企业PMO项目管理办公室研究：创建高效的PMO

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1、创建高效的PMO黄雪斌高级工程师/PMP/MSFPractitioner微软全球技术中心日程项目管理概述PMO的职责创建PMO的准备总结日程项目管理概述PMO的职责创建PMO的准备总结什么是项目管理什么是项目？为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力什么是项目管理？把知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动之中，以实现或超过项目干系人对项目的要求和期望。什么时候需要项目管理不是只有大型项目才需要项目管理几乎所有人都同意那些超大规模的、耗资巨大的、及其复杂的、需要多方协作的项目需要项目管理其实，“Everythinginyourlifeisaproje

2、ct”做正确的事－－将事情做正确如何做好项目管理增加价值而不是负担Enoughisenough合适的工具/流程关注重点避免官僚作风和形式主义！如何做好项目管理对项目经理而言学习项目管理的知识使用合适的工具、模版在实践中不断提高对企业而言规范项目管理的流程提供项目管理的支持进行项目管理的控制根据需要，设置项目管理办公室日程项目管理概述PMO的职责创建PMO的准备总结先看几张报表来源：TurnYourPMOIntoACenterOfExcellence,October2002,Forrester先看几张报表来源：TurnYourPMOIntoACenterOf

3、Excellence,October2002,Forrester先看几张报表来源：TurnYourPMOIntoACenterOfExcellence,October2002,Forrester什么是PMOPMO不是Watchdog！什么是PMOPMO的三类职责识别和培养项目经理为项目经理提供支持管理项目经理识别项目经理怎样算是一个好的项目经理？和其他职位一样，项目经理需要具体一系列的技能以及应有的态度技能是可以学的，态度很难教会Attitudeiseverything!识别项目经理优秀项目经理的特征做事投入专注的精神促进发展的能力注意细节的能力做决策的能

4、力授权的能力做事有勇气主动地和他人沟通识别和关注重点的能力评估之后再做判断培养项目经理－制定培训计划项目经理的知识体系项目管理知识应用领域知识通用管理知识参考：微软的程序经理培训SkillLevelCourseIDCourseFoundationPM101PM102PM103PM104PM105PM120Prod.PlanningRoleoftheProgramManager(RPM)ProductCycleModel(PCM)EffectiveCommunication(EC)SurvivalSkillsforCrossGroupWorkEffectiv

5、eSpecsPMBootcampAcquiringKnowledgeIntermediateDesignOperationsOperationsPM202Prod.PlanningPM203PM204Prod.PlanningProd.PlanningProd.PlanningUIDesignBasicsOperationsFrameworkBasicsI(ITIL)OperationsFrameworksBasicsII(MOF)AdvancedProductCycleModel(PCMII)StrategicPlanningInfluenceWitho

6、utAuthority(IWoA)ManagingCross-ProductPartnerships(MCPP)ConductingUserVisitsConductingSurveysConductingPrimaryResearchAdvancedPM301PM302PM304PM305PM306PrecisionQuestioning(PQ)CommunicationCoaching(CC)NegotiationStrategies(NS)LeadershipSymposiumLeadandGPMCoreSkillsRoundtables(CSR)培

7、养项目经理－MentoringOnJobMentoring项目经理的职业发展项目总监团队主管项目主管项目经理高级项目经理支持项目经理：建立项目管理流程根据现有的标准加以改进PMIMSFRUPCMMXP……需要建立的流程团队模型开发流程（主要的里程碑以及交付成果）源代码管理，Bug管理，每日构造……适用的才是最好的支持项目经理：项目管理软件MustHave微软Office(Outlook,Word,Excel,PowerPoint)基于Web的团队协作工具项目日程、PERT/甘特图工具（如MSProject）保障Internet接入和Email的使用版本控制

8、工具Bug管理工具（最好是基于Web的）支持项目经理：项目管理软件