产品质量先期策划培训讲义

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1、产品质量先期策划（AdvancedProductQualityPlanning)培训讲义产品质量先期策划APQP，意为产品质量先期策划，是一种结构化的方法,用来确定和制定将顾客要求转化为产品所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量先期策划产品质量策划的益处：引导资源、使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；避免晚期更改；以最低的成本及时提供优质产品APQP使用的时机开发一种新产

2、品；产品更改；生产工艺的改变；材料的变更产品质量先期策划组织小组：初始小组不仅仅需要工程部门的人员参与，可包括制造、采购、质量、销售、现场服务、供方和顾客方面的代表计划和确定项目产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈、评定和纠正措施概念提出/批准项目批准样件试生产生产策划产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认生产反馈、评定和纠正措施策划进度图表和阶段划分第一阶段——计划和确定项目输入顾客的要求营销策略产品可靠性研究输出初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性成本核算风险和可行性评估投标成立小组编

3、制开发计划设计目标/可靠性和质量目标管理者支持目的确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解1.1顾客的要求来源于：1.1.1市场调研对顾客的采访顾客意见征询与调查市场测试和定位报告新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究运行情况良好报告吸取的教训1.1.2保修记录和质量信息应制定一份以往顾客所关注的问题清单，作为其他设计要求的扩展来考虑并包括在对顾客需求的分析中运行情况不良报告保修报告组织内部质量报告问题解决报告顾客工厂退货与拒收现场退货产品分析1.1.3吸取的教训或最佳实践吸取的教训或最佳实践的报告书应该

4、作为开发的输入。1.1.4顾客明示的要求顾客直接提出的要求，如设计记录、产品性能要求等1.2营销策略顾客营销策略将成为产品开发的要求。可将限制性要求施加给小组（诸如进度、成本、产品定位、竞争对手等）。营销策略将确定目标顾客、主要的销售网点和主要的竞争者。1.3产品可靠性研究数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换的频率，以及长期可靠性/耐久性试验的结果。产品可靠性指标有定性和定量两大类型●可靠度●可靠寿命●失效率（故障率）●平均故障间隔时间（MTBF）●维修度等输出初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性成本

5、核算风险和可行性评估投标成立小组编制开发计划设计目标/可靠性和质量目标管理者支持1.4初始材料清单制定的初始材料清单，并包括早期供应商的名单1.5初始过程流程图初步确定产品加工的初始流程图初始过程流程图1.材料的选用2.材料检验3.锻造毛坯4.正火5.粗车各部分6.精加工孔7.精车各部分9.滚齿10.倒角11.去毛刺12.渗碳淬火13.推孔14.珩齿成品仓库8.检验15.检验1.6初始特殊特性小组应确保制定出通过对有关顾客需要和期望的输入的分析而得出的产品和过程的特殊特性的初始清单，基于以下方面制定：基于

6、顾客需要和期望分析的产品设想可靠性目标/要求的确定从预期的制造过程中确定的过程特殊特性类似零件的失效模式及后果分析（FMEA）1.7成本核算根据初始材料清单和初始流程图向顾客报价1.8风险和可行性评估根据顾客要求、成本、时间等要求评估开发和制造的风险和可行性1.9投标和报价根据评估结果进行投标1.10成立小组成立多方论证小组1.11编制APQP开发计划根据顾客要求编制开发计划1.12设计目标、可靠性和质量目标可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性标杆的基础上建立的，可以用概率和置信度表示。质量目标

7、是基于持续改进的目标，如每百万零件不合格数（PPM）、缺陷水平或废品降低率1.13阶段总结和管理者支持小组在产品质量策划阶段结束时应将新情况总结报告给管理者保持管理者兴趣进一步促进他们的承诺和支持第二阶段——产品设计和开发输出设计部门输出：DFMEA工程图样及更改工程规范/材料规范及更改产品特殊特性可制造性和装配设计设计评审制造样件设计验证新设备、工装和设施要求；量具/试验设备要求；小组可行性承诺和管理者支持输入初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性成本核算风险和可行性评估投标成立小组编制开发计划设计目标

8、/可靠性和质量目标管理者支持目的保证对设计记录的全面和严格的评审，从而满足顾客的要求2.1设计失效模式和后果分析是一种评定失效可能性及其失效影响分析技术根据潜在失效模式及后果分析参考手册评审附录A-1中的设计FMEA检查表2.2工程图样及更改由顾客提供之工程图样可包括应在控制计划上出现的特殊特性（政府法规和安全性）图样应由策划小组评审及决定哪些特性影响配合、功能、耐久性和/或政府法规、安全性要求2.3工程规范和材料规范及更改应