产品质量先期策划讲义

《产品质量先期策划讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、目录引言1产品质量策划责任矩阵图2产品质量策划基本原则3产品质量策划进度图表51.0计划和确定项目61.1顾客的呼声71.1.1市场研究81.1.2保修纪录和质量信息81.1.3小组经验81.2业务计划/营销策略91.3产品/过程基准数据91.4产品/过程设想91.5产品可靠性研究91.6顾客输入91.7设计目标101.8可靠性和质量目标101.9初始材料清单101.10初始过程流程图101.11产品和过程的特殊性的初始清单101.12产品保证计划111.13管理者支持112.0产品设计和开发122.1设计失效模式及后果分析(DFMEA)142.2可制造性和装

2、配设计142.3设计验证152.4设计评审152.5样件制造——控制计划152.6工程图样(包括数学数据)162.7工程规范162.8材料规范162.9图样和规范的更改162.10新设备工装和设施需求172.11产品和过程特殊特性172.12量具/试验设备要求172.13小组可行性承诺和管理者支持173.0过程设计和开发183.1包装标准203.2产品/过程质量体系评审203.3过程流程图203.4车间平面布置图203.5特性矩阵图203.6过程失效模式和后果分析(PFMEA)213.7试生产控制计划213.8过程指导书213.9测量系统分析计划223.10

3、初始过程能力研究计划223.11包装规范223.12管理者支持224.0产品和过程确认244.1试生产254.2测量系统评价264.3初始过程能力研究264.4生产件批准264.5生产确认试验264.6包装评价274.7生产控制计划274.8质量策划认定和管理者支持275.0反馈、评定和纠正措施285.1减少变差295.2顾客满意305.3交付和服务306.0控制计划方法306.1目录326.2概述336.3控制计划栏目描述376.4过程分析466.5补充件47产品质量先期策划和控制计划（APQP）前言APQP手册是为一般产品质量策划提供指南，用来确定和制定确

4、保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。使顾客满意这一宗旨。产品质量策划①可以充分合理利用资源（引导资源）②引导资源，使顾客满意；③避免晚期更改；④以最低的成本及时提供优质产品。二、产品质量策划基本原则有10条原则1.组织小组产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括枝朮、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。产品质量策划的小组是依照产品别而定义的，典型的PFMEA小组，可能跟此小组相等，

5、也可以不等。2.确定范围在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组长至少应聚到一起以：·选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时，在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利);·确定每一代表方的作用和职责；·确定顾客内部和外部；·确定顾客的要求（如适用，使用附录B中所述的QFD）；·确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被列入，哪些可排除；·理解顾客的期望，如：设计、试验次数；·对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；·确定成本、进度和应考虑的限制条件；·确定所需的来自于顾客的帮助；·确定所采用的报告过程

6、或形式。3.小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期会议。小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。通常会透过一小任务书的指示，或是内部联系的证明来左证。4.培训产品质量计划的成功依赖于有效的培训方案，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。典型的技能包含:PFMEAMSA抽样技术SPCQFDVA/VE5.顾客和供方的参与主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应同样要求其分承包方。所以在质量特性鉴定或是了解前，应该要注意是否有需要主要客户或是

7、供货商要参与投入的技术资源。6.同步技术同步技术是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。正确的说:同步技术是必须引用的观念，需要特别从实作中学习。7.控制计划控制计划是控制零件和过程系统的书面描述。单独的控制计划包括三个独立的阶段：·样件——在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；·试生产在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；·生产在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过

8、程控制、试验和测量系统的综合文件。8.