电子商务概论知识点

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1、第一章n电子商务的定义(掌握)从狭义角度：电子商务是指个人和企业之间、企业和企业之间、政府与企业之间及企业与金融业之间利用网络和计算机提供的通信手段所进行的商品交易活动。主要是指利用网络与计算机进行的钱和物的交易。从这个角度讲，可称电子商务为电子交易或电子贸易（E-commerce，简称EC）。电子交易EC＝网络十交易，是传统交易活动的电子化和网络化。从广义角度：电子商务是指在全球或内部网络环境下，利用网络技术和信息技术，在世界范围内进行并完成的各种事务活动。这就不仅包含钱和物的交易，更强调信息的流动和管理，包括

2、企业内部、企业与企业之间、企业与客户之间、企业与政府/银行之间、个人与银行之间等各个方面。在这里，即使是商务活动，也不再局限于交易活动，它的范围也扩大了。n电子商务的特点(上课说过是重点，PPT没写掌握)1：跨时空、跨地域；2：交易虚拟化；3：交易低成本；4：交易透明化；5：交易效率高.n电子商务的分类(上课说过是重点，PPT没写掌握)按商业活动运作方式：完全电子商务，非完全电子商务；按开展电子交易地范围：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务；按商务活动的内容：间接电子商务，直接电子商务；按使用网络的类型

3、：基于EDI网络的电子商务，基于Internet网络的电子商务，基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务；按交易对象：消费者—企业间的电子商务(B2C)，企业—企业的电子商务(B2B)，消费者—消费者间的电子商务(C2C)，企业内部的电子商务(BinB)，政府—企业的电子商务(G2B)，政府—消费者的电子商务(G2C)。第二章第三节商业模式及电子商务主要模式(重点)自己看书或PPT吧第四章防火墙是位于两个信任程度不同的网络之间（如企业内部网和Internet之间）的软件或硬件设备的组合，它对两个网络之间的

4、通信进行控制，通过强制实施统一的安全策略，防止对重要信息资源的非法存取和访问，以达到保护系统安全的目的。防火墙技术防火墙的特征•所有的从内部到外部或从外部到内部的通信都必须经过它；•只有内部访问策略授权的通信才被允许通过；•系统本身具有高可靠性。防火墙不足之处，主要表现在:1.防火墙不能防范不经由防火墙的攻击；2.防火墙不能防止受到病毒感染的软件或文件的传输；3.防火墙不能防止数据驱动式攻击；4.无法控制来自内部的非法访问；5.无法完全防止新出现的网络威胁。安全套接层协议SSL（1）安全套接层协议的概念安全套接层

5、协议（SecureSocketsLayer，SSL），是由网景公司设计开发的，主要用于提高应用程序之间的数据安全系数，实现兼容浏览器和服务器（通常是WWW服务器）之间安全通信的协议。SSL在客户机和服务器开始交换一个简短信息时提供一个安全的握手信号。在开始交换的信息中，双方确定将使用的安全级别并交换数字证书。每个计算机都要正确识别对方。SSL支持的客户机和服务器间的所有通讯都加密了。在SSL对所有通讯都加密后，窃听者得到的是无法识别的信息。（2）安全套接层协议的工作原理SSL需要认证服务器，并对两台计算机之间所有

6、的传输进行加密。SSL用公开密钥（非对称）加密和私有密钥（对称）加密来实现信息的保密。虽然公开密钥非常方便，但速度较慢。这就是SSL对几乎所有的安全通讯都使用私有密钥加密的原因。SSL提供的服务：1、用户和服务器的合法性认证2、加密数据以隐藏被传送的数据3、保护数据的完整性SET提供的服务1.保证客户交易信息的保密性和完整性2.确保商家和客户交易行为的不可否认性3.确保商家和客户的合法性SET协议有以下特点1.客户资料虽然要通过商家到达银行，但商家不能阅读这些资料，所以SET解决了客户资料的安全性问题；2.SET

7、协议解决了网上交易存在的客户与银行之间、客户与商家之间、商家与银行之间的多方认证问题；3.由于整个交易过程是建立在Intranet、Extranet和Internet的网络基础上，因此SET协议保证了网上交易的实时性。SET协议的缺点1、只能建立两点之间的安全连线，所以顾客只能把付款信息先发送到商家，再由商家转发到银行，而且只能保证连接通道是安全的而没有其他保证。2、不能保证商家会私自保留或盗用他的付款信息。SSL与SET对比（安全角度）：SSL1、所有信息都加密；（如亚马逊）2、只对客户认证，对商家有利，而不利

8、客户SET1、只对敏感(如支付)信息加密；2、使用双重加密,既保护客户又保护了商家，对双方都有利。3、SET比SSL安全,但复杂，推行难度大。第五章电子商务支付电子支付的概念:电子支付（ElectronicPayment）是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。电子支付的特点：1、采用先进的信息技术和数字化方式支付。2、基