1、窗体顶端在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（）决定的。·A)社会属性·B)自然属性·C)科学属性·D)原始属性参考答案： A 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端2(2分)（）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。·A)交往性礼仪·B)工作惯例礼仪·C)服务性礼仪·D)纪念性礼仪参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端3(2分)（）是企业文化的本质。·A)目标·B)精神·C)一体·D)共识参考答案： D 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端4(2分)在企业文化的保证体系中，（）是基础保证。·
2、A)精神保证·B)制度保证·C)教育保证·D)物质保证参考答案： D 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端5(2分)CI是一种（）。·A)文化资本积累·B)信息资本积累·C)物质资本积累·D)精神资本积累参考答案： A 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端6(2分)（）是企业形象的物质基础。·A)理念形象·B)产品形象·C)服务形象·D)经营管理形象参考答案： B 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端7(2分)在企业文化的从属特征中，区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（）。·A)无形性与有形性相统一·B)
3、抽象性与具体性相统一·C)吸收性与排他性相统一·D)经济性与社会性想统一参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端8(2分)（）是企业文化整合的直接条件。·A)企业文化积累·B)企业文化传播·C)企业文化冲突·D)企业文化创新参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端9(2分)企业文化的选择往往通过（）来实现的。·A)积累·B)冲突·C)整合·D)变革参考答案： B 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端10(2分)企业文化强调文化的"认同"，强调人的自主意识和主动性，通过启发人的自觉意识
4、达到自控和自律，这种企业文化的本质特征就是（）特征。·A)个异性·B)共识性·C)非强制性·D)相对稳定性参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端11(2分)企业文化像一条无形的纽带，维系着企业的正常运行，这种"纽带"功能就是企业文化的（）。·A)维系功能·B)导向功能·C)激励功能·D)约束功能参考答案： A 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(2分)()是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。·A)理念层·B)制度层·C)行为层·D)符号层参考答案： A 收起解析解
5、析：无窗体底端窗体顶端13(2分)企业文化实施的()阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。·A)导入·B)变革·C)制度化·D)评估总结参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端14(2分)对企业文化测量维度的最基本的要求是()。·A)能够量度出不同企业之间的文化差别·B)能够反映企业文化特征·C)维度相互独立，满足统计检验的要求·D)以上说法都不正确参考答案： B 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15(2分)企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人
6、员特点等。这一要求符合企业文化设计的()。·A)历史性原则·B)社会性原则·C)个异性原则·D)一致性原则参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端16(2分)最能体现企业文化管理属性的是()。·A)管理模式·B)经营理念·C)企业哲学·D)企业精神参考答案： A 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端17(2分)美国企业文化专家斯坦雷﹒M.戴维斯在（）著作中提出：“不论是企业的缔造者本人最先提出主导信念，还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念，企业领导者总是文化的活水源头。”·A)
7、《企业文化的评估与管理》·B)《企业文化》·C)《企业不败》·D)《日本企业的管理艺术》参考答案： A 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端18(2分)瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部分是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创始之初，提出了（）的思想。·A)团结一致·B)艰苦朴素·C)大众家居·D)提高效率参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端19(2分)（）跨文化管理的类型最适合强强联手或弱弱联合。·A)移植·B)嫁接·C)合金·D)并存参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端窗体顶端2
8、0(2分)格力空调在巴西投资，充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。对于组织内文化的差异采取的解决的模式是（）。·A)凌越·B)妥协·C)融合·D)消除参考答案： C 收起解析解析：无窗体底端二、多选题 窗体顶端21(3分)下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作。（）·A)《Z理论》·B)《日本企业管理艺术》·C)《企业文化》·D)《成功之路》·E)《追求卓越的管理》参考答案： A B C D 收起解析解析：无窗体底端窗
