2015年电大电子商务概论小抄(整理排序版)（看完必过）

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1、电子商务一、填空题A43.按市场调査的信息来源划分为以下两人类：第一手资料、第二手资料。P199B2.木书中对电子商务的认识，可以概括为：以商务为主，以技术为辅。C67.采购而临的主要问题Z-是供应商的选择评价和确加。对供应商的审查主在质量、价格、服务三方面。D1.电子商务活动按其对象类型进行分类：可分为金业对•企业的电子商务、金业对消费者的电子商务和企业对政府的电孑商务。3.电子商务发展的成功Z路应具备三要素：整合、创新和基础设施。P155.屯子商务交易实体的组成包括：参与到屯子交易过程屮的机构.团体和个人。7.电子商务的交易过程可分为信息

2、的交流、商品的订购、资金支付.实物的交割和售后服务五个环节。10.电子商务活动环境的变化，最重耍的是人文环境的变化。21•电子邮件传输

3、办议主要包括两个协议：简单邮件传输协议、邮局协议。23.电了商务系统的安全问题主要包括：物理安全、网络安全、系统软件安全.人员管理安全和电子商务立法。24.电子商务系统的安全控制要求屮的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性、合法性。P11656.电子货币鼓人的问题就是安全问题。P27969.电子征税包括屯子申报、电子结算两个方面。71.电子政府的特征有：监督电子化、

4、资料电子化.沟通电子•化、办公电子化和市场规范化。68•人批量牛产是以机械自动化住产物为基础的，而订单生产是以电子信息技术为基础的。P333E53.E-mail的鼓大特点是即时、全天候。P269J11•计算网络就是计算机与通信技术相融合的产物。12・计算机网络的发展，经历了而向终端的计算机通信网.分组交换网、形成计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术四个阶段。P4913•计算机网络必须有以下三部分组成：网络服务、传输介质、协议。P51M・计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。P5557•基于信用卡的支付有四种模式，即无安

5、全措施的信用卡支付,通过第三方经济人支付，简单信用卡支付，SET信用卡支付。P28416.局域网中主要的拓朴结构有：总线拓扑、星形拓扑、网状拓扑.环形拓扑四种。P5725.加密技术分为两类：即对称加密和非对称加密。30.鉴别机制可以采用的方式有：报文鉴别.数字签名和终端识别等多种。P123J竞争优势是指企业通过只资源配宽的模式与经营范围的决策,在市场上形成与其竞争对乎不同的竞争地位。K8•客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求冇机地结合起来，根据客八的需求进行和应的定产，同时通过创新性的牛产推动客户的需求。P3029.卜

6、前运用的数据恢复

7、技术主要有：瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据阳恢复技术。P12738.H标集中型战略有销伟集中型战略、服务集中型战略和品牌集中型战略三种模式。P17446.目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整介营销理论.网络软营销理论、网络直复营销理论。P24664.H前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，信息服务类、査询类、交易类。P304018.OSI模型共分七层,由底到顶分别是:物理层.数据链路层.网络层*传输层*会话层*表应用层QQ41・金业网络经营发展战略町分为战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程。3

8、1・企业的宏观分析主耍包括技术坏境分析、社会环境分析.法律环境分析和经济环境分析心P153企业的微观分析主要指对顾客分析.竞争对于分析、供应者分析.替代品分析和潜在进入者分析进行分析。36.金业的协同作用可分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。P16637.企业在网络环境F可以采取三种基本竟争战略：低成本.差杲化和冃标集中。P16939•企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。P178S45.市场预测遵循的基本原则冇：连续原则、类推原则、相关原则。P22028•数字时问戳包括：

9、带加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分。P13860.数字现金的属性冇四个，即货币价值、可交换性、可存储性、不可重复性。P29042.市场调査的步骤：明确调查目的.预备调査、正式调查、结果处理。P19158.SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心。P28759.SET使用的安全措施冇对称密钥系统、公钥系统.消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证等技术。P288T9.通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。P35W4.我

10、国企业电子商务的实施需要经丿力四个阶段：利用、运行、转变和建立。P166.我国电子商务所面临的主要问题包括：安金问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问