人员招聘与培训

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1、第五讲人员招聘与培训知识点人力资源人员招聘人员甄选人员培训人员开发一、人力资源真知灼见间于天地之间，莫贵于人。—孙膑为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。—李世民将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。—（美）钢铁大王卡内基所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。—（美）管理大师彼得·德鲁克1.资源（resource)辞海：资财的来源，一般指天然的财源。联合国环境规划署：所谓资源，特别是自然资源是指一定时期、地点条件下能够产

2、生经济价值，以提高人类当前和将来福利的自然因素和条件。一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称。它广泛地存在于自然界和人类，是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富。2.人力资源(humanresource)广义智力正常的人狭义包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）3.人

3、力资源特征1.能动性：唯一能起到创造作用的因素2.两重性：既是生产者，又是消费者3.高增值性（挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%）4.时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同5.再生性6.个体差异性、可变性、社会性、生物性等4.与人力资源相关的其它概念劳动力资源人力资源人口资源人才资源5.人力资源的数量与质量数量构成图体质智质心理素质品德能力素养情商……质量构成二、人员招聘1、人员招聘含义1）是指

4、企业为了发展的需要，向外吸收具有劳动能力的个体的全过程。2）按照一定程序和方法招募、筛选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。2.人员招聘的基本途径人力资源规划工作分析外部环境分析需要人员数目内部招聘外部招聘候选人3.招聘要素招聘者招聘对象招聘目标招聘依据招聘环境招聘方法招聘活动什么岗位需要招聘？招聘多少人员？每个岗位的具体要求是什么？何时发布招聘信息？运用什么渠道发布招聘信息？委托哪个部门进行招聘测试？招聘预算多少？何时结束招聘？新进员工何时到位？4.内部招聘的途径（一）内部提升当企业中有些比较

5、重要的岗位需要招聘人员时，让企业内部员工从较低级的岗位晋升到一个较高级的岗位的过程就是内部提升。（二）内部调用当企业中需要招聘的岗位与员工原来的岗位层次相同或略有下降时是，把员工调到同层次或下一层次岗位上去工作的过程。（三）工作轮换（四）人员重聘5.内部招聘的方法工作公告（JobPosting）人事记录（PersonnelRecord）人员技能库（SkillInventory）6.内部招聘的优缺点成本低适应期短风险小提高士气忠诚度高提高员工素质,提高竞争能力招聘周期短,效率高缺乏创新内部纠纷横向联系差,组织协调难

6、降低管理效率损伤部分员工积极性小团体/近亲繁殖选择范围小,不利于招聘合格人才7.外部招聘途径刊登招聘广告人才招聘会职业介绍所与就业服务中心委托猎头公司大专院校、职业学校员工内部保荐安置退役军人8.外部招聘的优缺点范围大,有利于挑选人才吸收新鲜血液,提高活力形成竞争压力,促进员工工作积极性公平,避免形成内部纠纷有利于企业之间的联系与沟通提高企业形象带来竞争者的秘密促进改革/创新招聘成本高;适应性不强流动性强,队伍不稳定不利于提高管理效率周期长文化冲突培训成本高降低内部员工的积极性9.人员招聘的一般程序应聘者评价工作

7、申请表和简历甄选测试面试审核材料的真实性体检试用期考察正式录用不符合要求测试结果不合格面试不合格材料不真实体检不合格考察不合格不录用三、人员甄选1.人员甄选：从应聘者中选出组织需要的人的过程，包括资格审查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等内容。2.人员甄选方法：测试＋面试诸葛亮《心书.知人性》提出知人7法：问之以是非而观其志；穷之以词辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。3.测试甄选中的测试----用测试的手段，对应聘人员进行全面的考核

8、，以了解应聘者真正的潜力以及掌握的知识和技能，并全面了解应聘者的实际能力。什么是甄选中的测试?知识测试能力测试个性和兴趣测试工作样本测试情境模拟测试测试的主要方法?A.知识测试百科知识考试，又称广度考试或综合考试。相关知识考试，又称结构考试。业务知识测试（jobknowledgetests），又称深度考试。以工作分析信息为基础设计测试题。优点：公平、费用较低、迅速、简便。