管理基础知识提纲

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1、管理基础知识提纲一、管理c管理的iff兪的慨念与馳｛管理的矗r管理的职能W8的卿翘管理职能的发展管理的类型器者的职责碱管理看和管理訓类型管理看应具备的技能r环境对组织繚响詐嗽｛组织的-股环境III!■环境变动与管理模式选择個内外早期的管理思想古艙理理论WS理论的发展］人际关系理论和社会系统理论现代管理理论丛林'当代管理理论的新发展二、决策「决策的含义与特征f上J决策的分类与原则'决策碗％决策的基本过程I决策的主要方法预测的含义预测与决策预测的程序预测的主要方法｛拓与心理决策中的常见心理效应决策中的心理压力群熙策群体决策的含义及其利弊参与决策的流程及其利弊群体决策的基本择案规则（

2、计划与决策I计划的编制彳计划的类型与作用计划的编制I滚动计划法三、组织r组织的概念与特征I组织慨述-组织的类型1组织的功能f组织设计的原则I组织设计的內容c人员配备的概念与原则人员配备•’组织人员的选聘八人t］组织人员的考评I组织人员的培训组织结构的基本类型组织结构的发展趋势组织文化的含义与特征组织文化的结构与类型组织文化的功能与內容I组织文化的塑造｛卿的奸与确J组织的变革〔组织创新的路径Hi、领导r领导的含义领导的构成要素（领导与领＜领导艺术与权术的区别权力的构成领导看素质r人性假设理论人性假设和领导理论•领导行为和领导风格理论1领导权变理论伽论威巧r激励的含义需要理论激励理

3、论、激励技巧沟通的特点与功能沟通的过程耳流向沟通障碍及其克服I冲突与谈判五、控制控制J的含义控制的基本条件、特点与功能控制I的类型有效控制的基本要求r砒控躺准控制过程丿衡重实际工作4I鉴定偏差与纠正偏差'、控制旎｛预算控制法非预算控制法八.创新f创新的涵义—一亠创新与维持的关系仓慚及其作用］创新的类别与特征、创新的作用r目标创新技术创新仓劇职能的基本内容丿制度创新组织创新I环境创新创新思维的含义与特征创新思维的作用与意义创新的过程创新活动的组织■确的过程与组织七、管理方法管理方法与管理工具管理方法的内涵与分类管理工具的含义及类别管理方法和管理工具的综合运用「法律方法刚性管理方祛

4、<行政方法I经济方法「传播方法柔性管理方祛V情感芳法I心理方法强制性工具志愿性工具混合性工具具体的管理工具八、管理绩效J管理成本的构成吕理成本［管理成本的变动及其廩因管理绩效r管理效率的含义管理效率<管理成本与管理效率I管理效率的彫响因素及其控制（绩效评价的标准管理绩效的评价•:绩效评价的程序绩效评价的方法•评价后的修正（绩效不良的原因•.管理绩效的改进绩效改进的目标绩效改进的方法I绩效改进的策略九、管理战略战略管理的含义与特征战略管理的发展趋势战略管理战略管理的过程f组织战略含义组织战略<组织战略的领导I组织战略的层次战略分析战略制定战略评价战略实施战略控制的问题｛囂囂蠶