员工满意度对组织公民行为影响的实证研究[毕业论文]

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1、员工满意度对组织公民行为影响的实证研究本科毕业论文（20__届）员工满意度对组织公民行为影响的实证研究III员工满意度对组织公民行为影响的实证研究目录摘要关键字AbstractKeywords1引言12文献回顾32.1员工满意度国内外研究32.1.1员工满意度的定义32.1.2员工满意度的理论基础32.1.3影响员工满意度的因素42.2组织公民行为国内外研究42.2.1组织公民行为的定义42.2.2组织公民行为的纬度52.2.3组织公民行为的影响因素63员工满意度与组织公民行为关系研究64研究假设和设计74.1研

2、究假设74.2调查问卷说明和样本收集74.2.1调查问卷74.2.2样本收集74.3研究方法85实证分析85.1样本数据的描述性统计85.2问卷的信度分析95.3相关分析95.4回归分析105.5假设检验116研究结论和展望116.1研究结论116.2展望12附录13参考文献14致谢16III员工满意度对组织公民行为影响的实证研究摘要：组织公民行为是一种有利于组织的角色外行为，是非正式的行为所构成。伴随竞争的日益加剧、多变，组织公民行为越来越受到组织管理者的重视。在知识经济以及人本管理的时代背景下，员工满意度一直

3、以来深受学者的关注。员工满意度对组织公民行为的影响已经是西方广大学者研究的热点，同时也取得了相应的成果，但是，中国文化背景下的相关研究却是尚处于起步阶段。由于组织公民行为具有文化的依赖性，西方现有的研究成果不能直接应用与中国的管理实践中去。本文在探索中国背景下的员工满意度对组织公民行为的影响，对于推进中国背景下的管理实践具有现实意义。本文首先通过文献法对员工满意度和组织公民行为的相关理论进行了综述，并在此基础上提出了本文研究的构思和假设；接着，以问卷调查方式，对中国背景下的员工满意度和组织公民行为展开了针对性的调

4、查；然后利用SPSS统计软件对数据进行描述性分析，信度分析，相关分析和回归分析。研究的主要结论显示：（1）员工满意度与组织公民行为显著相关；（2）满意的工作回报与利他主义显著相关；（3）满意的工作回报与和睦程度显著相关；（4）较好的工作环境与利他主义显著相关；（5）较好的工作环境与和睦程度显著相关。关键词：员工满意度；组织公民行为；SPSS；维度；影响因素Abstract：Organizationalcitizenshipbehavioristheroleofbehavior，whichisconduciveto

5、theorganizationandinformedbyaseriesofinformalcooperationactsconstitute.Withincreasingandchangedcompetition,moreandmoreattentionispaidbymanagerstoorganizationalcitizenshipbehavior.Underthebackgroundoftheknowledgeandhumanisticmanagement,employeesatisfactionhasb

6、eenfavoredbyscholars’attention.EmployeesatisfactioninfluenceonorganizationalcitizenshipbehaviorbecomeahotresearchfocusinWesternscholarsandgottensomeresults.However,withtheChineseculturebackground,relevantresearchisstillintheearlystage.Becauseoforganizationalc

7、itizenshipbehaviordependontheculture,WesternexistingresearchresultscannotbedirectlyappliedtoChina’smanagementpractices.ThispaperseekstoexploretheEmployeesatisfactioninfluenceonorganizationalcitizenshipbehaviorundertheChineseculture;ithasapracticalsenseinmanag

8、ementpractices.Firstly,thispaperhasreviewedtherelatedtheoriesofemployeesatisfactionandorganizationalcitizenshipbehavior,basedonthesetheories,proposedtheassumptionofthispaper;Secondly,onaq