知识型员工情感激励策略研究

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1、知识型员工情感激励策略研究XXX指导老师：XXX［摘要］当今社会知识型员工越来越成为企业的主要资源和主导力量，由于知识型员工有他们特殊的特点和追求。所以，传统的激励策略对他们不能很好的发挥作用，不能有效的澈励他们的积极性与热情，必须采用新的策略对知识型员工进行有效的激励，进而更好的发掘知识型员工的潜能。本文从知识型员工的特点分析着手，分析了知识型员工激励的现状，阐述了当下知识型员工激励中存在的不足之处，全面的论述了知识型员工的情感激励策略。［关键词］知识型员工；情感激励；策略引言：随着金民知识水平的提高和科学技术的进一步发展，知识型员工的群体越来越庞大，知识型员工的

2、亜要性也越显突出。知识型员工有哪些特点，有哪些特别Z处？对知识型员工的管理应该注意哪些问题？对知识型员工的激励有哪些有效的策略？知识型员工C经成为企业的主要力量，如何留住企业的优秀人才，如何有效的激励知识型员工的积极性，这是企业管理中至关重耍的问题，也是企业长期发展必须解决好的问题。一、知识型员工的概念及其特点“知识型员工”也称为“知识工作者”或“知识员工”。目前，被人家比较普遍接受的知识型员工的定义是：“木身具备较强的学习知识和创新知识的能力，并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者。”1.知识型员工的含义美国学者彼得•徳鲁克在1959年的《明天的里程

3、碑》中最早提出了“知识型员工”的概念。他认为，知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人知识型员工一方而能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方而知识型员工木身具备较强的学习知识和创新知识的能力①。知识型员工在知识水平、专业技能、工作内容、自我追求等方而都与普通员工有着较人的差异。加拿大著名的学者弗朗西斯•赫瑞比说：“简而言Z,知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。②”知识的创新和运用往往和环境有着很大的关联，同样的问题，不同的坏境下就需要不同的方式来应对，具有很大的

4、灵活性。因此，知识型员工的工作需要复杂的思维活动，还需要有审时度势的眼光和能力，这样才能解决好不同情况下的难题。马斯洛认为激励可以看成是对社会中未满足的盂求进行刺激的行为过程。马斯洛认为人都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。这五种层次的需要存在从低到高依次满足的顺序，生理需要和安全需要是最基木的需要，是维持生理需要保证牛命女全的最基本的需要,只有当这两个层次的需要得到满足，人们才会追求更高层次的需要。社交的需要是人们追求人际交往，希與得到友爱的需要。尊重的需要和自我实现的需要是高层次的需要，人们希望通过自己的努力得到社

5、会的尊重，希望通过自己的努力实现自己的抱负，施展自己的才能，实现口己的人牛价值③。知识型员工有着高层次的追求，他们希槊满足尊重的需要，追求口我价值的实现，所以对知识型员工的激励策略设计时应该考虑他们高层次的追求，在满足他们低层次需要的基础上用高层次的需要激励他们，这样的激励才更有针对性，才能有更好的效果。美国心理学家赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是指造成员工不满情绪的因素。保健因素得不到满足，员工容易产生不满情绪，工作积极性下降；但在保健因素得到改善后，无论再如何进行保健因素的改善也很难使员工感到满意，因此也就难以再山此激发员

6、工的工作积极性。激励因素指那些与人们的满意因素相关的因素，激励因素的改善能使员工感到满意，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率④。企业在管理员工时，耍激发员工的积极性，首先耍满足保健因素，防止员工不满意情绪的产牛，然后利川激励因素去激发员工的工作热情，这样才能有更好的激励效果。2.知识型员工的特点%1李军:知识型员工的特征及其激励[J].科技进步与对策,2007,11.%1张瑞玲，丁盥聪:知识型员工激励机制研究综述[J]..经济与社会发展,2005(11).必原荷莲:浅议知识型员工的激励〔J].经营管理，2009年第117期©潘琦华:企业员工激励的有效措施

7、[J].经济师,2005(7).（1）知识型员工具有较高的知识水平和较强的专业技能知识型员工具有较高的学历，接受过高等的教育，具有较高的知识水平和较强的专业技能。可以这样理解：知识型员工不是普通的雇佣劳动者，他们是以知识为资本的企业投资者。知识型员工对其工作的领域有着较深的认识，工作中他们令自己的主见，右自己的想法。遇到问题他们会有自己的见解，解决问题不循规蹈矩、人云亦云，他们往往会川新的方法，新的思维解决问题。传统组织的职位权威对他们不具有绝对的控制力和约束力。由于接受过高等的教冇，和普通员工相比，知识型员工的个人素质高，他们有自己的追求和很强的求知欲槊，为了