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1、1、就你所知的如沃尔玛、家乐福等零售行业的情形，讨论波特五力模型在此行业中的应用答：五力模型:供应商顾客竞争者替代者潜在进入者供应商:众多的制造企业,如何就价值进行分配,当前趋势是渠道为王,制造企业的利润空间被大大压缩,但从长远来看,更应该建立的是一种长期共赢的关系,提升价值链顾客:顾客的谈判地位在这一行业很低,但他们有很高的选择权,只有为顾客带来更多价值才能留住他们。争者:行业竞争者众多,集中化程度不高,应当进一步整和,提高集中度和规模优势。潜在进入者:超市业的竞争门槛比较高,规模是最大的壁垒,应当强化。替代者:
2、新的业态出现,最有可能的替代者应当是电子商务,零售业应当积极应对这一变革我国零售企业的竞争形势分析零售行业有其自身特殊的竞争结构，可以从波特提出的五种竞争力量来分析:1.进入威胁。商业零售企业的经营成本低，政府很少进行限制，导致零售业的进入门槛较低，零售企业总是面临着新进入者的威胁。2.替代威胁。零售企业所经营的产品，大部分技术含量不高，被模仿的可能性较大，使其面临较大的替代性威胁。3.供应者讨价还价的力量。从西方发达国家来看，在零售企业与生产企业的讨价还价中，零售企业的力量越来越强大，我国也出现了类似的发展趋势。
3、4.购买者讨价还价的力量。由于零售企业越来越多，商品供应充足，购买者的力量越来越大，这迫使零售企业越来越多地采用“低价格、低成本、高质量服务”的策略，零售企业暴利的机会越来越少。5.现有竞争者的竞争。目前，我国零售业中现有竞争者的竞争已经成为多种所有制形式、多种组织类型，跨地区、跨经营范围的立体化竞争。2、在企业高层管理的領域中，战略规划得当与否往往是企业是否能生存发展之最重要关键，试说明在实践中进行战略规划时，公司战略、事业部战略和职能战略三者追求目标之异同；以及以上三种战略与经验环境及组织运作方面有何关联性？答
4、：是的,在激烈的市场经济竞争中,战略计划是非常重要的,而所说的只是三个不同层次的战略,但它们三者都有一个共性,那就是战略目标都一样,都是让公司能够获利和得到发展.但是战略高度不相同。在一个企业来看,事业部的战略部署一定要配合公司的战略部署,同样职能战略也要配合事业部战略来进行部署.三者的内在联系是配合和服从的关系。战略规划主要由四个部分组成：1规定企业任务；2规定企业目标；3制定企业业务投资组合计划；4制定企业新业务计划。而公司战略应该属于规定企业任务和企业目标范围内。公司战略为大，事业部战略为子战略，职能战略为支
5、持性战略；三者方向一致，下层战略要支持上层战略；差异是战略表现形式会有不同。战略适应环境，并在得到有效执行时才会发挥作用；执行过程中要根据环境变化调整，正确的战略才可能有正确的执行。在制定企业任务时需要考虑以下的因素：1企业过去历史的突出特征；2企业的业主和最高管理层的意图；3企业周围环境的发展变化；4企业的资源状况；5企业的特有能力。有了任务，为了指引全体员工朝一个方向前进，企业的最高管理层要写出一个详细的任务报告书。报告书应该具备：1、市场导向；2、切实可行；3、富动行，突出产品优点优势来鼓动士气；4、具体明确
6、等。而事业部战略应该属于企业业务投资组合计划，职能战略应该属于企业的新业务计划。不同：公司战略主要表现在1.从长期来开，业务向哪个方向发展？2.市场在哪里，在这些市场中的业务活动是什么？3.在选定的市场中，如何比竞争对手做得更好，建立优势？4.为了建立优势，需要哪些资源（资本、技术、设备、劳动力等）？5.哪些外部因素对建立优势有影响？6.股东对于业务价值和发展预期的判断标准是什么。而事业部战略表现在企业与外界的竞争以及保持竞争优势，把公司经营战略中规定的方向和意图具体化，成为更加明确的针对各项经营事业的目标和战略。
7、职能部战略：将事业部级战略进行具体落实和具体化，它的制定是将企业的总体战略转化为职能部门具体行动计划的过程。3、在进行战略分析时，最常利用SWOT分析來拟定公司之战略：试说明SWOT分析之执行步骤与要领；试以权变理论的角度说明环境、战略与执行等三个层面应如何搭配，才能使组织之绩效提高？答：一般来说，在进行SWOT分析（117页）时应遵循以下4个步骤：第1步：评估自己的长处和短处我们每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。在当今分工非常细的环境里，每个人擅长于某一领域，而不是样样精通。自己所具备的很重要的强项和对你的学
8、习选择产生影响的弱势，然后再标出那些你认为对你很重要的强弱势。第2步：找出机会和威胁,不同的学习领域都面临不同的外部机会和威胁。第3布：第4步：......首先要分析环境因素，包括内外部环境，不仅要考虑到企业历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。其次构造SWOT矩阵，将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对
