《优秀员工塑造

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1、责任?忠诚?激情——造就优秀企业和员工的三个准则现代员工素质培训1责任?忠诚?激情【前言】造就优秀企业和员工的最根本的准则到底是什么呢？是什么决定着企业的发展，而乂是什么使得优秀的企业才能拥有优秀的员工？在IBM,IBM人坚信和履行的价值观念Z—就是，“在人际交往屮永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。"在Microsoft,“履行我们的使命需耍具有睿智创新、积极进取的员工，他们需要具有下列价值观念：诚实、正直，对顾客、同伴以及技术充满热情，能对他人敞开心扉，对别人彬彬有礼，并以他人的幸福作为自己

2、的快乐，以积极的心态面对困难，勇于战胜失败和挫折，具有自我批判精神，不断提高自身素质，对顾客、股东、同伴及老板承担起自己的责任和义务；富有创新精神，具有很强责任感的领导者，增强决策的创新性，努力使客户和同伴受益，增强决策的公开性和透明性，善于采纳反馈信息，与他人精诚合作以确保大家的决策成果能够协调运作。"在HP,惠普始终坚持下列信念：“惠普的成绩源自不断受到激励的员工；员工的忠诚是最为关键的因素；我们信任我们的员工会做出正确善良的事情，坚信他们在企业发展中具有重要的作用；每个人都在做出自己的贡献：不论职

3、位、水平的高低，不论任职的长短；一个富有情趣，富有激励性的工作环境对于创新发明是至关重要的；多样的劳动力构成能增强我们的竞争能力；员工应当具有终身学习的意识。-在P&G,“P&G就是她的员工以及我们赖以生存的价值观。我们一直坚信，Procter&Gamble的广大员工一直是我们最为宝贵的财富。每个人在所负责的领域内都是领导者，都有责任和义务提高自己的领导成绩；承担起自己的职责以适应公司的需耍，改善我们□的体制，帮助他人提高工作效率；要像主人一样行动，像对待口己的财产一样对待公司的财产，要将公司的长远业绩

4、牢记心中。"在Amway,它对所有的营俏人员所运用的“兑现人于承诺"这个黄金法则是这样解释的：“每次当你做岀承诺时，一定要在慎重考虑口己现有资源与条件的前捉下，用诚恳而朴实的语言，不夸张、不轻率地做出没有把握的承诺。诺言一岀，你一定要本着负责任的态度，充分考虑顾客的需求，细致入微、踏踏实实地将答允的事情做到最好,力求每次都兑现承诺，甚至比顾客期望的做得更多更好。"在新华人寿保险股份有限公司，他们认为，“没有责任，就没有速度，就没有效益，责任?忠诚?激情——造就优秀企业和员工的三个准则现代员工素质培训2就

5、没有全面、统筹、健康的发展。"在华为，其文化的核心价值观之一就是，“认真负责和管理有效的员工是我们公司最人的财富在清华同方，“同方在上市的时候提出,承担、探索、超越，忠诚、责任、价值，这样的十二字文化，我们把这十二个字作为同方这个企业对口己的一种追求。“以此为指导，其公司的管理文化是“忠诚、责任与价值等同”的做人原则和“承担、探索、超越'，的做事原则。9999••••我们知道，还有许多国际和国内的知名企业，不管是世界500强中的企业，不管是已经做大做强的企业，不管是处于发展和壮大中的企业，他们都是在解释

6、、创造、奉行和实践着自己的企业文化、职业精神与价值观念。木文《责任?忠诚?激情一一造就优秀企业和员工的三个准则》，针对企业和公司对其企业文化、职业精神与价值观念建设和实践的需求，提炼和归纳出这三个最基本的准贝IJ,责任——每一个员工都不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会；忠诚——在社会中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而乂忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才；激情——垠好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激悄的人來完成的。它们既是现代社会中的企业和公司所具备的最基本的商业

7、精神的概括•，也从上述企业和公司的实践中找到了某些卬证。从这个角度來说，本书是现代成功企业中的员工培养职业精神、商业精神和企业文化理念的培训读本和参考用书。同时，本书也是一本值得发给每一个员工阅读，学习和讨论的书。《责任?忠诚?激情》全书精华语段关丁渍任绝不推卸责任。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根木的人生义务。如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会屮更好生存的机会。、我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自

8、己价值的机会。责任?忠诚?激情——造就优秀企业和员工的三个准则现代员工素质培训3当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈岀了一大步。忠诚和责任的最终实现，是一个人自动自发的工作。他们从不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨对于改善工作，提高能力没有任何意义。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与白己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造??正是这一切，保证了企业的竞争力。每一个员工都