文秘专业-现代管理实务复习大纲

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1、第一章现代管理学导论1、现代管理的含义，包含的类别：决策说；协调活动说，工作说，资源说，器官说，程序说。现代管理是管理者对H组织资源进行冇效整合以达到组织既定日标与责任的动态创造性活动。管理的核心在丁对现实组织资源的有效整合。所谓有效整合，即指一个组织在其H标的指引F,明确分工以及在分工基础上的仃效综合，以保证组织系统的最佳的整体功能。管理的程序则是计划、组织、指挥协调和控制。管理的动力在于它的动态的创造性。2、现代管理的特征：二巫性（马克思主义，自然属性和社会属性）、动态性、创造性、统一性3、现代管理学

2、的研究对象：管理学所涉及的一切领域4、现代管理学的硏究体系：学科研究对象的基本理论阐述；中西方管理思想发展的沿革；现代管理学的一-般理论、原则；现代管理环境的类型、渊源及分析；现代管理者的含义、角色、素质及现代管理团队建设；现代管理-般过程的阐述：现代管理成本的识别、计量、控制；现代管理方法的阐述；现代管理技术与手段；现代管理绩效评估的发展、要素、指标设计及改进;现代管理创新:21III：纪管理学的发展。5、两方管理思想：以泰罗、法约尔、韦伯为代表的古典管理思想（以“经纪人”假设为基础）；以梅奥、马斯洛等

3、人为代农的行为科学管理思想（以“社会人”假设为基础）:以孔茨、明茨伯格、科特、巴纳德、德鲁克、菲德勒、豪斯、米切尔、西蒙、卡斯特等人为代表的现代管理思想。6、现代管理学原理：指现代管理过程中具有普遍指导虑义的理论，包括人本原理、权变原理、柔性原理、效益原理、模糊原理等，主要阐述各种原理的内涵和特征、构成要素、基木范畴，以及他们在管理工作中的功能和作用。7、现代管理学研究方法包括以F儿种：1）史比较法是一种基于时间序列、纵向的研究方法，是从纵向的、历史的角度考察和研究管理的起源和发展、管理的历史类型和经验、

4、不同时代管理的特点等，从屮总结出规律性的东西。2）系统研究法可以应用以卜•方法:信息方法、功能模拟法、黑箱法3）个案研究方法是对某一具体社会单位进行全面、深入的研究的方法。4）心理研究方法是属于行为主义的研究方法。5）归纳演绎法是属于逻辑分析方法的具体形式具体分为归纳法和演绎法8、现代管理在治国小的地位与作用：首先管理处在一切生产领域中；其次管理存在于人类社会的各个领域；再次管理作为一门学科处于诸学科的综介地位；戢后现代管理一个突出的特点在于它的应用性。9、如何发挥现代筲理在治国小的作用：现代管理是国家经

5、济腾E的增效力。现代管理是促使整体功能充分发挥的催化剂。现代管理是培养现代管理人才的大学校。现代管理是兴国之道。第二章中西方管理思想1、中国传统管理活动主体的lE卅性基础表现在：德性、能力、身份等级。2、屮国传统管理活动的冇效性保障：徳治教化、法律规制、权术运用。3、中国传统管理活动的作川对象:君臣民。4、屮国近代管理思想的嫗变：1）洋务运动：近代管理模式的试验。2）清末新政“近代管理体制的蜕变。3）辛亥革命：近代管理理念的飞跃5、中国现代管理思想的两种路向：后孙屮山时代的国民独裁统治；人民民主管理思想的

6、理论与实践6、泰罗的科学管理理论：泰罗被称为“科学管理Z父”，其倡导的科学管理核心目的是为了捉高工厂的生产效率。体现在八个方面：1）劳动定额原理——为某种工作规定出合理的日工作量。2）第一流工人制。3）标准化管理一一必须用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间的搭配以至机器的安排和作业环境的布宜进行分析，消除不合理因素，把各种最好的因素结合起來，形成--种科学的、标准的操作方式。4）刺激性工资制度一一差别计件工资制。即制定科学的定额和标准；按照工人完成定额的不同借况实行不同的工资率；把工资

7、给人不是给职位。5）思想革命。6）计划和执行分离原理。7）职能工长制。8）管理的例外原则——工厂的高层管理者只集中精力处理生产经营中重人的问题，而把那些经常出现、重复出现的“例行问题”的解决办法制度化、标准化，并交给工厂屮的下级人员去处理。7、法约尔的•般筲理思想：法约尔被勞为“现代经营管理之父”，他认为经营和管理是不同的概念。经营是指导和引导一个组织趋向一个目标，经营活动包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；管理活动是经营屮最重要的一项，它普遍存在于各组织中。法约尔认为，管理就

8、是实行计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔归纳出-•般的14项管理原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统-指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集权、等级系列（允许横跨层级的“法约尔天桥”）、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结8、li们行政管理思想：韦伯（组织理论Z父）最人的贡献是提出了理想的行政组织（模式一科层制）。科层制是指符合现代社会发展的具有专业化、综合化的设层分职的行政组织制度，他把统治分为三种：传