《人力资源管理常识》PPT课件

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1、人力资源管理常识2012.10.27人力资源管理常识一、人力资源管理概述二、招聘与配置三、培训与开发四、绩效与激励五、薪资与福利六、劳资关系七、人资战略与规划八、现实中的推行人力资源管理常识一、人力资源管理概述1、人力资源的定义人力资源指一定时期内组织中的人所拥有的能够对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。2、管理的定义管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。人力资源管理常识3、人力资源管理的定义人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培

2、训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。二、招聘与配置1、定义组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程；人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力与其他物力、财力的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。人力资源管理常识2、方式与渠道（1）内部提升（2）外部招聘a、网络b、猎头c、人才市场d、熟人介绍e、校园f、电视、报纸人力资源管理常识3、依据工作分析后的任职资格体系与员工素质模型4、程序（1

3、）招聘需求信息采集与发布（2）应聘人员选拔a、初试b、面试c、背调（3）员工录用管理（4）评价与反馈人力资源管理常识三、培训与开发1、定义培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。2、培训体系建设（1）第一阶段a、制订并完善培训管理制度　　b、建设培训管理团队　　c、组建内部培训师团队人力资源管理常识（2）第二阶段a、完善培训课程体系重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。b、大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训c、做好培训项目的策划和宣传

4、工作　　任何一个培训项目的开展，将通过精心的培训项目策划和宣传工作，营造良好的培训氛围，提高培训的有效性。人力资源管理常识（3）第三阶段做好培训效果评估改进工作为保证培训工作的效果，将通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次的培训效果评估结果，及时改进教材内容，讲师与授课方式，培训组织、培训跟进等方面的工作，以改善培训效果；从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。3、职业生涯规划与发展个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标地职业，编制相应的工人力

5、资源管理常识作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。四、绩效与激励1、定义指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。2、绩效的影响因素人力资源管理常识影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。3、地位与作用（1）绩效管理在人力资源管理中处于核心地位（2）作用a、促进组织和个人绩效的提升b、促进管理流程和业务流程优化c、保证组织战略目标的实现4、主要工具人力资源管理常识（1）

6、目标管理和KPI每位员工的KPI选择标准一般是对工作绩效产生重大影响或占用大量工作时间的内容（2）360度打分360度打分的用意在于从多维度来考核员工绩效，包括了员工本人、上下级、同事之间以及终端客户的打分（3）平衡计分卡从财务、客户、流程以及学习与成长四个维度，将总体战略由公司、部门到员工逐层分解5、关键绩效目标的制定与分解——四因素与SMART原则人力资源管理常识五、薪资与福利1、定义员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬，包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬

7、的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如月薪、年薪等;也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。人力资源管理常识内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。2、薪酬支付（1）岗位评价海氏（HayGroup）三要素评估法美世（Mercer）国际职位评估法（IPE）（2）“3P”理论薪酬支付的基

8、础有三种：职位（Position）、能力（Person）和业绩（Performa