管理信息系统ERP3信息系统与组织管理

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1、天津财经大学商学院管理信息系统系1管理信息系统ManagementInformationSystemMIS天津财经大学商学院管理信息系统系2教学安排第1章MIS概论第2章MIS的知识基础第3章信息系统与组织管理第4章信息系统在企业中的典型应用第5章决策支持和商务智能第6章MIS的战略规划第7章MIS的开发第8章信息系统的运行与管理第9章信息系统的项目管理第10章信息系统对未来社会的影响第11章MIS系统分析与设计举例第3章信息系统与组织管理3.1对信息系统的再认识3.2信息系统与组织3.3信息系统与组织结构3.4信息系统与竞争战略3.5信息系统与业

2、务流程重组天津财经大学商学院管理信息系统系33.1对信息系统的再认识信息系统的管理、技术、组织三维示意图天津财经大学商学院管理信息系统系4计算机软硬件、存储技术、网络技术、其他管理组织信息技术计划、控制、决策、组织、协调、其他结构、标准作业流程、组织文化、其他事务处理系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、经理支持系统、其他产品与服务类别化、市场定位差别化、低成本制造、客户关系管理、供应链管理、其他应用系统企业解决方案对企业的挑战供应商、客户、政府、替代型产品、其他认识信息系统的三个维度（组织、管理和技术）的意义：若要有效地设计和应用信息

3、系统，就必须首先了解组织的环境、结构、功能和战略，熟悉组织的管理模式、管理方法以及管理决策过程，进而识别现代信息技术为组织问题的解决方案所提供的能力和机会，并在系统的应用过程中适应技术带来的变革以充分发挥信息系统的作用。天津财经大学商学院管理信息系统系5案例：丰田汽车的宏观视野p59天津财经大学商学院管理信息系统系6IBM的硬件、互联网技术、三维产品生命周期管理软件管理组织信息技术制定成长战略、设计新的生产流程客户、经销商、工程师、供应商、生产工厂定制化产品、支持逆向工程、模型化生产线、协同设计、测试新设计模型的可生产性增加收入、减少成本信息系统企

4、业解决方案对企业的挑战客户结构改变、客户需求个性化、缩短产品上市时间信息系统在组织中的角色演化天津财经大学商学院管理信息系统系7信息系统技术变化信息系统管理控制信息系统组织的核心活动信息系统企业外部的供应商、客户1950196019701980199020003.2信息系统与组织信息系统和组织之间的双向关系组织所在的环境组织战略和目标组织结构标准作业流程(StandardoperatingProcedure,SOP)组织文化天津财经大学商学院管理信息系统系83.3信息系统与组织结构传统组织模式的特征：等级式纵深分层组织结构。等级结构强调专业分工、职

5、责明晰、组织稳定性好。随着时代变迁，问题凸显：（1）纵向：组织规模扩大到一定程度时，必须靠增加层次来保证有效的管理。纵向层次过多，信息传递出现延误，上下级沟通不畅，决策迟缓或偏差。（2）横向：各部门根据自身职能进行信息管理，没有考虑相互之间的信息交流。导致各部门之间形成相互独立的信息孤岛，部门间协调难度加大。天津财经大学商学院管理信息系统系9信息技术在组织变革中的作用减少组织的层次。大型层级组织的中层管理者相当一部分职能是上传下达，可用信息技术来实现。互联网技术使管理人员控制范围扩大，高层管理人员可控范围扩大，中层管理人员缩减使组织扁平化，克服机构

6、臃肿。分布式的工作地点。网络、便携、可视等信息技术使得分布在不同国家、地区的企业员工可以密切合作，传统的完整意义上的组织可能会消失。例如，利用信息系统连接供应商可以取消库存部门；消除工作距离障碍。(eg.花店)天津财经大学商学院管理信息系统系10增加组织的弹性。组织能以更灵活的方式运行。小型企业可以利用信息系统中如库存跟踪、订单处理等，不需要太多管理人员、文员和生产人员就能有效运行；大型企业也可利用信息系统中如“批量定制系统”来获得更多的灵活性与快速响应能力。(eg.levis直销店的个性定制服务)组织边界的重新定义。企业之间方便实现电子数据交换。

7、连接两个或多个企业的信息系统称为“组织间信息系统”或“跨组织系统”，使组织边界变得模糊。天津财经大学商学院管理信息系统系11组织结构的发展趋势减少决策层次、下放权力、加强横向联系与协调、快速捕捉市场机会是这一系列变化趋势的核心所在。天津财经大学商学院管理信息系统系12多层金字塔式扁平化网络化、小型化、虚拟化3.4信息系统与竞争战略组织应用信息技术的目标由追求企业某个局部领域的效率和效益的提高，向追求企业整体效率和效益的提高及增强企业竞争力的方向转变。战略信息系统（StrategiesInformationSystem，SIS）的概念应运而生。SIS

8、两方面内涵：（1）信息系统。（2）战略。强调信息系统的功能、作用是战略性的，即必须影响或支持企业的经营战略，通过改善企业运