论文 产科护士工作压力源及应对措施

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1、产科护士工作压力源分析及应对措施产六科赵亚萍摘要目的产科护士属于比较特殊的群体，她们承担着母婴两条生命的安全，承受着超负荷的工作量等各种压力。通过对产科护士压力产生的原因进行分析，提出对策，旨在进一步降低产科护士的压力，提高产科的护理质量。方法对产科共94位护士,采用问卷的形式,进行护士压力及压力源调查。针对各种压力源进行分析，综合评判其对产科工作的影响，提出相应的处理措施。结果产科护士心理压力源得分排序依次为护理专业及工作方面、患者护理方面、工作量及时间分配方面、管理及人际关系方面、工作环境及资源方面。其中护理

2、专业及工作方面和管理及人际关系方面的压力源得分，不同年龄、文化程度、职称差别存在统计学意义(p<0．05)。结论产科护士压力较大，建议针对不同的压力源采取相应的措施，以减轻护士的压力，提高产科护理质量。关键词产科;护士;工作压力;根源;方法工作压力是职业要求与个体的不平衡知觉所引起的从业人员的身心压力状态【1】。护理工作是一种特殊的职业体系，产科护士由于其工作对象的特殊性在临床工作中承受的心理压力相对一般临床护理工作人员更大、更重。它既影响产妇和新生儿的康复与身心健康同时也会影响护士自身的身心健康与护理工作质量。

3、我们通过对94名产科护士应诊情况进行调查，发现产科护士面临的工作压力在不断地攀升，心理、生理上均有不同程度的损伤。通过对产科护士工作压力进行分析，有针对性的进行心理疏导和知识更新，提高了护士的防范意识，避免和减少了护理纠纷的发生，减轻了护士的工作压力，并使其保持良好的工作状态。一、对象与方法1．调查对象:随机抽取长沙市3家三甲医院工作一年以上的94名在职产科护士。调查对象均为女性，年龄21～48岁。学历：本科8名，大专72名，中专14名。职称：副主任护师4名，主管护师36名，护师26名，护士28名。2．工具:采用

4、目前常用的护士工作压力源量表，该量表共分五个分量表，35个条目，采用四级评分法，分值越高表示压力越大。3．方法:采用无记名问卷调查法，发放问卷94份，收回94份，回收率100%。结果采用SPSS13．0软件进行统计学处理。二、结果1．产科护士工作压力源:产科护士心理压力源得分依次为患者护理方面(2.95±0.37)、护理专业及工作方面(2.84±0．63)、管理及人际关系方面(2.77±0．48)、工作量及时间分配方面(2.17±0．42)、工作环境及资源方面(2.10±0．47)。见表1。2.子目录中产科护士前

5、10项压力源得分:见表2。表1产科护士工作压力源分布(n=94)压力源得分(x±s)排序患者护理方面2．95±0．651护理专业及工作方面2．84±0．602管理及人际关系方面2．77±0．503工作量及时间分配2．17±0．574工作环境及资源方面2．10±0．565表2产科护士前10项压力源得分情况(x±s)，n=82)排序压力源得分(x±s)1担心工作中出现差错事故3．51±0．762经常倒班3．33±0．803工作强度大2．78±0．914工资及其他福利待遇低2．72±0．915护士工作未被患者及亲属认可

6、2．70±0．936患者亲属不礼貌2．69±0．877医生对护理工作过于挑剔2．69±0．638非护理性工作太多2．68±0．889晋升的机会太少2．66±0．8310书面工作太多2．57±0．33三、讨论3.1产科护士的主要压力来源分析3．1．1患者护理方面由于产科病房的特殊性，使患者及家属对产科的工作期望值比其他科室更高，产科每项工作都维系着母婴两条生命，责任重、风险大、病情复杂变化大，工作负荷重，临床周转快，患者法律意识增强，自我保护意识提高，都使产科护理面临更大的风险，而产科护士时时面对的各种刺激(如产妇

7、临产后持续的叫喊，随时准备产妇及新生儿的抢救，急产、畸形儿死胎的引产，与产妇或家属由于误会发生冲突)及职业危害(血源性传染病如艾滋病、梅毒、乙肝、丙肝及各种性传播疾病等)更增加了产科护士的心理压力。担心工作中出现差错导致医疗纠纷和高强度的工作性质是产科护士最大的两种压力源。3．1．2护理专业及工作方面产科工作直接关系到家庭的完整和社会的稳定。产科护士劳动长期得不到社会的承认，社会地位低，社会上普遍重医轻护，对护理人员的工作很少给予肯定。随着医学模式的转变，整体护理的深入开展，标准化护理的实施，“一切以病人为中心”

8、人性化服务的普及，在这些工作中产科护士付出了更多的劳动和精力，但许多患者与家属在享受这些服务时仍认为护士不过是医嘱的执行者，护理工作并没有太多的脑力劳动成分，从而使护士产生心理压力【2】。护士继续深造和晋升的机会少，产科护士尤其是助产士工作专业性强，人员调动和干部任用机会更少，许多中年以上产科护士仍参与临床一线倒班，长期上夜班和相对封闭的工作环境使她们身心均承受较大压力。