物流与供应链管理_物流管理【无密码】

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1、物流管理筆記整理：薛雅方、張修瑜、傅士龍單元一物流基本概念【模組一：物流概念的發展】一、物流概念發展的四個階段(一)1950-1964年階段—物流行業的起源1.產品豐富化(ProductProliferation)2.跨行業銷售(ScrambledMerchandising)以上兩種行銷趨勢導致新的管理邏輯出現，以致開始進行配送成本控制，而配送管理是為了適應現代行銷手段的需求，而提供控制成本的邏輯方式。(二)1965-1979年階段—行業成熟階段1.此一時期是實物配送(PhysicalDistribution)發展成熟並與材料管理結合的階段。2.此一成熟階段的主要特色就是配送管理

2、人員贏得了財務、行銷部門的認同。而財務、行銷部門開始意識到配送不僅僅是一個被動控制成本的環節，配送管理人員越來越主動地參與策略的計劃而不是被動地適應策略變化。3.此一成熟階段另特色之一，就是客戶服務觀點的發展，對庫存的敏感性增加，以及有效地通過電腦技術進行管理和配送，而材料管理(MaterialsManagement)亦從被動轉為主動。(三)1980-1990年階段—世界經濟蕭條時期此為二十世紀30年代的大蕭條造成經濟大幅滑落和眾多不確定因素對80年代的衝擊餘波。此不確定因素：1.資本可利用性和資本費用。2.能源。3.通貨膨脹。4.勞資關係。5.跨國經營—全球化。(四)1990至

3、今—資訊時代11.資訊一直是支持配送和物流過程的主要因素，它對實際活動的控制有關鍵決定作用。2.物流已從最出的被動支援其他業務活動的職能發展演變而成影響策略決策思維的重心，是競爭優勢和公司業務營運開拓另一種全新思考方式。【模組二：對物流的業務需求】一、物流定義物流就是對從資源供應開始到消費點結束的貨物實際流動的管理。材料管理配送管理原材料在製品成品客戶物流資訊流貨物流終端Tier2Tier1客戶客戶供應鏈管理資訊流貨物流二、物流的概念物流是相互依賴的一些活動所構成的體系。通常活動包括(一)採購(二)生產(三)運輸(四)倉儲(五)庫存(六)包裝(七)財務(八)人員管理(九)資訊技術

4、三、供應鏈營運的基準模式2供應鏈作業參考模型(SCOR)提供了另一種考察物流活動的方法。SCOR是供應鏈委員會(SCC)一個獨立的非營業機構開發，並且是得到認可的供應鏈管理的跨行業標準。SCOR是建立在4個管理過程中每一個含很多活動計劃交貨貨源製造交貨貨源製造交貨貨源製造交貨貨源供應商的供應商你的客戶客戶客戶的供應商客戶內部或者外部內部或者外部四、供應鏈作業參考模型(SCOR)的四個管理活動(一)計劃1.評估供應資源2.管理基礎設施規劃3.自製與外購決策(二)資源1.供應原搜尋/材料獲取2.材料的獲得、接收、檢查、保存和發放3.管理貨源基礎設施(三)製造1.執行生產2.管理製造基

5、礎設施(四)交貨1.訂單管理2.倉庫管理3.運輸和安裝的管理34.管理交貨基礎設施五、權衡(Trade-off)權衡的意思是做一項決策時，可能會犧牲某一方面的利益，以便取得另外一方面的改善。典型的物流中的權衡涉及了成本和服務。成本服務庫存價值交貨速度倉儲成本交貨的可靠程度運輸成本運作的準確性生產成本存貨多少採購成本交貨的頻繁程度(一)權衡的層次z第一級：供應鏈z第二級：公司z第三級：職能部門z第四級：活動權衡的層次範圍越高，由權衡而產生的利益也就越大。因此，在供應鏈層次上考慮的權衡能產生的潛在利益是最大的。六、物流決策物流決策可根據範圍、投資要求、時間範圍和決策的頻繁性不同而分作

6、三類：(一)策略性決策：通常關注於一個較長的時期內，向物流營運中各環節的資本，以及資源的有效配置。(二)戰術性決策：涉及一定數量的資本投資，以及年度、季節或不同時期的計劃。(三)營運決策：針對日常營運中的事務，資本投資額度小，因此糾正失誤的成本很低。4z物流決策的計畫循環週期(PlanningCycle)策略性計畫產品和市場利潤和收益資源要求投資計畫戰術性計畫績效評估和控制運營預算實際與計畫客戶服務目標差異與偶然性分析計畫週期生產時序安排中期修整資源可利用性對戰略的再審視營運計畫勞動力生產流程營運利用和績效物料計畫和採購實施變化z物流對公司財務績效的衝擊和影響公司績效績效變數物流

7、變數/影響因素銷售收入客戶服務利潤已售貨物的成本供應鏈管理(進貨)營運成本訂單管理和處理投資回報庫存供應鏈管理(出貨)應收帳款最優化資本量現金固定資產資產調遣/生產力貿易債權人5z物流為了充分利用財務影響改善，需要考慮以下影響之決策：(一)收益和成本報表(損益表)(二)資產負債表(三)資金流量表(四)投資回報情況七、客戶價值物流決策不僅影響了公司業務的財務績效，而且還影響到提供給客戶的價值。質量(品質)×服務客戶價值標準的四個方面價值＝成本×循環時間【模組三：物流---一個業務流