IT_项目管理_高级信息化工程师培训

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1、IT-项目管理（PM）（ProjectManagement)----高级信息化工程师培训前言项目管理与IT项目管理项目组织、项目团队与项目经理IT项目计划与控制IT项目监理与审计思考什么是项目？什么是项目管理?为什么要对IT项目进行项目管理?认识项目--NEWOrleans河滩房地产开发项目认识项目—第15届奥林匹克冬季运动会认识项目—一个残疾人的环球旅行项目的概念项目运作项目的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、

2、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。项目的定义项目项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。-----美国项目管理协会PMI项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定目标而做的努力。项目的特征：项目有一个明确界定的目标项目可能是独一无二的、一次性的努力项目需要运用各种资源来执行任务项目有具体的时间计划和有限寿命每个项目都有客户项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务项目包含有一定的不确定性思考什么是项目？什么是项目管理?为什么要对IT项目进行项目管理?项目管理我们无法用眼睛和手指从一堆沙

3、子中间找到铁屑,就像我们很难从茫茫人海中找到我们的顾客一样。因此我们需用一种工具帮助我们迅速从沙子中间找到铁屑。“工欲善其事，必先利其器”项目管理是一种专业知识，是一个方法体系，它有相对统一的内容、要求和技术。“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否取决于其管理项目的水平。”美国著名学者—罗伯特.J.格雷厄姆思考什么是项目？什么是项目管理?为什么要对IT项目进行项目管理?为什么要对IT项目进行项目管理?项目种类持续时间（月）风险复杂程度技术与项目管理的关系A型18高高突破性的，肯定有问题需要完整的项目管理方法B型9-18中中通用的，问题是可能的需要一小部分项目管理C型3-9

4、低低训练有素，有一定问题需要一小部分项目管理D型小于3很低很低常用的，没问题可能只需要一个范围描述和简单的进度计划IT项目的特点目标不精确目标的渐进性项目的阶段性不确定性需求变化频繁智力密集型IT项目管理中的常见现象需求内容不明确，把握不充分工作量估算过少项目团队水平不足开发计划不充分系统分析与设计能力不足项目经理的管理能力不足其他问题。项目的三个基本目标性能费用时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标项目管理的主要内容时间管理范围管理质量管理成本管理综合管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理项目生命周期承约

5、商客户时间识别需求提出解决方案执行项目结束项目需求建议书合同项目目标投入力量工时、消耗资源、工作人数甲方乙方招标投标前言项目管理与IT项目管理项目组织、项目团队与项目经理IT项目计划与控制IT项目监理与审计项目组织本章掌握的主要内容：三种主要组织结构的特点职能式、项目式、矩阵式每种组织结构的优缺点如何选择合适的项目组织Acme电子产品公司总裁人力资源部副总裁财务部副总裁市场部副总裁工程部副总裁制造部副总裁供应部副总裁客户服务部经理内部销售部经理进出口部经理系统工程经理电子工程经理软件工程经理机械工程经理技术文件记录经理制造部经理装配部经理检测部经理生产计划部经理装运部经理采购部经理收货及验货

6、部经理职能式组织企业组织结构项目组织项目的职能式组织-部门控制式举例：公司内部的信息系统建设项目、新产品开发项目、办公室改造项目等主要涉及公司内部项目，很少涉及外部项目。适合于小的涉及部门少的项目。Acme电子产品公司人力资源部财务部市场部工程部制造部供应部4人1人1人2人一个市场营销项目1人1人职能式组织-部门控制式项目项目组织结构市场部副总裁-项目经理（项目协调员）职能式组织-部门控制式特点：项目经理：公司的某个成员，可能是公司的某个职能副总裁。项目团队成员：由公司管理层从各职能部门挑选；可能是全职人员，但大多数情况下在为项目兼职的同时，继续从事正常的职能工作。项目经理与职能经理的关系：

7、因为团队成员仍在行政上为他们各自的职能经理工作，因此项目经理对团队成员仍没有完全的权利。项目经理可以有项目权利；但职能经理仍对分配到项目中的人员有技术和行政权利团队成员对职能部门负责而不是对项目负责。项目经理应对策略：分派任务明确，使每个成员明确自己的任务和职责；要靠领导力和说服力建立共识，处理冲突，使成员团结以实现项目目标；常与公司的其他职能经理联系。职能式组织-部门控制式将公司的某个职能部门作为项目的上级