警察公共关系良性与互动之浅论

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1、警察公共关系良性与互动之浅论警察公共关系良性与互动之浅论一、警察公共关系的概念和含义（一）警察公共关系概念：现代汉语字典中“公共”是指属于社会的，公有公用的意思。而“关系”是指事物Z间相互作用、相互影响的状态，或者人和人、人和事物Z间的某种性质的联系。山此可以得出，警察公共关系是指公安机关与其相关的社会公众Z间的相互关系。具体的说是公安机关在依法行使治安行政与刑事司法职能和各项管理小运用信息传播沟通媒介，促进警察纟I［织和警察成员与社会公众之间的双向了解、理解、信任与合作，塑造警察组织和警察成员良好形彖的管理活动。警察公共关系一般由警察组织即公安机关、社会公众

2、和信息传播三个基本内容组成。（二）警察公共关系的基本含义：1、警察公共关系是一种社会公众关系，公安机关执法、管理、服务的所有对象均被涵盖其屮；2、警察公共关系是一种信息上的交流关系，这种信息交流是双向的，是公安机关与社会公众的一种良性互动；3、警察公共关系也是一种传播活动，这种传播不能局限于传统的新闻媒体的传播，而皿包括了公安机关所从事的一切活动；4、警察公共关系具有争取最大的社会效益的一种管理职能-与管理活动，即要求公安机关在公共关系中始终处于主导地位，凭借公共关系的不断推进为更好地履行自己的法定职责服务；5、警察公共关系是有冃的的口觉行动，足以提高警察自身

3、影响力为基点，是公安机关出于自身履行职责的需要，是一项机动灵活性、很富创造性的活动。（三）警察公共关系的职能：因为少数公安民警人生观、价值观的扭曲，宗旨意识的淡薄，其不良行为一度被随意放大，造成了极为恶劣的社会影响，使人民警察频频遭遇信任危机。而警察公共关系则具有建立信誉、优1化环境、促进效率和警民关系的功能。应用公共关系理论和公共关系技术，提高管理水平、决策能力和服务意识，是公安机关处理好各种纷繁复杂社会关系的有效方法和谋求发展的重要手段。警察公共关系也是公安机关内求团结、外求发展的一门艺术，它通过公安机关和人民警察创造性的丁作，树立起良好形象，不断密切警民

4、关系，达到与广大人民群众的良性互动，变有限警力为群策群力，有力地促进公安工作的开展。二、现阶段对警察公共关系认识上存在的误区（一）片谢地理解警察公共关系的概念，局限于警察与媒体的关系。在现阶段，因为不良社会风气的影响，对“关系”一词的理解往往比较暧昧，多数人容易望文生义，在思想观念上庸俗化的将拉关系、走后门等同起来；在方法手段上容易与人情往来、请客送礼、私卜交易等联系起来；所以，对于警察公共关系，往往很多人在对象上片而地只认为，警察公共关系工作的标准只是把与新闻媒体的关系协调好，希望媒体能够侧重于止而宣传警察工作，掩盖不利于警察形彖的各类信息。但是我们从警察公

5、共关系的概念可以看出，其构成要件包括主体、客体及信息传播过程。其屮的主体是指公安机关，客体指的是整个公安管理范围内的社会公众，他们Z间的关系与人和人Z间的个体关系以及警察与媒体的关系有着显著的区别：第一，在公安管理丁作屮，协调与社会公众之间的关系，往往是以公安机关或其所属某个部门的名义出现，即便是曲公安机关的某个人具休操作，其个人所代表的也是整个公安机关。这一点就决定了处理这一类关系时应当遵循国家机关运作中所应遵循的规则，绝不能带冇随意性和庸俗化的特点。第一，由于警察公共关系是一种平等主体间的关系，但同时公安机关乂具有行政管理的职能，因此，公安机关在协调与社会

6、公众Z间2的关系时，不仅耍注意与社会公众之间的权责对等，不应当表现出服从与被服从的关系；同时公安机关在这一关系中乂具有主导性，可以按照自己的需要进行事先设计，从而在与社会公众交往屮取得最佳的公共关系效果。第三，警察公共关系的对象具有及其广泛性的特点，它不仅是包括各类新闻媒体，还应包括政府、企业等社会各阶层，直至广人的人民群众。（二）将开展警察公共关系作为一种短期应急行为，未建立长效机制。少数公安机关为了应付检查，贯彻指示，往往对某一类管理采取强化、突击的工作方式，来达到某种工作效果。比如某专项行动、某大型宣传活动。警察公共关系也是如此。从无数典型事例可以看出，

7、在我国现阶段，为了减缓和消除公安机关和人民警察形象危机，警察公共关系在相当程度上被看作是的一种应急扌昔丿施，还没有树立警察公共关系贯穿于整个工作过程的意识。但从警察公共关系的概念和功能可以清醉•地意识到，公安管理工作的过程就是警察公共关系实践的过程。因为公安管理工作离不开广大人民群众的支持和帮助，而警察公共关系的客体也正是最广大的人民群众。诚然，在处理纷繁复杂的警察公共关系过程中，因为在特定的社会环境，特殊的历史时期，公安机关避免不了会遭遇一些形象危机、信任危机，开展危机公关也是非常需要和必要的。但是警察公共关系不能局限在减缓和消除已经出现的形象危机上，而是建

8、立警察公共关系的长效机制。从反方面思考