营业场所火警突发事件应急预案实施

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1、营业场所火灾突发事件初期火灾扑灭及应急疏散应急预案演练方案一、演练目的为进一步提高当班人员和保安服务人员预防营业场所火灾突发事件安全防范意识，增强火灾突发事件处置能力，保障人员人身和资金安全，努力降低火灾造成的财产损失，特制订本方案。二、演练背景正常营业时间，因线路老化，VIP室某接线板突然发生短路，爆起火花，继而燃烧。保安服务人员在巡逻过程中，发现VIP休息室烟雾缭绕，沙发处的地毯和沙发的一角已经着火，保安服务人员向营业部会计主管报告并参与灭火和外围警戒，会计主管立即启动火灾突发事件应急预案，组织各应急处置小

2、组进行灭火、疏散人员、转移重控资金等事宜，并及时拨打报警电话，报告上级保卫部门。最终，在消防部门、当班人员和保安服务人员的共同协作下，扑灭了明火，确保了人员和资金的安全。三、组织架构应急处置工作组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和保安服务人员组成。（一）组长（XXX）职责：启动应急预案，保障人员安全，指挥处置突发事件。（二）资金护卫小组小组长：现金区内1人（XXX）职责：领导资金护卫小组做好现金柜内的安全防范工作，保障资金安全，配合组长处置突发事件；成员：现金区内员工职责：保护经营机构现金、有价证券、重要凭证

3、等重要物品的安全。（三）疏散救助小组小组长：现金柜外1人（XXX）职责：领导疏散救助小组做好营业厅内的疏散救护工作，保障人员安全，配合组长处置突发事件；成员：对公区员工职责：保护印章等重要物品，疏散经营机构客户，维持疏散秩序，救助受伤人员。（四）保安服务人员：小组长：监控中心值班人员（XXX）成员：营业大厅（XXXX等）职责：负责安全警戒，协助灭火，保护行内资金财产，维护经营机构秩序，服从指挥，听从安排，配合、协助组长应对突发事件。四、预想场景（保安服务人员XXX巡逻进入VIP休息室时，发现休息室内烟雾缭绕，经

4、查看发现沙发处地毯及沙发一角有明火燃烧，立即向会计主管报告，并通知现金区及档案室柜员。）XXX：XXX主管，VIP休息室发生火险，请立即组织扑救。（同时用对讲机呼叫监控中心及值班保安服务人员，随即通知大堂经理及对公柜员。）（一）资金护卫组XXX在VIP现金柜台内查看了火势，立即启动应急预案，指挥现金区柜员将现金、重空凭证、印章收入尾箱并上锁，清退系统终端，切断现金柜台所有电源，将尾箱迅速转移到自助区（同时带上自卫武器）。待转移完毕后立即电话通知保卫干部及部门领导。（二）疏散救助组大堂经理在听到XXX的呼救后，立

5、即组织对公柜员将凭证、票据装入凭证盒，同时按下报警按钮。各对公柜员携带重要物品向自助区转移（同时带上自卫武器），其他无固定位置的员工取出灭火器参与灭火，大堂经理组织现场客户进行疏散，打电话向119报警。义务消防员与保安队员一起取出灭火器赶到现场参与灭火。（三）保安服务人员监控中心通过电话向保卫处报告后，用对讲机对值班保安服务人员进行分工，尔后取出消防通道处消防水袋和水枪赶到现场参加灭火。当班柜员将现金尾箱、凭证盒转移后与保安人员形成2道警戒，禁止无关人员靠近。（四）组长组长负责整个处置过程的指挥，同时向行领导报

6、告事件情况，并做好外部人员的解释工作（但不能向媒体公布事件情况）。消防官兵到达后，除保护现金尾箱及凭证盒的人员，其余人员通力协助扑灭火灾。明火扑灭后，协助消防管理部门对事故现场进行勘察，并协助各业务管理部门统计资金财产损失。五、处置要点（一）任何人员发现火情要第一时间报警。（二）各小组长要充分发挥职能作用，思维敏捷，及时调动人员处置。（三）注意使用灭火器材时的安全距离，一定要在确保人员安全的情况下全力扑救。（四）在发生火情后，资金护卫小组组长要分析起火地点的位置、原因后确定资金转移后的安全区域位置。