某机构培训纪律及培训内容设置

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1、培训纪律参训人员须知为保证培训效果，参加培训的人员需遵守以下纪律：1.参加培训人员在培训过程中要听从培训办事员老师的安排。2.参加培训人员在开课前五分钟到达教室，并在考勤表上签字。3.培训期间禁止请假、旷课、迟到、早退，否则视情节将处以扣分、警告和劝退。4.听课期间要将手机和传呼机关闭或置于静音状态，听课期间禁止接听电话，违反一次扣一分。5.培训期间要认真听讲、做好笔记、不得做与听课无关的事情。课后要积极复习、思考，有不明白地方要及时向老师提问。6.考试期间不得有作弊行为，否则视情节将处以扣分、警告和劝退。7.培训期I'可要注意保持教室卫

2、生，不得乱扔果皮、纸屑和杂物。8.离开教室时要将桌面清理干净，桌椅放整齐。培训办年月曰培训设置宣传员培训由各分校主管对宣传员进行定期培训，将培训情况交于总校培训部。培训内容为:a）目标时段、目标地域、目标人群的选择；b）基本礼仪和沟通技巧（如何说服到学校了解）；c）激励和责任心的培养。咨询人员培训由学校培训部组织对咨询人员进行定期培训，并每月集屮交流一次，将工作屮所遇到的难题和咨询经典回答与其他人分享。主要内容设置为：序号课程课时授课人受训者1咨询人员的礼仪要求22咨询人员的语言要求及话束23咨询心理分析24学校的基本课程介绍25咨询经验

3、交流46考核37考试3新进员工培训凡新进员工须接受系统培训，培训为期三天，做为对新入职员工的工作引导。培训结束，经过考试合格者方可上岗。所有培训考核成绩存入员工个人档案。此培训时间根据员工引进情况确定。序号课程课时授课人受训者1学校发展历史校史及企业文化2新进员工2学校管理制度讲解23基本礼仪讲解24职业素养25日常用语及英语的学习方法26咨询知识及技巧27消防安全工作28学校开设的基本课程介绍29考试3员工综合素质培训1.每季度对学校全体员工进行一次情系学校的亲情培训，旨在提高员工对学校的感情和信任度，对校决策的理解支持度，充分调动员工

4、对学校的责任心，挖掘员工的创造力，培育员工的敬业精神。2.结合学校管理制度的贯彻和落实，在全体员工开展两次学校管理制度学习培训和检验评定，培养员工按制度行事的习惯。3.在年初进行一次全员问卷，对员工自身的期望值有一个大致的了解，同吋了解员工需要在哪些方面迫切需要提高。从而制定培训计划，作为年度培训的补充。此类培训采用讲解、引导、典型发言的形式进行。时间主题每期期限培训形式负责人2.16—2.23需求调查_周问卷每季度第一个月10日亲情责任心培训两课时授课晚7：00—9：00典型发言—4月17日，管理制度轮训（一批）一天集屮培训期4月18日

5、管理制度轮训（二批）一天集中培训二11M17H管理制度检验再培训（一批）一天集中培训期11月18日管理制度检验再培训（二批）一天集中培训注：为不影响正常工作，员工分两批进行培训。主管级副主管级培训为配合学校的发展，举办两期对主管及总校中层人员进行管理技能、技巧的提升培训。有两种形式：1•讲授形式，通过对主管进行系统的管理知识的讲解，增强受训人员的管理意识，丰富受训人员的管理方法，拓展受训人员的管理思路。2.交流形式，让优秀主管介绍管理方法和技巧（含成功案例和典型教训），以供其它人学习；启发受训者参与讨论，把自己在管理工作中认为比较成功得意

6、的事件拿来分亨。让大家走捷径少走弯路。期次课程设置课时授课人受训者一期学校的发展历程及前景规划2全体主管和学校中层人员如何构建高效的团队及员工激励2分校财务工作实务2宣传工作实务3咨询的技巧和方法2如何控制日常开支2成人教务管理2少儿教务管理2考试2考核4经验交流2一期目标责任管理2沟通与协凋2人际心理学2市场开发技巧1安全保卫防范工作的管理1考试1经验交流2副校长级培训针对学校分校开办规模的不断扩大，为提高屮高层以上管理人员对学校的综合管理水平,将对副校长组织进行两次集中培训。培训形式采用授课和交流。序号基本课程设置课时授课人受训者1学

7、校的发展历程组织构架及前景规划22学校管理和决策的基本理论和方法23国内外语培训行业的现状分析及应对措施24如何调动全员积极性，进行FI标及亲情管理25教务管理基本知识（成人、少儿）46如何培养优秀教师和员工27人际交往心理学28学校财务成本控制实务29宣传规划及策略的制定210经验交流11考试及考核1