精英管理培训课件(监控分析室)

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1、精英管理培训监控分析室课前寄语――《羊牯领雄狮》台词每个人都会随着时光改变，你会结婚、负债却跟现在的你不复相同而希望和潜力，很反复无常有可能会稍纵即逝成年人最困难的地方在于一切在你不知不觉中早已开始等你察觉时，早已做过许多决定不过你需要知道的是不再会有人保护你了你要靠你自己你属于你自己而你的决定，从此开始，会一路陪你终老只有当一份工作能够让你快乐时我们才可以说它是完美的－－《winning》作者韦尔奇如果要我年复一年做同一件事情我会崩溃的但很多人却不理解挑战有多重要－－因登山两次截肢的马克性格＋决定＝命运课前寄语――摘自《第一财经周刊》我们大多数人都会希望，自己的工作充满趣味和创意，这样

2、最好。但多数时候我们还是那些琐碎工作的执行者，把每个细节做好，把各种问题都想到，如此，才有可能让自己的工作产生更多价值。这一点，不管是什么样的不可能完成的任务，都一样。以更高远的视角看待现在实现监控工作的“减法”关键在于手段建设而要实现监控工作的“加法”关键在于能力建设－－监控分析室尊重个人，尊重团队积极发言，勇于分享相互支持，相互鼓励兴趣为主，投入激情开心学习，共同进步期望请每个技术支持、监控值班长，针对自己的工作职责和工作内容，分析阐述其关键控制点。-4-第一部分班组长的角色认知第二部分班组团队管理及工具学习内容-5-我们如何给自己定位？我们平时做什么？我们在什么层级呢？？思考企业如

3、何给我们定位？企业的内部结构定义经营层管理层执行层操作层班组长一线员工班组长传下达的桥梁，又是员工联系领导的纽带职位不高，决策不少，职能俱全，责任不小-7-思考班组长到底是做什么的？长沙移动班组长培训素材(8.24)【培训教材】理论篇第一章班组和班组长的认知.doc-8-思考我们就是_____班组我们就是管理！-9-班组长在企业中的作用领导作用组织作用指挥作用控制作用把握人心指明方向流程制度关键控制点-10-思考我合格么？没有“好”和“不好”，只有“最好”和“不好”！-11-思考理解角色个人能力合格发挥作用团队力量优秀影响力自发自觉卓越代表人物：曾经的微软中国总裁李开复代表人物：谢

4、伟经典语录：成功人士必须具备的三个特质“一是勇于改变能够改变的事情，二是勇于接受不能改变的事情，三是有足够的智慧准确分辨以上两者的不同”经典语录：做一颗有理想、有价值的种子代表人物：曾经的微软中国总裁唐骏经典语录：让他人伟大班组长的能力要求有哪些？班组长的素质要求是什么？班组长的心态要求怎么样？如何做一名合格的班组长长沙移动班组长培训素材(8.24)【培训教材】理论篇第三章长沙移动班组建设的主要内容.doc管理技能目标管理能力（战略思考）问题解决能力（战术执行）组织能力（协同共进）交流沟通能力（思想一致）激励能力（创造奇迹）指导培养能力（精英团队）班组长的能力要求二、素质要求目标明

5、确（方向、措施、节奏）办事要公道（公平、公正、公开）荣誉分享（精神、物质、团结）班组长的能力要求三、心态要求主动心态（思考）积极心态（挑战）求变心态（创新）学习心态（提升）自省心态（改进）班组长的能力要求态度的重要性及体现一个积极向上的团队，成员会有什么样的具体行为？迎难而上（态度）舍我其谁（气魄）唯旗是夺（目标）让他人伟大（团队）态度对于团队有什么影响？一个积极向上的团队：人们的动作很快不轻易说：我不知道！在开会时大家积极发言在下班后还有经常联络会在别人面前炫耀…职位发展与时间的分配重点职位时间比例知识、技能远见人际关系-19-请2个勇敢者，带领本组成员召开一次例会。例会主题自己命名，

6、选择监控工作中常见的问题，探讨如何通过流程建设、制度建设、手段建设来彻底解决和杜绝与会人员：各组成员会议时间：15分钟以内会议准备：课间准备展示时间：下午交流开始前为下午的例会现场做准备我能胜任班组长么？班组长胜任素质模型长沙移动班组长培训素材(8.24)【培训教材】理论篇第三章长沙移动班组建设的主要内容.doc负向行为正向行为VS-21-任何一位优秀的班组长，都应具有独特的人格魅力和领导风格，以获得别人的尊敬。要想管理好自己的员工，首先必须管理好自己，以此打造独特的领导风格，并依照自己的风格创造性地履行管理的职责。没有最好的管理方式和管理风格，只有“最适合你”的和“最适合团队”的

7、案例—我是新任班组长小刘是刚刚被选为班组长不到1个月，性格开朗，跟谁都关系不错，尤其是跟小王关系很好，因为在小刘成为班组长之前，他们就是好朋友。现在小刘当了班长，也觉得不能变得六亲不认，于是在小王需要帮助的时候小刘会经常调动各种资源，并且不遗余力的去让小王觉得自己当了官但是还是好人，不会心高气傲。同时，因为他是这个班组直接升上来的，所以工作时还是任劳任怨，埋头苦干。很多员工觉得班组长确实也忙得够呛，班组长也在做很多实事，但是班组的问