湖南省电力公司电力营销工作规程考试考试试卷B

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1、湖南省电力公司电力营销工作规程考试试卷业扩报装一一B卷一、单项选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，20题，共20分）1、受理的业务应经（）实时流转。A、营销ERP系统B、营销协同办公系统C、营销信息化系统D、营销0A系统2、业扩收费必须严格按照（）批准的收费项目和标准执行。八、电监会B、经委C、价格主管部门D、发改委3、高压电力客户受电工程设计审核时限不超过（）个工作日。A、38C、10D、204、承装（修、试）电力设施许可证共分为（）个类别八、一B、二C、三D、四5、签订供用电合同应使用（）oA、财务公章B、法人私章C、公司办公室部门公章D、供用电合同专用章6、自受电装置检

2、验合格并办结相关手续之日起，非居民客户接电时限不超过（）个工作日。A、3B、5C、7D、107、高压供电方案的有效期为（）。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年8、私自承揽电力业扩工稈的，给予违章者（）处理。A、下岗一年B、留用察看一年C、留用察看两年D、解除劳动合同9、违章下岗人员必须离开原岗位参加学习。公司营销部统一组织下岗人员学习班，下岗人员（含己经复岗的人员）必须无条件参加学习，学习时间不得少于（）天。A、7B、10C、14D、3010、低压供电方案的有效期为（）。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年11、客户用电设备容量在50KW〜100KW时，宜采用（）电压等级供电。八、

3、220VB、380VC、6KVD、10KV12、为提高客户电容器的投运率，并防止无功倒送，宜采用（）投切方式。A、手动B、自动C、半自动D、定时13、根据对供电可靠性的要求以及屮断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。八、一级、二级、三级重要电力客户B、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户C、特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户D、特级、一级、二级、三级重要电力客户14、客户档案号由（）生成。八、Excel表格排序自动B、营销信息化系统C、前台业务员随意D、客户自由选择15、供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。A、3天B、5天C、7天D、8天16、客户欠电费需依

4、法采取停电措施的，提前（）天送达停电通知书。八、1天B、3天C、5天D、7天17、因供电设施临时检修需要停电的，提前（）公告停电区域、线路、时间。A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时18、客户若更改经审核后的受电工程设计文件，应（）。八、由设计人员更改后再施工B、自行更改后再施工C、再次送电力部门审核通过后再施工I）、根据现场情况施工后再更改。19、低压供电的客户，负荷电流为（）安培及以下时，电能计量装置接线宜采用直接接入式。A、40B、50C、60D、7020、自受电装置检验合格并办结相关手续之日起接电时限应符合以下要求，居民客户不超过（）工作日A、1个B、2个C、3个D、

5、5个二、多项选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题2分，10题，共20分）1、营销人员的基本条件（）A、熟悉《电力法》B、具备必要的营销业务知识和技能C、按工作性质，熟悉电力营销工作规程的相关内容。D、熟悉计算机基本操作和营销信息化系统应用。2、下列选项中，（）不是我国高压供电的额定电压等级。A、1OKVB、35KVC、110KVD、20KV3、（）级承装（修、试）电力设施许可证可以从事110千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。A、一B、二C、五D、七4、营业窗口可以收取下列费用（）A高可靠性供电费B临时接电费C、增容费D低压户表费5、签订供用电合同的要求（）A、使用公

6、司下发的《供用电合同》（统一文本）B、结合客户实际情况进行草拟C、经审核及与客户协商一致D、在接电前签订。6、供电方案应满足什么要求？（）A供用电安全B经济、C合理D便于管理7、国网公司十项承诺屮供电营业场所要公开什么内容？（）A电价B收费标准C服务程序D工作流程八、首席工程师B、技术带头人C、岗位能手D、技师（高级技师）8、受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务（）。A、需提供的相关资料B、办理的基本流程C、相关的收费项目D、相关的收费标進9、计量方式一般有（）八、高供高计B、高供低计C、低供低计D、低供高计10、客户营业档案管理，下列哪些要求是错误的（）A、档案实行集中管理，纸质档

7、案集中存放于客户服务中心或其分中心。B、归档后需要修改的，应按规定程序对电子档案进行修改，纸质档案可不同步修改。C、档案号确定后不得变动，销户的不再使用。D、“档案号”可营销信息化系统自动生成，也可手工编写。三、判断题（正确的请在括号内打5",错误的打"X",每题1分，20题，共20分）1、严禁以任何方式私自承揽、代理或变相承揽客户受电工程。（）2、供电方案、客户受电工程设计审查、屮间检查和竣工检验结果，应分别以书面形式一次性答复客