企业战略管理系统复习重点

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1、标准文档第一章1.战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。（判断）2.战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能（管理者能力的分布）美国学者罗伯特*卡茨将企业管理工作对管理者能力的要求划分成三个方面：技术能力（战术能力），人际关系能力（社会能力）和思维能力（战略能力）底层管理者：技术能力和人际能力中层管理者：人际关系和思维能力高层管理者：他们最重要的活动是制定战略和推进战略管理，因此，他们最需要的是概念技能或战略能力，这是保证他们工作有效性最重要的因素。3.战略管理的特点（背诵）（1）战

2、略管理具有全局性（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题（4）战略管理从时间上来说具有长远性（5）战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。（6）战略管理也是以企业的资源和能力为基础的，并对二者进行战略延伸（7）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素4.战略层次分为三个：（1）公司战略：主要内容（业务涉及范畴及组合情况，中心业务，资源在各业务间的分配）公司战略的基本类型（划分公司战略的标准很多，从财务角度出发，通常可分为以下

3、四种：维持战略，发展战略，榨取战略，退出战略）公司战略是企业总体的、最高层次的战略。公司战略的侧重点①确定经营范围②如何分配资源③中心业务（2）经营（事业部）战略（也称竞争战略）：涉及的是业务单位选择的竞争方式（3）职能战略：职能战略也可称为职能支持战略，是对组织中的各主要职能部门制定的发展方向和计划。通常包括这样六个职能领域(尤其是企业)：市场营销、财务、生产、研究与开发、人力资源以及组织设计。职能战略是各职能部门选择经营方向以配合公司层和事业部层的战略实现5企业中的战略层次（1）公司战略、经营战略

4、以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果企业要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。（2）企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境。同时，低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。第二章1.外部环境的特点：唯一性、变化性、复杂性实用文案标准文档（判断）复杂性定义：外部环境的复杂性是指企业在进行外部环境分析时所应当对考虑到的环境因素的总量水平。2.行业的结构是竞争性决定着行业的竞争原则和企业采取的战略，因此产业竞争性分析是企业制定战略最主要的基础。3.（理解）

5、购买商讨价还价的能力。以下情况购买商有较强的讨价还价能力。（1）购买商相对集中并且大量购买（2）购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重（3）从该行业购买的产品属标准化或无差别的产品（4）购买商的行业转换成本低（5）购买商的利润很低（6）购买商有采用后向一体化对销售者构成威胁的倾向，他们宁愿自己生产而不去购买（7）销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要（8）购买商掌握供应商的充分信息4.战略集团图遵循的原则：（1）用作图轴的最佳战略变量是那些对产业中战略集团的形成起决定作用的变量（2）

6、所选的轴变量不可一同变化（不能存在因果关系）(3)图轴变量无需一定是连续或单调的；(4)对一个产业可以勾画数个战略集团图，利用战略方向的各种组合来认识最关键的竞争问题。5.战略集团间的竞争：一个产业中如果出现两个或两个以上的战略集团，则可能出现战略集团之间的竞争战略集团间的竞争激烈程度由四个因素决定：（1）战略集团间的市场相互牵连程度（2）战略集团数量以及它们的相对规模（3）战略集团建立的产品差别化（4）各集团战略的差异战略集团内部的竞争在战略集团内部，由于各企业的优势不同，同样存在着竞争。企业在管理

7、能力、生产技术、研发能力、销售能力等方面是有差别的，能力强者处于优势地位。6.竞争对手的能力包括：（1）核心能力（2）增长能力（3）快速反击能力（4）适应变化的能力（5）持久力第三章1.企业的核心能力：是组织中的积累性的学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。2.企业核心能力的判断标准：（1）有价值的能力（2）独特的能力（3）难于模仿的能力（4）不可替代的能力3.（记住）价值链中的内在联系：是通过整合活动最优化和协同这两种方式给企业带来优势。4..记住SWOT分析矩阵：是进行

8、企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。5..P101-107企业核心能力分析为重点，考查大题1）.营销能力分析营销能力分析通常从这四个方面来进行：Ú产品竞争能力分析①产品的市场地位分析②产品的收益性分析③产品的成长性分析销售活动能力分析；新产品开发能力分析；市场决策能力分析4.企业核心能力分析实用文案标准文档一个企业除非具备行业一般能力，否则无法取得行业平均利润，求得生存。然而企业要更好地生存、做长寿企业，还必须在一般能