鲲鹏集团新董事长当场就答应下来了，让扬波在意外之余对发展前景信心十足。　　年终总结会　　从投资方开会回来的第二天一早，嘉农主要的管理层都聚集在会议室里。昨天晚上他们就从各种渠道知道了这个好消息，但现在听到总经理亲口宣布之后，大家还是雀跃不已。　　等到会议室里终于安静下来，扬波开口说话了。　　“我们这一年公司的管理还是有很大的提升。值得大家好好总结，为来年的发展也提供参考意见。我个人认为，我们嘉农在这一年当中，最重要的转折点就是争取到新明这个大客户，在增加收入的同

3、时，提高了我们公司对于整个供应链的管理水平。利用这个优势，我们获得了若干个大客户，使公司有了生存和发展的基础。尤其是在通过有限度的外包解决了公司的物流瓶颈后，公司的发展相对进入的一个平稳期。这和大家共同的努力是分不开的。”　　扬波停了一下，开始了他对这一年工作的总结。2005年对于嘉农这样一个新生的网络超市公司来说，是硕果累累但也一波三折的一年。在投资方随时准备撤资的阴影下，年轻的管理团队在扬波的领导下顶住压力，克服重重困难，凭着一股不服输的信念解决了一个又一个管理难题，实在是不容易。　　如今，库存应用了ABC管理法，拣货应用了扬波独创

4、的蚂蚁拣货法，仓库运作高效有序。扬波还请来自己的研究生导师，为运输部门设计了以希尔平斯基的空间填充曲线为基础的运输路线规划方案，既省油又省人力，送货还及时。　　尤其在接下新明饮食集团这个大客户后，在仓库里应用了接驳式转运（CrossDocking），再配上高效的IT系统使供应商实时了解客户订单，完美完成了2小时即时供货的任务。这使得嘉农声名远播，又引来了不少大客户。嘉农不失时机的采用物流部分外包的方案，把客户增加后的管理压力迅速化解，保证整条供应链运作顺畅，一丝不乱。即使在食品出现卫生问题时也实现了快速回收，迅速处理。前不久，嘉农还特地

5、设计了一套符合自身条件的关键绩效指标（KeyPerformanceIndicator－KPI），监督公司整体的运作状况，如今嘉农网络超市的管理水平实在不可同日而语。　　想到这里，正在做总结的扬波环视着坐在会议室里的盟友们，既感激又自豪。其它人全然不知扬波这一番心理活动，仍然很热烈的互相交流这一年来的心得体会，你一言我一语聊得正欢，协作、服务、消除瓶颈等字眼不断冒出来，大家都对2006年嘉农的发展充满了希望。　　扩充产品线　　当大家的年终总结告一个段落，财务总监沈亦芸站起来了，这位能干的女士不论什么时候都保持了自己冷静、精明的个性特色，经

6、常在年轻的团队被一时的胜利冲昏头时，提醒大家保持清醒。　　只听沈亦芸说道：“我和扬波昨天商量一下，根据鲲鹏集团的追加投资，我们之前规划业务扩展计划能够得以实施，这样我们的产品钱又可以增加了。现在我们需要考虑的是，如何寻找合适的供应商。”　　采购部经理李景说：“已有产品的供应商名单也使用了一年了，根据这些供应商的表现，有些产品的供应商也到了更换的时候了。”　　销售部经理吴进道：“供应商的产品质量一定要得到保证，同时要保证有足够的量供应，别再出现像以前那样订单到了却没货可发的情况。”　　杨波说：“李景，你们根据现有供应商考核指标，对现有的供

7、应商进行一个全面的评估，然后根据我们新增的产品，寻找潜在合格的供应商。到时候我们再开会根据你们订的这份名单，看如何选择合格的供应商。”　　若干天后，杨波拿着李景提交供应商名单，征询大家的意见。　　“这次选择供应商的最大麻烦是，需要同时增加和更换供应商的范围比较大，如果采取以前的模式，由李景带领他的手下，与供应商一家一家来谈，耗时太长。”　　运输部经理张严马上献计：“就举办一场拍卖会，应该可以大大节约谈判的时间。像上次我们寻找外包服务商一样。那次因为涉及物流服务，所以从审阅标书，到最终拍板还是颇费了些周折。这次涉及的都是属于有形产品，只要

8、价格合适就可以决定了。比如对产品A，我们首先报出我们的卖价a，如果一开始就有人应和，就成交，否则就提升，直到有人应和。”　　李景回道：“老张，别忘了，单凭价格一个方面是无法综合评价一个供应商的。”吴进也点头