职业道德培训讲座(2006邓)

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1、职业道德培训教程广州市萝岗区劳动就业培训中心邓维人力资源管理硕士高级职业指导师人力资源管理师主任联系电话：13392629696E-mail:DW83385063@163.COM学习职业道德的意义1、有利于自己工作2、有利于企业发展3、有利于行风建设4、有利于社会进步5、是国家的要求一、什么叫职业道德？1、职业的定义：职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”2、道德的定义：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的

2、一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。3、职业道德的定义：职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的符合自身职业特点的职业行为规范，是人们通过学习与实践养成的优良职业品质，它涉及了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。4、职业道德的特征A、职业性；B、普遍性C、行业性和多样性D、自律性E、他律性F、继承性和相对稳定性G、实践性5、职业道德的核心是：为人民服务6、职业道德建设的原则：集体主义7、职业道德从传统文明中继承的精华（1）积极进取精神（2）忠诚和奉献精神（3）勤俭节约、艰苦奋斗精神8、职业道德的社会作用（1）规范

3、全社会职业序和劳动者的职业行为（2）提高劳动质量、效益和确保职业安全卫生（3）提高劳动者的职业素质（4）提高党和政府的执政能力（5）促进企业文化建设（6）促进社会良好道德风尚的形成9、基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献10、社会公德主要规范：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法11、家庭美德的主要规范：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结12、法律四个主要特征1、最高权威性2、体现统治阶级的意志3、强制执行4、最广泛最普遍13、道德规范与法律规范的区别和联系区别：1、产生的时间不同2、依靠的力量不同3、作用范围不同联系：1、相

4、辅相成，相互促进。2、内容上有重叠的部分。3、相互转换，相互作用。14、中华民族传统美德的主要内容1、父慈子孝，尊老爱幼。2、立志勤学，持之以恒。3、自强不息，敢于革新。4、仁以待人，以礼敬人。5、诚实守信，见利思义。6、公忠为国，反抗外族侵略。7、修身为本，严于律己。15、社会主义的市场经济对职业道德的影响（1）正面影响1、市场经济是一种自主经济2、市场经济是一种竞争经济3、市场经济是一种经济利益导向的经济4、市场经济是一种重视科技的经济16、社会主义的市场经济对职业道德的影响（2）负面影响：1、市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。2、市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜

5、金主义。3、市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。二、职业道德的主要范围1、职业义务特点：利他性、无偿性2、职业权利特点：权威性、利己性、隐蔽性3、职业责任特点：差异性、独立性、强制性4、职业纪律特点：一致性、特殊性、强制性5、职业良心特点：时代性、内隐性、自育性6、职业荣誉特点：阶级性、激励性、多样性7、职业幸福特点：阶级性、层次性、广泛性三、职业道德与企业的发展（一）职业道德是企业文化的重要组成部分1、什么是企业文化？企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环

6、境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。案例：在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时，潮州有位用户给张瑞敏写了封信，说在广州看到有这种洗衣机但潮州没有，希望张瑞敏能帮助弄一台。海尔集团的文化服务目标是：把用户的烦恼减少到零。于是张瑞敏派广州的一名员工把洗衣机通过出租车送到潮州去。当出租车行驶到离潮州两公里处因手续不全被检查站扣住了。这名员工在路上截车不成功后，毅然背着这台75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家，这用户还埋怨他来得太晚。这名员工没有吭气，立即给这个用户安装好了洗衣机。后来，这名用户得知事

7、件真相后，非常感动，给《潮州日报》写了一篇稿。稿件刊登出来后，海尔集团由此获得了巨大的社会声誉。问题讨论：1、海尔这名员工表现什么样的职业道德？2、从海尔的这个案例，请分析员工的职业道德与企业文化的关系。2、职业道德在企业文化中占重要地位A、企业环境需要由职工来维护和爱护。B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设。C、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体。D、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。E、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。