旅行社内部管理系统开发【文献综述】

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1、宁波大学信息科学与工程学院本科毕业设计毕业设计文献综述通信工程旅行社内部管理系统开发摘要：旅行社管理系统建设是面向现实需求的一个实用系统。其设计的目的是为游客和旅行社提供一个友好的、直接的交流平台。本系统主要分为：旅游信息、旅游线路信息、热点旅游线路信息、线路查询、留言信息以及权限管理。该系统的主要功能：提供给管理者一个简单的界面，可以及时了解游客的要求和信息；提供给游客一个清新的界面选择自己向往的旅游胜地。本系统采用JSP(JAVASERVERPAGES)进行开发，结合SQLSEVER2000数据库来创建数据库和程序跟踪与管理信息。本

2、系统的设计过程完全按照软件工程的要求开发的,主要分为以下几个步骤:首先进行可行性研究；第二步进行详细调查，需求分析；第三步进行系统总体结构设计，完成系统所需的数据库设计；第四步进行系统详细设计，最后进行软件编码和系统测试。关键词：旅行社；管理系统；系统设计；一、背景随着中国经济的发展以及人民生活水平的提高，旅游行业得到不断发展，同时亦使得各家旅游社之间的竞争日益激烈。另一方面，随着旅行社的不断壮大，旅游部门所需的信息量也越来越大，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变。而除了一些个别地区已采用了的旅游

3、网站，一般通常是以原始的手工方式处理和交流信息。但是工作人员若仅靠手工方式处理大量资料，很可能导致出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。因此，只有加强对旅游信息资源的整合、统一管理，才能使旅游部门运行更加合理、高效地运转。二、发展现状随着旅游业的发展，信息技术在旅游业及相关行业中应用的深度有较大的拓展，根据国家旅游周刊上的报道，了解到传统的旅游信息系统以单机版为主，基于网络的应用较少，对于旅游资源和基础设施的更新很缓慢；网站也缺乏动态的交互过程，难以提供个性化的服务，多以浏览为主。因此网络环境旅游信息必须与电子商务系统进行有效整合

4、，这样才能促进旅游业信息化发展、提升旅游产业的水平。其关键环节之一就是空间数据与属性数据的管理。系统中的旅游信息空间数据库主要包括旅游资源、旅游地、旅游基础设施等，而旅游电子商务中主要涉及客户认证、旅游线路预订、电子支付等业务，与旅游基础设施密切相关。所以，只有当旅游信息系统与电子商务相结合的时候，旅游信息系统才能真正发挥其作用，而电子商务也能带动旅游信息系统的完善和发展。3宁波大学信息科学与工程学院本科毕业设计目前国内外的旅游信息系统的研究正朝着集成化、智能化、网络化方向发展。设计和开发城市旅游网站系统的必要性，同时也能感受到一个好的

5、系统带给一家旅游企业的利益。在旅行社建设方面，我国相对于欧美发达国家，处于落后阶段。旅行社电脑的主要功能就是进行打字。线路销售很多都依靠手工、效率低下、容易出错，客户资料凌乱、大量丢失，非常不容易打理。大部分旅游企业的很多管理人员掌握信息化技术还非常不足，同时利用信息技术管理企业的意识不强。开发城市旅游管理信息系统，可为旅游的规划、建设、经营和管理的定量化、定位化、科学化以及信息的快速查询与分析提供先进的科技手段，并最终提高旅游业务的服务水平和管理决策能力，这将是旅游管理未来发展的主要方向。旅行社管理系统提供了数据信息维护功能、数据信息

6、浏览和查询、旅游管理的辅助决策支持等功能。不仅能提高了旅游自动化、科学化的管理水平、而且能实现资源共享。还能根据需要，清晰，直观，快速地查询旅游路线，提供图文资料。在未来宽广的应用前景下，它必将走向成功。这些都是在开发旅行社管理系统中值得借鉴的地方。相对而言国外的一些旅游网站做得就比较完善。比较著名的有美国的itn.com和欧洲的etn.com，还有一度为众多大型门户网站如雅虎等提供丰富旅游资讯的lonelyplanet.com，一时间旅游资讯变成各大门户网站竞相争夺的一大网络资源。随着网络的普及很发展，以expedia.com、tra

7、velocity.com、priceline.com等为代表的新型旅游网站表现出了非常强劲的发展势头。面向旅游者，他们不但提供了旅游者所需要的目的地相关信息外，还提供包括酒店、租车、包价旅游、机票等多种网上服务，可以使用信用卡付款，可以说非常便捷而又实惠，只要你有一台能上网的计算机，尽可以把自己的行程自主安排，反正信用卡是人人皆有，更加方便了旅游者。国内原来的和新兴的旅游网站也群起效仿，吸引更多旅游者的眼球和投资商的青睐。面向系统方面，在系统的背后还有庞大的支持平台，美国的几大预定系统能够实现互相联通，从而使信息快速传递，强大到无论哪一

8、个航班、哪一个酒店的房态都可以通过网上轻松查阅，轻轻点击鼠标就可以知道有没有票、什么价格。假如你要购买，只需要轻轻一刷信用卡，款项就被支付，同时将拥有这张票。当然加入没有银行支付系统和安全系统的支持，也做不