TS16949工具培训-产品质量先期策划-1

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1、产品质量先期策划和控制计划APQPAdvancedProductQualityPlanning8/5/20211APQP第一部分APQP简介APQP的英文为：AduancedProductQualityPlanningandControlPlan，意为产品质量先期策划和控制计划。8/5/20212什么是APQP?是一种系统的、结构化的方法，用于确定并建立保证产品满足顾客要求的必须步骤；把一系列工作任务/工具/方法按逻辑顺序进行排列，易于理解。8/5/20213APQP目的?利用各相关部门人员的积极性，获得有效的沟通；准时地完成计划安排的工

2、作任务；使质量问题和隐患消除或降低；使投产的质量风险最小。8/5/20214APQP的益处?APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤-有效地利用资源，集中优势资源；-可以尽早识别出所需的更改；-避免试生产或试生产后的更改；-以最底的成本按时提供合格的产品；-应用同步工程，缩短开发周期。8/5/20215APQP突出特点强调从顾客呼声入手强调管理层的支持强调小组的工作方法强调同步工程强调信息沟通的重要性强调培训的重要性强调持续改进8/5/20216质量策划循环示意质量策划循环将产品质量策划描述为一个循环，阐明了对持续改进的永无止境的追求

3、。这种改进是通过每次策划项目的过程获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现的。类似的或重复的策划就为固定的动作模式奠定基础，是缩短策划周期，增强竞争能力的必然过程，同时也是质量管理水平提高的过程。8/5/20218质量策划循环PLAN首先改善你的操作，通过找出事件中存在的问题（确定应着手的问题点），得到解决这次问题的方案；DO首先在小范围内改变设定去解决问题，在测试中判定这一改变是否可行；CHECK判定所希望的效果达成与否，同时，继续确定变动因素，从而判定任何可能出现的问题；ACT如果试验成功，将此变动纳入正常工作中，如果不成功重新开始

4、P阶段。PDCA8/5/20219PDCA所用工具和技术PLAN变化为带来改善顾客/供应商图流程图柏拉多图集体讨论正态分布图鱼刺图故障评价要因分析ACT从变化中取得最大效益工程流程图工程标准相关信息控制为标准进行正式训练CHECK在工作中寻找变化和研究选定工程DATA列表图表分析控制图指出关键执行方案DO首先在一小范围内变化并持续追踪小集团领导才能实践设计限制冲突在职训练PDCA8/5/202110产品质量策划责任矩阵图*设计责任*仅限制造服务供方如热处理贮存、运输等等确定范围XXX计划和确定（第一章）X产品设计和开发（第二章）X可行性（2

5、.13）XXX过程设计和开发（第三章）XXX产品和过程确认（第四章）XXX反馈、评定和纠正措施（第五章）XXX控制计划方法论（第六章）XXX8/5/202111产品质量策划的基本步骤步骤工作重点组织小组确定跨功能小组（技术、制造、资材、采购、品质、业务、服务、分包商和顾客代表）确定范围识别顾客的需要、期望和要求小组间的联系建立顾客、供应商的小组的联系渠道（如定期会议）训练为满足顾客需要、期望和要求所需训练顾客和供货商的参与主要顾客与供货商共同参与品质策划8/5/202112产品质量策划的基本步骤步骤工作重点同步技术跨功能小组为共同目的而进行

6、的程序，尽早促进优质产品的引入控制计划控制零组件和过程系统的书面描述问题的解决解决小组在产品设计和／或加工过程中遇到的问题产品质量策划的进度计划制定进度计划与顾客要求的进度有关的计划小组应确保其进度符合顾客进度要求8/5/202113组成小组多功能小组工程（典型的领导者）质保采购工程制造原料控制销售/营销外部资源可能包括顾客和供应商的参与8/5/202114确定范围在产品项目的最早阶段，重要的是识别顾客需要、期望和要求，召开会议，确定：任命一名项目小组组长确定小组成员的作用和责任确认和了解顾客（内、外部）及其期望评估项目可行性（设计、性能要

7、求和制造过程）确定成本、时间安排和应考虑的限制条件确定需要从顾客那里得到那些帮助确定报告的程序和方法设计开发计划（如果项目进行）8/5/202115Team-to-Team信息沟通APQP方法的使用理解“我们如何像团队一样工作顾客团队内部团队定期会议供应商团队顾客供应商使用APQP8/5/202116培训顾客需求和期望团队工作过程基本技巧开发技巧APQP方法FMEAAPQPPPAP8/5/202117包括顾客和供应商顾客是开发项目的发起者供应商有义务组成多功能小组进行开发过程的管理供应商期望他的分供应商履行同样的职能8/5/202118同步

8、工程（SimultaneousEngineering）也称为并行工程或并行设计（ConcurrentDesign），是一种集成的并行地设计产品及其相关的各种过程（包括制造过程和支