《电子商务技术》知识点

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1、《电子商务技术》课程知识点复习1电子商务概述1.1电子商务概念1.2电子商务的分类1.3电子商务的发展阶段1.4电子商务的特点(优势与劣势)1.5电子商务发展面临的问题［本章教学目的、要求］了解电子商务的分类掌扌｛电子商务概念了解电子商务发展的阶段与电子商务发展面临的问题理解电子商务的特点(优势与劣势)总结：关于电子商务定义采用电子方式，特别是通过Internet;实现商品交易、服务交易(其中含人力资源、资金、信息服务等)；包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)；涵盖交£的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；采用电子方式是形式，跨越时空、提高效

2、率是主要目的。1.1.3狭义与广义电子商务EC(E-Commerce)狭义的电子商务，特指在互联网上进行的交易。EB(E-Business)广义的电子商务，指的是企业利用现代化信息技术开展的一切商务活动，它既包括网上交易，还包括企业内部及企业之间的协作与协调。1.2电子商务的分类1.2.1根据参与交易对象分根据参与交易对象分企业间电子商务(B2B,BusinesstoBusiness)即企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。非特定企业间的电子商务特定企业间的电子商务企业与消费者间电子商务(B2C,BusinesstoCustomer)即通过Internet为

3、消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，实现网上购物，网上支付。个人与政府间电子商务(G2C,GovernmenttoCustomer)即政府通过网络实现对个人相关方面的事务性处理，例如通过网络实现个人身份的核实、报税、收税等政府对个人的事务性处理。企业与政府间电子商务(G2B,GovernmenttoBusiness)这种商务活动覆盖企业与政府间的各项事物。例如：政府采购清单可以通过Internet发布，公司可以以电子交换方式来完成。1.3.2两个阶段的划分从推动电子商务发展的主要技术角度看，电子商务经历了EDI（ElectronicDataInterchange,电子数据交换）和

4、Internet两个发展阶段。不可估量的社会效益。2电子商务机理与模式2.1电子商务系统的组成2.2电子商务的模式2.3电子商务的功能与特性2.4电子商务的一般框架［本章教学目的、要求］掌握电子商务系统的组成掌握B2C与B2B电子商务运作模式了解电子商务的功能与特性了解电子商务的一般框架2.1电子商务系统的组成2.1.1电子商务系统的基本结构电子商务系统的主要角色（1）采购者：只要通过电子商务系统购买商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的采购者。供应者：只要通过电子商务系统出售商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的供应者。支付中心：支付中心的功能是为电子

5、商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务，并保证支付的安全性。认证中心：认证中心（CA）是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构,负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份物流中心：主要是接受供应者的送货要求，组织将无法从网上直接得到的商品送达采购者，并能跟踪商品动态流向。电子商务服务商：这里专指提供网络接入服务、信息服务以及应用服务的珂厂商。2.2电子商务的模式重点：DELL是如何通过SWOT分析方法找到自己商业机会的。2.2.1电子商务模式定义2.2.1.1电子商务模式的定义电子商务活动中的各个主体，按照

6、一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。1•定义释义主体：无论是从经济学的一般原理来看，还是从国内外电子商务应用与发展的实际来看，经济活动的主体都是企业、消费者（家庭）和政府。因此，此定义中的“电子商务活动中的各个主体"即企业（Business,B）、消费者（Consumer,C）和政府（Government,G）。2.2.1.2电子商务模式的分类1•按服务对象的不同分为：B2C、B2B、B2G、C2C等1•按服务内容的不同分为：ISP(InternetServiceProvider)ICP(InternetContentProvider)ASP(Application

7、ServiceProvider)ESP(E-businessSolutionProvider)3•按内容范围的不同分为水平网站(或门户网站)和垂直网站(或专业网站)4•按应用方式的不同分为W-commerce>M-commerce和V-commerceW-commerce(WebCommerce):网站电子商务，是基于WorldWideWeb的电子商务，用户端需个人电脑(PC)才能应用这一模式。其主要特点是“固定"接入和应用。M-commerc