心理契约破坏与员工流失的相关性研究【毕业论文】

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1、本科毕业论文（20届）心理契约破坏与员工流失的相关性研究19摘要摘要：心理契约破坏（psychologicalcontractbreach）是雇员对于组织未能充分履行心理契约中承诺责任的主观感知。本文阐述了心理契约破坏以及员工流失的涵义，探讨心理契约破坏产生的原因以及员工流失的影响因素，并在此基础上，通过对120名企业员工进行问卷调查获取样本数据后，着重分析了心理契约破坏与员工流失的相关性，最后提出了关于维护心理契约以及预防员工流失的若干对策建议。关键词：心理契约破坏；员工流失；相关性AbstractAbstract:Psychologicalcontra

2、ctbreach(psychologicalcontractbreach)isanemployeefortheorganizationfailstocomplyfullycommittedtotheresponsibilityofthepsychologicalcontractinthesubjectiveperception.Thispaperdescribesthelossofpsychologicalcontractbreachandemployeesthemeaningofthecausesofpsychologicalcontractbreach

3、andtheimpactoffactorsofstaffturnover,andonthisbasis,200employeesthroughthequestionnairesurveywasconductedtoobtainthesampledata,analyzedthepsychologicalDestructionandlossofcontractsrelatedstaff,andfinallyproposestomaintainthepsychologicalcontractonemployeeturnoverandthepreventionof

4、anumberofcountermeasures.Keywords：psychologicalcontractbreach;employeeturnover；correlation19目录摘要Abstract目录1引言2心理契约破坏与员工流失的影响因素探讨2.1心理契约概述2.1.1心理契约含义2.1.2心理契约的维度与类型2.2心理契约破坏2.2.1心理契约破坏与违背2.2.2心理契约破坏与违背的形成理论模型2.2.3心理契约破坏的心理、行为反应2.3员工流失及其影响因素3问卷调查3.1问卷设计3.2问卷的发放3.3数据统计与分析4心理契约破坏与员工流失

5、的相关性分析4.1根据数据统计的结果分析两者的相关性4.2心理契约破坏与员工流失的相互影响分析5心理契约维护与员工流失预防探讨5.1心理契约维护5.2员工流失的预防6研究结论与展望参考文献致谢附录191.引言市场经济于本质上说其实就是契约经济，组织的根基则是契约。无论从组织的外部联系，还是组织内部的人际关系上都有契约关系的身影。在全球化竞争日益加剧的情况下，经济与科技的进步与发展，使得越来越多的企业为了能够拥有更好地生存和发展，必须对组织结构与成员上，进行重组、精简和裁员，此时传统意义的雇佣关系就发生了根本性质的变化。因此近十年以来，心理契约(Psycho

6、logicalContract)引起了越来越多的专家和学者的浓厚兴趣。把法律契约排除之后，心理契约也会被用来描述和解释雇员与雇主间的雇佣关系，随之而来，心理契约破坏(Psychologicalcontractbreach)和心理契约违背(Psychologicalcontractviolation)开始成为越来越普遍的社会问题。其中，因组织未遵守以“承诺”为基础的心理契约而导致的心理契约破坏受到了前所未有的重视，并成为当前研究的热点之一。经济、科技的高速发展也使员工在组织内的工作日益复杂化和丰富化，员工感受到的工作压力也越来越大；随着对于物质方面的需求的减

7、少，精神需求的增加，员工对于工作不满现象越来越突出，与企业的矛盾越来越彰显。越来越多的个体开始逃离工作场所，即便是留下来的从业人员也往往以一种敷衍塞责的态度进行工作。许多的研究发现：员工能否带有激情的投入到工作中，能否对组织忠诚，保持责任感以及是否能获得成就感，组织与员工的心理契约的实现程度就成为了极大的影响因素。当员工的期望和需要没有获得满足时，就会产生消极情绪，心理契约被打破，员工满意度下降，缺勤、迟到等消极行为产生，最终演化成员工的流失。尤其近年的全球性金融危机，企业为了自身的利益，需要不断地减少成本，缩减员工的工资，甚至大量地裁员，使员工感知到心理

8、契约的破坏。一线员工流动性大、流失率高，尤其是一些劳动密集型企业和