组织知识创造模型比较探究

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1、组织知识创造模型比较探究摘要：知识已经成为组织获得并保持持续竞争优势的战略资源。知识管理就成为整个知识创新体系的关键环节，其目的就是改善组织绩效与提升组织创新能力。知识进程/创造机制是整个知识管理系统的核心基础与动力源泉。通过对国内外知识创造模型理论进行整理，分析了组织知识创造的基本进程，大多数研究从知识本体的角度对知识创造过程进行了分析和综合，而从组织知识主体方面，结合社会学与系统理论分析的较少。最后提出运用系统思考理论来研究知识创造逐渐成为趋势。关键词：知识；知识创造：模型知识创新现在不仅体现了科技创新的内涵。且具有了为企业提供核心竞争优势的蕴蓄支撑地位。在知识创新体系中，

2、知识管理就成为整个知识创新体系的关键环节，通过对知识与知识主体的管理，来改善组织绩效与提升组织创新能力。知识创造机制/过程在整个知识管理系统中具有战略基础地位，知识这一战略资源是知识主体一一知识工作者之间社会反应关联的涌现。只有洞悉知识创造的过程，才能管理好知识，从而进行知识的创新活动。从彼得•德鲁克提出知识已经成为组织中最重要的资源，可能是唯一的资源的论断，开始了知识及管理在组织中地位与作用的研究。在知识及其管理对企业竞争优势领域研究比较多，对知识创造机制等基础性研究比较少。尤其是对大学、科研院所的研究明显少于企业的知识创新研究。例如:Grant(1996),Alavi(20

3、01),Eisenhardt(2001),Massey(2002)等学者提出知识及其管理将成为企业获取持续竞争优势的唯一源泉。Conner和Prahalad(1996)认为现在知识成为一个企业存在、发展的基础资源。Nickerson(2004)提出了基于知识的企业理论。本文对国内外知识进程文献进行研究分析。并对各个模型理论进行了初步的分析和归纳，为进一步开展知识管理的研究奠定了基础。1国外知识创造机制(模型)综述(1)野中郁次郎和竹内弘高的知识创造螺旋理论(SECI)oNonaka和Takeuchi提出的知识转化与生成模型主要包括3个部分：知识通过社会化、外化、组合与内化的生产

4、过程；知识生成的平台，就是吧(BA)；知识资产(见图1)。螺旋进程有4个部分：社会化过程、外化过程、组合过程、内化过程。组织的知识就是在上述两种知识的四种交互作用过程中产生的，经过多次循环，形成螺旋式发展态势。通过隐性知识与显性知识之间的变换过程，我们转换对环境采取行动以及在与环境之间的互动中创造并扩大知识。(Nonaka,1990；1991；1994；Nonaka和Takeuchi,1995)。Nonaka和Takeuchi在1996年提出的知识转化螺旋模型，主要研究了隐性知识如何转化为显性知识的过程。Nonaka和Takeuchi的知识创造螺旋的哲学基础是迈克尔•波拉尼(P

5、olanyi,1966)的认识论(知识分为隐性知识和显性知识)。知识本身并不会带来竞争力，但是它可以使我们的行为更加可靠、高效，所以对于知识隐性之间的转化就显得不是很重要了(StevenCavaleri,FredReed,2000)。知识隐性和显性的识别不应成为我们关注的重点。应该关注知识工作者通过什么交互过程或机制来生产知识，进而为顾客提供新的服务或提高工作技术效率，本文作者认为知识工作者在知识创造过程的智能涌现过程需要进行研究分析，而野中是从知识的识别过程来对知识资产进行研究的，关注的知识转化，没有从知识主体一一知识工作者角度进行研究(见图2)o(1)马克斯•IT•博伊索特

6、(MaxH,Boisot,2004)的基于信息视角的知识资产演化模型。博伊索特的理论通过把可供选择的这些知识，界定为三维的认识论空间。博伊索特的理论视角是三维空间的。利用编码化与未编码化的知识资产特征构建了知识的编码、抽象、扩散的信息空间模型。对各种类型的知识资产之间的相互作用构建了企业遵循着社会学习周期理论，在信息空间内不断循环扩散。社会学习周期(sociallearningcycle,SLC)的6个阶段：扫描、解决问题、抽象、扩散、吸收、影响(见图3)。其战略视角是博伊索特认为知识创造的作用就在于对资源的节约利用上，所以主要研究就是在经济学框架下知识资产在组织体系中的扩散流

7、程，对管理者的职能提出了新的要求。该模型没有涉及到知识工作者个体的创造性对组织的知识扩散与社会学习周期过程的影响。但是对知识创造理论研究具有创新性贡献。(1)美国知识管理协会(KnowledgeManagementConsortiumInternational)的知识生态循环理论。MarkMcElroy,StevenCavaleri,JosephM.Fire—stone等提出的知识生态循环理论(KnowledgeLifeCycle)把知识的产生描述为其演化发展过程，经历了从不可证实的知识转化