顾客偏好分类管理

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1、顾客偏好分类管理：一个演变的方法魏志平是学院教授服务科学是台湾清人。在加入国立清华人学2005,他是一名教员在资讯管理学系国立中山大学在台湾口1996和访问学者在伊利诺伊大学博士在秋天2001与中国香港大学夏天2006和2007o他收到了学士学位，在管理科学于台湾国立交通大学1987硕士和博士学位，在管理信息系统山亚利桑那大学在1991和1996。他目前的研究兴趣包括知识发现和数据挖掘，信息检索和文木挖掘的过程，知识管理，数据仓库设计，专利信息。他的论文己出现在期刊管理信息系统，决策支持系统，工程管理汇刊，软件，智能系统，通信系统，汇刊，信息技术在生物供-学，欧洲信息系统杂志，期刊数据库

2、管理，信息处理和管理,期刊组织计算与电子商务，及其他刊物。他主编了特殊问题的决策支持系统，国际电子商务朵丿llsO副教授和戴维研究员在戴维商学院，犹他人学。他有一个博上学位管理信息系统的人从亚利桑那大学。他目前的研究兴趣包括信息技术的应用和管理的卫生保健，技术实施管理，电子商务，电子政府，人类-计算机交互，数据挖掘，知识管理。他己发表论文的期刊管理信息系统，决策科学的研究，通信系统，决策支持系统，通信系统，人与控制论汇刊，，信息技术在生物医学，工程管理汇刊，智能系统，软件，杂志的美国情报学会科学和技术,社会科学评论，欧洲杂志的信息系统，信息管理，电子商务研究与应用，计算机辅助学习杂志，杂

3、志和远程医疗和远程医疗。李是助理教授，在台湾大学管理信息系统。他获得博上学位信息管理由国立中山人学在台湾2005o他目询的研究兴趣包括数据挖掘和知识发现，知识管理，信息检索，文木挖掘，并挖掘。他已发表论文系统汇刊，人，和控制论，决策支持系统，和专家系统应用。摘要：分析流行的文档管理实践证明流行使用类别（例如，文件夹）组织文件的后续搜索和检索。连贯性和区别现有的类文件，可以人大减少由于涌入的新文件到达吋间。复杂性和努力要求文件分类管理支持一个白动化的方法，可支持适当的技术。审查现有的文献表明，主要侧重于文件的内容，分析的自动化文件分类管理，不能保存用户的偏好。本研究发展的先进的演变为基础的

4、技术维护川户的喜好在其管理的文件类。第一个技术（家蚕），它支持自动进化的一套公寓（即，无等级）文件的类，有前途的演变为基础的技术延伸（类演化，行政长官）解决其根本的固有限制使用整体措施。二技术，类别层次进化（车）的基础上发展起来的，是支持的情况下，钟文件类别的组织与层次结构。实证评价的令效性，每种技术在不同范畴的演变情况使川不同的文件语料廉（即，路透社新闻文件和研究文章从数字图书馆），与这些相比，突出技术相关基准的目的，表明家蚕和车超越其各自的基准技术。其性能方而是合理的强大和更有效的质量（-•致性）的以前创建的类不恶化过度。根据我们的结果，其演变为基础的方法是可行的，有吸引力的，并能保

5、存用八偏好自动重组的文件类别。关键词：类演化，类别层次演化，文件分类管理，文档聚类,层次凝聚聚类,文本挖掘。用户纽类似的文件创建一个管理跨度的控制中存在有限理性约束［33］。限制了人们的认知处理能力和直观地组织大量文件创建高阶类别，按照单位或分层结构。随着时间的推移，新的文件，成为可为分配给现有的类别，从而需要文档类亜组可能涉及分裂和合并现有的类别和创建新类别。当新的文件到数量大、频率高，传统的手工方法文件分类管理成为繁琐和昂贵的。如杲没有适当的管理，以前创建的文件将逐步在一个特设的方式，减少的连贯性和明显的每个文件类别和不利影响川户文件的搜索和访问。复杂性和努力要求文件分类管理支持一个

6、自动化的方法，可支持适当的文木挖掘技术。尤其重要的是，文档聚类，分区收集的文件分开到不同的群体，这样，文件在每个组具有很大的和似性和共同揭示特定主题的文件语料库［3,11,22,29,38,41］。以往的研究审查使用文档聚类的自动文档分类管理主要是以发现方法（具体来说，总发现方法），集群的所令文件重新（文件）没有考虑以前由川户创建的。这种方法，然而，无法保存川户偏好文件分组是表现在先前建立的文件类。必须保留川户偏好出现在上下文分类理论［2,6,19,21,30］,这表明个人的文件集群行为不仅需要深入分析每个文件的内容还涉及环境的他或她的分类的角度（例如，用户角色,任务）。文件分类是故意行

7、为，反映了个人的观点，语义连贯或文档分类［32［。在这种情况下，现有的类别，但恶化随着时间的推移，汇集到新文件，还反映了用户的偏好某种程度。保存这些偏好是必不可少的因为它们影响用户的搜索效率，认知处理，并满意。人们惯常的文件中搜索行•为和能获得可观的效率收益通过重复（例如，法律的权力的做法［15］）。这个习惯特点乂要求在文件分类演变随着吋间的连续性;它的缺乏可大大阻碍了用户的文件搜索效率，导致不满。所有其他条件相同，人们对以找到有关