《品质成本交期意识》PPT课件

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1、現場管理意識培訓課程品質成本交期意識编者：wangning日期：2005-2-081目录一、本次课程之目的二、品质意识三、成本意识四、交期2现场管理的核心或目标是：QCD，即品质、成本、交期；它是顾客与组织共同追求的目标；作为管理者深刻的了解并掌握它们的内涵，以理解它在企业发展中的重要性对开展本职工作是十分必要的；一、本次课程之目的3二、品質意識1.品質管理是企業管理的重要組成部分,它是企業生存發展及市場競爭致胜的關鍵.--企業所有員工要有質量危機意識(質量危機的定義是工廠的產品質量出現大問題,如果不在三至六個月內解決,工廠就會面臨倒閉,或是有嚴重訂單流失的可能).--質量是贏得顧客或市場

2、的第一要素.42.品質與企業任何部門,任何過程,任何人都息息相關.--DEMING三全性(全方位,全過程,全員)--日本推行CWQC,TQM.3.高品質產品是高品質的人制造出来的,決不是靠檢驗出來的.--人是企业活动的主體,是一切财富的创造者.--檢驗是改善品質的手段而不是目的.--僅僅靠檢驗手段來改善品質是有限的.54.“品質如于教育,終于教育”--首先品質是人制造出來的,與人的综合素質密切相關.--人的素質(指知識,技能與態度)除了先天性外,更多的是靠後天教育學習得來的.--品質的改善要依靠教育训练来提升认识.--質量管理體系之6.2.2條款已明确提出.5.品質力求圓滿無缺,要求每個人

3、都要做到第一次把事情做對,使之符合要求,要求每個人要采取正确的方法實現“零缺陷”.--這是從時間與品質成本的角度來講的.66.現代管理科學技術應用程度,是企業現代化管理水平高低的標志.--這里主要指運用品質工程(指品質管理技術)對品質實施控制如:SPC,6SIGMA.--也指“管理的系統方法”(八項原則之五).7.品質始終以顧客為關注焦點,應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望,不斷提高顧客的忠誠度.--“以顧客為中心”(八項原則之一).78.品質的提高,品牌的建立是長期堅持改進,長期積累的結果,決不能指望靠突擊式的短期行為.--指產品的“持續改善”性(八項原則之六)

4、.--對企業來說持續改善的核心是具競爭力的產品或服.9.品質管理應建立在可信的數据和信息的基礎上,“一切用數据說話”--指“基于事實的決策”(八項原則之七).810.現代質量管理焦點是實現顧客滿意目標的同時,也應取得最佳的經濟效益,為此應把劣質成本降到最低限度.顯露的質量成本占總成本的5~10%隱藏的,可避免,無人負責清除,占營運成本很高10~20%COPQCOPQ(CostOfPoorQuality)劣質成本构成(1)不增值的預防成本(2)尋找問題的鑒定成本(3)內部故障損失成本(4)外部故障損失成本9下面我們來看一下質量管理水平與劣質成本控制對照關系,以加深對質量管理的重要性的理解.1

5、0個案一:身邊的成本意識三、成本意識11個案二:現場中的成本意識12個案三:我们厂的成本意識年份管理项目2004年2003年变化量变化率总废料66834315017299166613233.21%合理损耗31847081969826121488261.67%平均损耗率13.23%14.70%-1.47%2004与2003年出筒部成本损耗值以上正值为增长值,负值为降低值,与2003年对比.以上說明什么呢?13（一）.企業人應具備哪些成本意識?1.追求利潤謀求發展是企業永恒的主題.利潤高低主要取決于成本高低,要最大限度獲取利潤必須致力于降低成本,別無他路.2.成本管理應實現全員成本管理(TCM

6、)其中現場人員在成本管理中起決定性作用.143.消除浪費是降低成本最有效的方法.浪費在企業中大量存在,占營運成本比例高（后面有数据说明）,且大部分以潛藏形式存在,必須深層挖掘,才能暴露浪費,認識應該從有形向無形,從結果到源頭,從局部到全局轉化.4.始終抓成本意識教育.--意識教育始終貫穿企業管理的每一個腳落15（二）.如何論証降低成本是提升利潤的關鍵例一:哪种經營模式好?16例二:降低成本對利潤影響大嗎?17成本降低對利潤影響計算神奇倍數----降低成本10%,可增加利潤4倍.18附:常見的成本分類1.依因素分:物料成本,人工成本,制造成本.2.依性質分:直接成本,間接成本直接成本=直接原

7、料+直接人工間接成本=間接原料+間接人工+間接費用3.依業務機能分:制造成本,管理成本,銷售成本制造成本=直接成本+間接成本管理成本=辦公人員薪資+交際費+通訊費銷售成本=銷售人員薪資+佣金+廣告費+促銷活動費+運輸費制造成本+管理成本+銷售成本=制銷總成本制銷總成本+稅金+利潤=賣价19（三）.浪費與成本關系最密切1.浪費的含義日本丰田定義:凡是超過生產產品所絕對必要的最少量的設備,材料,零件和工作時間的部分都是浪費.