浅谈总承包项目的沟通协调

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1、?工作探讨？工程建设项目管理与总承包21年第6期01浅谈总承包项目的沟通协调刘小松华陆工程科技有限责任公司摘要：本文主要论述了总承包工程项目管理中因为沟通不畅而出现很多问题的原因，并根据案例分析提出了如何解决这些问题以迭到项目沟通畅通的措施，包括管理方法、技巧、思想、术及加强与业主、监理和施工分包商的协技调等方而O关键词:沟通;原因；措施;畅通Asrc■•Teat1maneciehesnfteP01fuf0a1cmnctndrgpoetbtathrce•11dsrsteraosorbe0narbe0mu■1a0u•1rjc•1

2、ybhmsVinmaaen9necodnotecsn1ssWebns0t1hauef0teovepo1mstXe■1ngmetadtnacrigtaeaayi,rguemesrshwrs1etrbeepdthhit00h0ecm0uiainwhcocuemaaent0,eh00yt•1kn,ehoontnte•1gcodntnw•1nct9•1hcn1dngmetomehdtcn1g9n•1gtcn1gadsrghnnor•1a•1thye0hhwrnrsp••r11naosutcnrc0secteoe,uevs0dentc•

3、1nsb0tatrt•nr0uKyod：cmmu•1ainra0•9aueePdtewronet；esn:mesr；Xe•10e建设工程总承包，又称为“交钥匙工程"是指按照沟通的一般逻辑來看，首先是要一方对自己的问题或者观点进行清楚的充分的阐述并使另一方理解，然后另一方在考虑相关因索Z后决定是否能够接受。是否理解是沟通所追求的过程，而是否接受是沟通所追求的结果。在沟通过程屮由于沟通双方所具有的不同心态、表达能力、理解力以及所处的环境和所采取的建设工程任务的总承包，即发包人将建设工程的勘察、设计、施工等工程建设的全部任务一并发包

4、给一个具备相应总承包资质条件的承包人，由该承包人对工程建设的全过程向发包人负责，直至工程竣工，向发包人交付经验收合格、符合发包人要求的建设工程的发承包方式。项口经理部作为总承包项口管理的指挥部，是各方关系协调的枢纽，包括与业主、监理、施工分沟通方式，都会影响到沟通的效果。突出的沟通障碍现象为：沟通的延迟、信息的过滤、信息的扭曲、信息丢失等。防止沟通延迟要求项忖经理要有前瞻性，定期和项忖成员进行沟通，不仅容易发现当前存在的问题，也能暴露很多潜在问题；而项H组各个成员也应该尽职尽责，及时准确的发出沟通信息。在项H中出现问题并不可怕

5、，可怕的是问题没被发包商、采购分包商、设计院、政府相关部门以及项冃经理部内部的协调。良好的协调与配合，对顺利完成项H建设是至关重要的；各方协调的好坏，直接关系到工程的质量与品质。项目管理离不开人，沟通自然就成为了必不可少的一种交流方式。沟通就是信息的交流，人际之间传递和沟通信息的过程，对项目的成功至关重要。现。沟通得越晩，暴露得越迟，带來的损失越大。产生信息过滤的原因很多,比如语言、文化、语义、知识信息内容、逍恵规范、名誉、权利、组织状态等等，经常碰到由于工作背景不同而在沟通过程屮管理屮大部分错误都是由于沟通不畅造成的，沟通渗

6、透于管理的各个方面。H前，沟通管理不畅通是影响项忖进展的致命弱点。对某一问题的理解产生差异。如果要想最大程度的保障沟通顺畅，当信息传播时耍尽力避免各种各样的干扰，使得信息在传递中保持原始状态。信息发1工程施工中出现沟通不畅的原因项冃中有很多工作需要充分沟通。确立H,标达成共识需要沟通；明确职责，分工协作需要沟通；工作汇报，意见交流还是需要沟通；下达任务，安排T.作任务需耍沟通：分包T作，签订合同需耍沟通。沟通障碍往往会造成项冃多次返T.,事倍功半，严重时会酿成不可挽回的损失，导致项目失败。16.送出去并接收到之后，双方必须对理

7、解情况做检查、反馈和沟通，确保沟通的正确性。2案例及解决措施工程管理中，经常会因为沟通不畅而出现很多问题，而出现这些问题的原因很多，牵涉到设计、21年第601期工程建设项目管理与总承包？工作探讨？采购、施工到业主、监理及施工分包商等多方面。根据以往工程的经验，提出以下几个方面的案例及电话传真解决，既能保证沟通的及时性述能解决问题；电话传真方式不能解决时，跟业主、施工单位提前沟通，尽量让施工单位将需要供货商配合解决的问题全部提出，发给供货商集屮处理，这样能减少供货商现场服务频次，提高效率的同时，减少不必要的麻烦。23沟通要有前瞻

8、性.措施（以下案例均来自于作者在云维甲胺总承包项H屮的实践经验）。21・管理协调…（）建立以总包方为主的统一领导；由专人统1一指挥，解决各分包商的协调工作。（）明确项冃会议制度;包括监理例会、施工2周例会、专题会等。在施工过程中,业主、监理、例如在我们云维甲胺总承包项a采购屮