培训机构设置

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1、培训机构的组织架构及职责一、培训角色随着竞争的需要，培训工作的重要作用在企业中日益得到体现，同时也对培训机构、从业人员的素质、能力提出了更高的要求。培训机构以什么样的态度和角色定位完成客户（委托企业及个体）的需求，是培训机构及培训管理人员必须考虑及面对的问题。1．五种基本角色在职业培训中，培训机构至少承担了五种角色，即：①培训的管理者作为管理者，组织者担负着对培训活动进行计划、组织、控制和实施的任务。要确保培训目标的实现，培训机构必须有着高效、有序的管理体系及架构。培训机构的组织架构及职责④客户顾问机构还是客户顾问，作为顾问，机构能了解和分析客户（委托企业及个体）的需求及存在的问题，判断需求

2、及问题能不能通过培训有效解决。这就要求培训机构不仅是培训权威，还要能成为某一方面的管理专家及技术权威。作为优秀机构，培训组织还能帮助企业分析市场，提出应对之策，站在企业发展的前端，预见企业及行业发展趋势，成为企业的合作伙伴及策略伙伴。特别是对一些企业将人力资源开发外包，客户顾问的角色就更明显。⑤市场的培育者好的培训机构能对市场的培育起到促进作用，通过对市场的分析，开发新工种、新职业标准及配套的课程体系，并推向市场，能够起到培育市场的作用。培训需求分析培训机构的组织架构及职责二．培训机构组织职能根据机构承担的五种角色，即培训的管理者、培训计划与培训产品提供者、培训的实施和监控者、客户顾问、市场

3、的培育者；按角色要求，培训机构要有不同的组织职能。1．战略促进①制定机构目标和战略②推动企业文化、理念的建设与发展③开发并合理运用能够整合的资源④建设并管理培训机构⑤团队建设培训机构的组织架构及职责2．培训实施①实施培训需求调查②制订培训目标和计划，并进行培训课程体系的开发③组织培训计划的执行④全过程监控培训的各环节⑤全程评估培训活动⑥具体分配培训资源的使用⑦培训讲师队伍建设培训机构的组织架构及职责三．培训机构组织架构为了使培训机构能有效完成所赋予组织职能，并能承担起“五种基本角色”，机构必须有一高效运转的组织架构。1．培训中心常见组织架构培训机构一般设有行政部、教务部、训练部、市场开发部、

4、就业部五块，如下图：培训机构的组织架构及职责三．培训机构组织架构2．启动阶段组织机构及人员配置3．发展阶段组织机构及人员配置4．成熟阶段组织机构及人员配置培训机构的组织架构及职责四．培训中心主任岗位职责1．中心主任承担的角色培训机构发展的不同阶段，即企业文化所处的不同阶段决定培训中心主任的角色。培训机构企业文化可分为三个发展阶段，即企业文化的淡薄阶段、企业文化的发展阶段和企业文化的成熟阶段。由于各个阶段的企业文化不同导致培训中心主任要扮演的角色也可能不同，也许需要扮演战略促进者，或培训实施者，或兼而有之，如下表。企业文化发展阶段中心主任的角色企业文化的淡薄阶段培训实施者为主企业文化的发展阶段

5、既是培训实施者又是战略促进者企业文化的成熟阶段战略促进者为主培训机构的组织架构及职责①企业文化的淡薄阶段在培训机构的企业文化淡薄阶段，机构还没有成熟的办学理念，还没有形成有战斗力的团队，中心主任主要是培训实施者；这时候中心主任要强行扮演战略促进者的角色是行不通的，结果可能适得其反，还不如踏踏实实做好培训实施的工作，在此基础上寻求突破和发展。如在培训中心初创阶段，中心主任应将60%以上的精力放在市场开发方面，其它精力关注中心培训实施中的其它事宜。②企业文化的发展阶段在企业文化的发展阶段，机构发展期一般指已形成了机构的中层团队，中心主任能逐渐解脱一部分事务性工作，来考虑中心的发展战略和目标。③企

6、业文化的成熟阶段在企业文化的成熟阶段，中心主任主要精力放在中心发展方向和战略思考上。培训机构的组织架构及职责2．中心主任职责无论培训机构处在何发展阶段，培训中心主任扮演的是何角色，有几个任务是明确的，是必须要做的。①企业文化建设②培训体系的建立③培训资源的建立及公共关系维护④制度与政策的制订