管理文萃(22)21世纪领导模式的挑战(转贴1

《管理文萃(22)21世纪领导模式的挑战(转贴1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、管理文萃（22）：21世纪领导模式的挑战（转贴）21世纪领导模式的挑战■[美]国际组织学习协会全球干事前福特汽车公司高级总监尼克·赞纽克引言：对于“人，是我们最重要的竞争力来源”，各界已达成了共识。但是，如何使人真正发挥团队效应，则是中国企业家要面对的挑战。我们老祖宗3000年前就区别出了“人”与“民”，而西方管理者刚刚幡然醒悟。于是他们建议我们：在学习新知识之前，我们首先需要了解的是自己。而领导者，首先要做的是学会倾听。正文：〖领导力的挑战——学得比竞争对手更快〗彼得·杜拉克说：“我们正在从信息时代走向知识时代。”什

2、么是知识时代？什么是知识？世界上很多很多的企业都面临着相同的问题，比如：可持续成长和发展，以及知识创新和学习。今天很多的演讲者都提到：我们未来面临的真正挑战将是管理的挑战。创新来自于知识，而知识来自于人，所以管理的挑战正是领导力的挑战，就是怎样去领导你的员工去取得伟大的成果。杜拉克说过：“真正持久的优势就是怎样去学习。而领导力的挑战就是怎样使自己的企业能够学习得比对手更快。”我在福特公司工作了27年。作为一个高级管理人员，我面临过很多巨大的挑战。我在福特领导过林肯轿车的一个新车型——大陆汽车的开发项目，这个项目价值40

3、亿美元，有1200个工程师为我工作。我的经费比预算少了30%，而且项目开始的时间比计划晚了4个月，我的团队也没有很好地组织起来。我一开始不知道怎么样开展我的工作？怎样把一个很大的官僚性机构分割成许多个很小的、很有效率的团队，再把它们组成一个有机的整体？我去了丰田公司，学习他们是怎么做的。他们与我分享了全面质量管理、工序的控制、最先进的制造工艺、准时生产等知识。我问丰田公司的总经理：“为什么你要和福特公司来分享这些知识呢？与你的竞争对手分享这些知识，你不害怕会有风险吗？”他说：“我不怕。我们不怕与福特公司分享知识，因为当

4、你们把这些知识实施到你们的企业中去的时候，我们已经有了新的知识，我们学得比你们快。”丰田居然对福特说：“我们学得比你们快。”当时我根本不懂他们这些话是什么意思。什么叫组织学习？一个组织怎样去学习？我们知道个人是怎样学习的，那我们怎么知道组织是在学习呢？10年前我完全不懂这是什么意思，尽管我是公司的一个高级管理人员。但我确实很希望我们公司学得比竞争对手要快，所以我去参加了一个像“中外管理官产学恳谈会”一样的研讨会，在那里我碰到一个人，这个人的名字叫做彼得·圣吉。彼得在1992年出版了一本书叫做《第五项修炼》，在那本书里他

5、探讨了一个企业或者一个组织为了提高绩效所需要的修炼。〖五项修炼的力量——在改善人际关系之后〗于是我们组织了一个由领导者组成的小组，每两个月开一次或两次例会。在这种例会中，这些高级管理人员学习怎样进行一些诚恳的对话。通过这种恳谈，我们建立了一种很真诚的关系，在建立这种关系的同时，我们开始彼此吐露心声。我们开始分享我们的错误，我们也不再害怕犯错误，我们不再在乎面子，我们在乎的是真正的互相了解。这些领导者花了6个月的时间才学会恳谈。其实我们不应该用这么久，我们应该无时无刻不在恳谈。我们不应该用这么久来建立真诚的关系，我们应该

6、随时拥有这种关系。这些领导者后来明白了我们需要建立真诚的关系，可是公司的上千名工程师及其他员工们，他们怎么想？我们平时训练他们变成我们的样子，但我们变了，变成不同的样子了，我们怎么帮助他们进行这种转变呢？后来我们创建了一个学习实验室，这个学习实验室是一个3天的培训。我们组织一些工程师、工人、其他员工与管理人员一起参加这个培训。我们向他们介绍《第五项修炼》以及组织学习的理念。我们让他们把日常工作中遇到的难题与困境带到我们这个培训当中来，通过五项修炼的方法帮助他们解决问题。五项修炼是一个学习型组织的核心能力，其内容是：自我

7、超越、共同愿景、心智模式、团队学习，而第五项修炼，就是书的题目所写的，是系统思考，指的是对复杂性的理解。这五项修炼说起来简单，但是要理解这些概念要花好几天的时间。当时我们会议的主题正好就是你们这个会议的主题：在一个多变的环境中怎样持续健康地发展，这是领导力的挑战。为一个组织建立核心的能力以取得我们想要的成就，这是领导力的挑战。当我们开始使用这些修炼，并开始在团队里面去实践这些修炼时，整个团队的业绩开始改善，每个人都开始真诚地对话。当我们发展和扩大这种真诚关系的时候，我们发现了一个很有趣的现象：当关系改善的时候，知识也开

8、始增加。当知识增加的时候，创新，包括：制造的创新、营销的创新，设计的创新，都在不断地提高。在我们制造出第一辆样车的时候，我们达到了我们想达到的所有目的。林肯大陆是福特公司质量最高、性能最好的车型，这个项目是福特公司第一个超出了所有预期目标的项目。而在这个项目中，员工的奉献与投入程度超出了任何可以衡量的尺度。当我们刚刚开始这个项目的