人资三级历年专业技能考题

《人资三级历年专业技能考题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、人资三级历年专业技能考题一、案例分析题型【1】一周前，张淮参加了某公司人事招聘-初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试，面试那犬，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加而试。但令张淮意想不到的是，自己遇到了该公司人事部的王平经理，一位事先对此次面试进行准备工作I•分繁忙的考官。首先，王平迟到了30分钟，张淮估计料到了可能发生这种情况，因为这家公司工作忙人手少。其次，王经理一遍翻阅应聘材料一边向张淮提问，问他目前在哪工作过去在哪上大学，血试不到2分钟，张淮意识到王平根本没有看过他简历。接下來1小时，王平一直即兴发挥,东拉西扯，捉了一些似是而非的问题，而张淮则始终不得要领，疲于

2、应对。请结合案例，回答一下问题：1.导致这次而试失败的主要原因有哪些？2.面试考官在进行面试时，应该明确哪些H标？[2]某公司每年都会引进一批新会计，为此公司请某校财务学吴教授设计开发了一门针对新人入职会计人员的培训课程。经过试讲，大家都觉得课程结构完整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了汇报Z后，提岀既然有如此好的课程，那以后就让财务部所有人员参加，这对提高他们的专业素质是十分有益的。但是培训主管认为，任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训，也需有计划、有准备、有步骤的进行。在听完培训主管详细的陈述后，公司主管领导觉得有道理，他要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系

3、统全面的总结，并制定出符合企业总体发展战略冃标要求的员工培训规划。1.金业员工培训规划主要包括哪些内容？2.企业制定员工培训规划的基木步骤和方法是什么？[3]某公司多年来为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直坚持分类管理原则，即一般生产岗位的人员采用结果导向世的方法，如以生产原始记录为基础的直接指标法，而服务性和辅助性岗位的人员则采用导向型考评方法，如行为观察量表法等。这些虽然能体现岗位工作性质和特点，但人力资源部常收到员工投诉，出现了诸如考评指标过高或过低，同级岗位员工绩效水平相当但考评结呆相差很大，各级主管对■考评程序和方法把握得不好,各个单位进度参差不齐，尺度冇松冇紧等问题。请结合木

4、案例说明为了有效避免和解决上述可能出现的问题，在绩效考评屮应该注意采用哪些必要的措施和方法？？[4]某公司是一家人型的家用电器公司，人力资源部张经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘-专员、助理和各个卞属分厂劳动人事负责人等，人家在分析2012年上半年各类员工流动率时，发现去年通过外部招募来的员工，包括一些管理和技术人才的流失率都很高，而内部招募的技术、业务岗位的人员反而和当稳定。由此大家展开了热烈的讨论，冇的认为以后技术、业务骨干十脆就别从外部引进，冇的则认为如果不从外部招募员工是根本不可能的事情，等等，人家的看法一时难以统一。请结合木案例，分析说明外部招募的优势和不足，并提出

5、具体的对策和建议。（17分）[5]某公司人力资源部培训项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时，冇一段评语引起了他的关注「'在中高层管理、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一，缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启迪，激发创造性思维……”由此小王很受启发，心想“公司明年的中髙层人员培训计划中，一定要针对不同培训内容，对培训方法做出具体的规定，比如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训。”请结合本案例，分析说明头脑风暴法的

6、操作程序。（18分）[6]某企业向社会招聘-一名销伟主管，梁先生前往应删，双方协商洽谈屮，梁先生向企业提交了以往在多个企业担任过销售主管的书面材料。企业对梁先生的工作经历相当满意，于是双方协商签订了劳动合同。合同规定：企业聘用梁先生为销伟主管，试用期3个月；梁先生全权负责企业销伟业务，并对销伟部人员的聘用享有决定权。劳动合同签订后，企业即要求梁先生上班工作。两个月以后，该企业经过调查发现，梁先生所说的在多个企业担任过销售主管纯属虚构。为了避免梁先生继续工作可能产生的问题，企业当即做出了为梁先生解除劳动合同的决定。双方因此发生劳动争议。请结合本案例，对本案的焦点、企业做出决定的合法性以及争议

7、处理作出分析说明。（18分）[2]2010年10月8H,于某通过招工考试被录用为某商场营业员，双方当事人签订劳动合同，约定聘用期3年，并明确试用期从2010年10H10U开始，于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。2011年5月初该商场又从社会公开招聘女营业员50名，2011年7月7口，商场同时以试用期不符合录用条件为山解聘了30名女营业员，于某也接到了商场人事部的解聘通知。当日下午，于某到商场人事部质询，