说服客户下单技巧

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1、说服客户下单技巧如何让客户拼命的叫你报价和下单呢?　　从事外贸工作也有一段的时间了，参加过三届交易会，再加上在网络上的产品推广，收到的客户询盘越来越多，所以如何快速，正确，有效地处理E-MAIL并给客户报价，回复就成了一项很大的学问。探讨见解如下：　　1、邮件多，怎么个先后顺序后，---也许大家数的业务员都喜欢跟欧美客户做生意，他们单子大，信誉好，货款也很及时。我们也不例外，有欧美客户的询盘，基本上我们都会很重视的。其次就是南美客户了。量大，但是信誉不是很好。很危险。所以有时候还是不做的好。　　2、客户发询盘，分几种情况；

2、　　A．是看到公司的网站，然后就直接来问产品价格的，这类邮件，我们就会详细告诉客人产品价格，包装具体资料。交货期，以及付款方式的等详细内容，以给客户下单做准备。　　B．交易会上认识的客户：这类客户一般是对我们的产品有印象的，然后他手头有公司的目录，他发询盘过来给我们的时候，问一种产品价格，基本上我们会做一EXCEL的格式的文本给他，让他一目了然我们公司的同类的产品。让客户有选择的接纳。　　3、至于效率的问题，本人最近也一直在想这个问题，特别是广交会以后，所以还望大家多多探讨了。让我们大家一起进步。　　我们是EC21的TRA

3、DEPRO供应商，所以也会收到很多询盘。我们没有参加过交易会，所以就只说说在网上收到可户询盘的情况。　　一，关于分类。　　1）由于我们的产品只有PROTECTIVEFILM，但是其中的规格又非常多，应用范围太广泛，所以客人在搜索其他产品的时候也可能找到我们公司，所以有一部分的可户不是寻找我们的产品的，这类大概占20%左右。对于这类有的会回，说明我们的产品是用在他要寻找的产品上的，以后有需要跟我联系。　　2）寻找与我们产品类似的产品的。由于不可替代性，所以部分会回，简单介绍以下公司的产品，希望在以后他需要我们产品时会与我联系

4、。这类占20%左右　　3）寻找我们产品中不占优势的那一类。由于不占优势，价格比较高，所以跟可户解释我们的质量非常好，价格暂时降不下来，但一直在找质量一般但价格便宜的原料。我们也确实在找，所以找到便宜的原料后会与他们联系。占30%左右。　　4）正是我们的优势产品的。这类要特别重视了，要通过他留的邮件，电话，公司名及其他信息了解清楚他们是中间商还是最终用户。是不是来套价格的同行？一般中东国家的价格会低一点，欧美地区的要高一点。　　二，关于回邮件的时间。　　越快越好！我一般是隔一会CHECK一下邮箱，基本上会在最短时间内回复，所

5、以给客户的感觉会比较好一点，客户也比较容易重视。即使最后没有成交也会有印象，为以后的合作打下基础。　　提高询价反馈的四大绝招！　　"询价"是采购人员作业流程上的必要阶段。在接到公司采购任务或请购单、了解目前库存状况及采购预算后，最重要的就是寻找和联络供应商，同时发送"询价"。但如何提高"询价反馈"，高效达成采购任务呢？　　当您在网上好不容易找到感兴　　趣的供应信息或供应商，填写完"询价单"，发送"询价"。而对方可能迟迟没有反馈。现在，您可以通过以下方式提高反馈：　　1、填写"询价单"时，尽可能将产品规格、型号、数量等信息填

6、写完整，运用合适的专业术语。一方面可以提高您询价的真实性，另一方面可以让供应商清楚的了解您的需求，进行及时合理的报价反馈。　　2、您可以在"询价单"中选择"手机短信"进行询价：将您的询价内容发送到对方手机上，或短信留言提醒对方查看您的询价。第一时间将询价信息传达给目标供应商，得到关注，迅速获得报价反馈。　　3、您可以使用在线工具随时与供应商取得联系，进行询价和报价。　　1）如果您感兴趣的供应商"正在网上"，您可立即向对方进行"询价"，即时取得反馈信息！　　2）如果您经常保持在线，供应商就可以随时、方便的找到您，与您交流沟通

7、，详细了解需求，互相发送图片或文件，进行在线询价和报价！　　3）如果您有多位候选供应商，想在同一时间作出价格比较和选择。您还可以通过在线工具进行多方商务洽谈，在网上召开会议谈生意。让供应商们在竞争中报价，取得最有利于您的价格！　　4、您可以根据供应商的联系方式，打电话或E-mail给对方，更直接地与供应商交流沟通，促进双方的真实感和互动性。（来源：锦程物流网）　　回复客户询盘的几点金手指　　对于如何回复客户的询盘的问题，从表面看，是一个比较简单的问题，其实是一个很深的问题，也是一个所有从事外贸工作需要思考的问题，老外贸也不

8、例外，因为这是一个关系到能不能抓住这个客户、能不能发展这个客户的问题，我认为：　　一、首先要调整好自已的心态。因为有很多朋友，在询盘多的情况下：　　1、工作忙不过来，没有及时回复，认为反正现在询盘多，拖几天也不要紧；　　2、针对询盘多的情况下，在报价时，就会产生多报一点不要紧的情况，因为报少了吃亏的是自