长客宾馆突发事件综合应急预案

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1、长客宾馆突发事件综合应急预案为了提高宾馆各部对突发事件的应急处理能力，维护宾馆的安全秩序，确保员工与宾客的生命安全和宾馆的财产安全，特制定木预案。一、建立处置突发事件的应急小组；1、组长：沙圣坚副组长：王立武王建强马秀英组员：朱捷（办公室主任）赵丹（客房部经理）马巍（餐饮部副经理）万宋（保安部队长）安圣权（厨师长）2、分工情况；朱捷：I办调控制组（应急办公室）组长赵丹：疏散引导组组长万宝：警戒保卫组（灭火组）组长马巍：预备保障组（救援组）组长安圣权：预备保障组副组长二、建立处置突发事件预案的基本原则；处理突发事件要以平息事态，控制局面，

2、防止扩散，减少损失为原则。针对不同性质的事件采用制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕保护全体职工和宾客的生命安全这一屮心，冇条不紊的开展应急工作。三、具体事件的处理方法；1、暴力1）如没冇伤及人员的情况下，应以宣传教冇为主，劝英放弃伤害他人，及破坏止常秩序的行为。2）如已伤及他人，应与立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。3）注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。4）注意搜集证据，保护证人。2、爆炸物品；1）如发现不明爆炸物，立即

3、向领导小组汇报，同时采取隔离措施，疏散人员集屮至安全地带并保护好相关人员。2）严禁人员进出，加强事故地点的保卫、巡逻工作。3）报告公安部门，请求派人排爆并I办助其工作。抢夺、抢劫、3、1）如发现嫌疑人没有离开宾馆，在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。2）如发现嫌疑人已离开宾馆，立即向领导小组汇报，然后察看宾馆财物的安全情况。3）如嫌疑人已伤人，立即采取救护，拨打“120”急救电话。4）如嫌疑人在可视范围内，立即组织追捕、捉拿。5）保护好现场、证人，在公安部门到来前，严禁无关人员进出。4、投毒1）如发现犯罪份子投掷有毒物品，应立即报告

4、应急领导小组，同吋协助公安人员缉拿犯罪份子，并集中所有可能接触到毒品的人在特定区域，加以保护，等待公安等冇关部门前来检查、检验，同时捉供相应的证据。2）如毒源蔓延，立即组织施救并疏散人员至安全地点集中。5、纵火1）第一时间向领导小组汇报，立即启动防火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。2）保护好现场，引导消防车进入区域，严禁无关人员进出。3）如犯罪嫌疑人还在现场，立即组织围捕，方法同3。4）如犯罪嫌疑人在逃并在可视范围内，立即组织追捕，方法同3。5）灭火后，保护好现场，统计损失。6、绑架、挟持人质、勒索、谋杀1）如发现嫌

5、疑人在现场，在第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围，方法同3。2）正面宣传教育对话，“请不要伤人，冇话好商量”，以情、感化其放下凶器。3）保护好现场，严禁无关人员进出。立即报警，请求支援。4）如犯罪嫌疑人已离开现场，应保护好现场痕迹等证物、证人，等待公安机关前来侦破。5）如犯罪嫌疑人已逃离现场并在可视范围内，应立即追捕，同时首耍考虑人质或人员的人身安全，等待公安部门到來解决。各部应尽快依据本案制定部门应急处理程序，从领导组织机构、信息反馈、快速反应、人员调配、综合协调到督察落实各个环节，一一明确领导职责、工作职责、形成运转有序的

6、应急工作网络。加强值班值宿工作，遇到紧急安全情况应立即向值班领导报告，并严格按照突发事件应急预案的要求启动预定程序，确保事件得到及时有效的处理，争取将事件化解在实施Z前，确保宾馆内的安全。吉林省长客宾馆冇限公司201年月日