论数字图书馆的营销策略

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1、论数字图书馆的营销策略桂定君许飞深圳图书馆广东深圳518027［摘要］本文从数字图书馆的营销概念着手，通过对数字图书馆实施营销必要性的深入分析，全而阐述了数字图书馆的营销方式和营销策略。［关键词］营销策略数字图书馆MarketingStrategyinDigitalLibraryGuiDingjunXuFei［Abstracts］・Thisarticledeeplyanalysesthencccssityofputtinginpracticethemarketingindigitallibrary,andsetsforth

2、themarketingmethodsandmarketingstrategicsindigitallibrary.KeywordsJMarketingstrategy;Digitallibrary网络技术的发展与应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们的学习、工作、合作和交流的环境。作为传统图书馆在信息时代的重大转型，数字图书馆要想在激烈的信息市场竞争屮占据优势，吸引公众的注意力，就必须引入营销观念，树立竞争意识，强化服务功能，有效配置现有资源,以最小成本去吸引用户的注意力，以自己的产品和服务优势占领信息市场，最终赢得

3、用户的信赖和支持，这其屮营销策略起着至关重要的作用。1数字图书馆的营销概念1.1营销营销是由英文"marketing"一词翻译过来的，它是商品经济高度发展和市场竞争的产物。所谓营销，即个人或组织所从事的一种满足需求和欲望的社会管理和活动，其主要原则有：a・以“顾客为中心”的管理哲学，并具有竞争意识；b・重视“消费者研究”及“市场调查”；c・以“市场细分”为手段，选择“目标市场”；d・以“营销组合”为工具，实施“营销控制”。1.2数字图书馆的营销数字图书馆的营销就是将营销理论引入数字图书馆，它主要是指，利用市场营销的运作模式

4、和方式方法，向目标市场提供数字图书馆的信息产品和信息服务，以启发和引起用户的信息需求欲望和行为，从而实现数字图书馆有序组织信息资源，进而满足用八的需求并获得社会效益和经济效益的过程。英目的是通过各种营销活动的开展，促进信息资源的传递、开发和服务，实现信息资源和信息产品的内在价值，缩短数字图书馆与用户和社会之间的距离，最大限度地发挥数字图书馆信息资源的作用，让更多的人认识和感受数字图书馆的资源和服务，获得公众和社会的支持。2数字图书馆引入营销策略的必要性近几十年来，图书馆和出版簡几乎构成了信息服务的主要提供者，而今天，信息服

5、务业已经包括了大量的信息捉供者：信息咨询公司、剪报公司、数据信息中心等。各种信息经营机构的产生形成了多样化的信息环境。今天的信息用户已经有可能选择多种渠道去获取信息，图书馆历史形成的具有垄断地位的“社会信息资源集散中心”的地位已经或止在改变。数字化和自动化冲击着传统图书馆的模式。数字图书馆引入营销策略势在必行。2.1市场经济的冲击市场经济的发展必将改革图书馆旧的运行机制，使图书馆工作不只拘泥于记录、保存人类文化遗产的职能，而是引入市场营销“一切为了满足用户需要”的指导思想，建立以信息用户为中心的市场营销思想体系，建立图书馆

6、多元化发展机制，实行“一馆两制”、“一馆多业”等经营策略，参与市场竟争，加强内部管理，从而壮大自身实力兼具社会效益和经济效益。以数据库产业为核心的现代信息服务，在很多方面日益取代传统的文献情报工作。图书馆除了其辅助教育和社区文化两大职能还具有绝对优势外，其他的社会职能均面临萎缩危机。如果不努力利用市场策略去赢得市场，树立良好的公众形象去获得公众的认可，最终将失去过去拥有的产品和服务市场。2.2图书馆管理模式的转变从传统意义上的图书馆转变为数字图书馆是新世纪图书馆生存和发展的必然趋势，但要完成这种职能转变必须把市场营销理论融

7、入到图书馆的管理运营模式中。它必须抛弃传统图书馆以机构为屮心的封闭管理方法，从注重“我能够提供的服务”转变为注重“调研用户要求并向他们提供能满足其需要的信息服务产品”，正确及时地确定目标市场的需求欲望，“发现欲望并满足他们”，这就是数字图书馆工作中“把最好的信息，用最方便的方法，在最好的时机，送到最需要的人手中”的服务宗旨，也就是数字图书馆建设中市场营销理论的核心；同时，数字图书馆在建立其用户群时并不是仅仅依靠留住老用户，还要吸引新用户，这同样需要其引入营销观念，树立竞争意识，强化服务功能，有效配置资源，以自己的产品和服务

8、优势占领信息市场，最终赢得用户的信赖和支持。2.3经费不足和资源浪费在我国无论是传统的图书馆还是新型的数字图书馆都应是非营利机构的组织，即以追求社会效益、为大众服务为宗旨，淡化经济效益的公益性组织。图书馆的非营利性导致了经费不足和资源浪费的长期并存；然而，在性质上归属为非营利机构的组织并不是纯粹追求社会