电子商务调研问卷

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1、附件1:电子商务调研问卷（本问卷对电子商务的界定：凡在产品信息发布、商务沟通、合同订立、资金支付、客户支持、内部运营管理等一个或一个以上环节利用互联网、专网、无线移动终端及有线或无线电子网络，并采用了相关信息技术进行支持的，均视为是电子商务）企业基本简况企业名称：注册地址:企业成立时间：现有人数：您所在企业是否有专门负责电子商务的部门（或者IT部门）：□是□否具体联系人:部门及职务：联系电话:联系人邮箱：企业2007年2008年2009年（预计）营业收入（万元）税金（万元）利润（万元）电了商务交易额（万元）是否有网站□是□杏网址注册资本万元注册会员数个网站访问量：人（次）/□业

2、务类型□行业网站□公共商务平台□专业市场网站□网上商城□企业供应链□电了商务□中介服务□其他公司电了商务交易额的构成中,不同客户的贡献度为1、传统老客户，占％O2、通过本公司网站开拓的新客户，占％。3、通过综合性网站（如阿里巴巴）开拓的新客户，占％。3、通过行业性网站开拓的新客户，占％。4、其他（请说明）。以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题1、您所在企业的所有制形式为:(单选)□国有口民营2、您所在企业的类型为：□机械口电子商贸□金融口物流□外资(单选)□冶金口化工□旅游会展口□信息服务业口其他3、您所在企业目前采用的信息系统包括：□没有任何系统(是否计划使用信息系统口是

3、□财务管理系统□计算机辅助设计(CAD)□制造资源计划(MRPII)□客户关系管理(CRM)□供应链管理(SCM)(HR)□采购系统□业务管理系统□其他：□办公自动化系统(0A)□计算机辅助制造(CAM)□企业资源计划(ERP)□否)□管理信息系统(MIS)□物料需求计划(MRP)□决策支持系统(DSS)□计算机集成制造系统(C1MS)□经理信息系统□营销信息系统□经营分析系统□人力资源信息系统□库存管理系统□电了商务系统4、您所在企业在信息化建设、实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有—万元。近三年来的累计投入数额万元。5、您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企

4、业之间(BtoB)□企业对个人客户(BtoC)□企业与政府之间(BtoG)6、电子商务在企业的商务活动小发挥着怎么样的功能？□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□在线申报口其他7、木单位借助互联网开展的业务□寻找供应商和代理商的信息□广告宣传网上询价□网上订购洽谈□网上销售□网上支付□网上客户服务□网上与客户对账□其他8、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务?(单选)□80%以上口60%~80%口40%、60%口20%~40%口20%以下9、企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求

5、□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它10、金业是否参加了搜索排名：口是口否。是否从网上获得商机：口是□否。是否登载过企业广告：□是□否。是否从网上获得信息、服务，买卖过商品等，请具体说明11、企业网上广告支出山企业全部广告总支岀的比率为多少？（单选）□50%以上口30%~50%口15%~30%口5%~15%口0~5%Q012、企业网站的建设运营属于哪种类型（单选）□自建自管□自建托管□委托代建□没有网站□其他13、企业电子商务在哪个网站上登记：o0前是否终止，终止的原因是什么14、网上销售收入占金业全部销售收入的比率为多少？（单选）□50%以上口30%~50%口1

6、5%~30%口5%~15%口0~5%口015、企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）□负增长□电子结算□80%以上□50%〜80%口30%~50%口10%~30%口0~10%□企业对电子商务的需求不足16、您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些?□电子合同执行和监督难不畅□交易安全性差到□企业信息化基础薄弱□企业管理水平不高□开展电了商务所需费用过高□人才缺乏□资金不足□物流配送无法达到要求□上下游企业电子商务发展落后□法律不健□现有的业务流程不合理□其他17、您认为产生上述问题的企业内部原因主要在于:□企业之间存在利益冲突□企业文化保守□管理理念与技术冲□其他□

7、完善人才培养制度□建立企业发展评价指标□建立企业与政府的沟通□及时的信息发布□建立完善的格式标准□其他19、出台哪些政策（请列举）:□完善电子商务法规口建立信用体制系□组织行业联盟口大力宣传电子商务台□其他哪些支持：□完善安全支付休□搭建行业（区域）平20、企业参与电子商务管理与运营的人数为人，其中高级职称/博士学历□没有重视电子商务突□外部环境与技术冲突18、企业希望政府提供哪些服务及宏观指导?A，小级职称/硕士学历人，初级职称/本科学历人，其他—人?2008年这些岗位上的人员参加过培训的