计算机理论论文知识创造模型探究

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1、知识创造模型探究【内容提要】提高创造能力己成为未來取胜的关键。组织学习则是知识创造的基础。因此基于组织学习的知识创造能力是开拓新的竞争优势的根木。基于此，本文从分析国内外知识创造模型研究出发，探讨了基于组织学习的知识创造模型。【摘要题】信息资源管理【关键词】知识创造/组织学习/模型【责任编辑】刘凤勤屮图分类号：F270文献标识码：A文章编号：10()7-7634(20()7)11-1714-041国内外知识创造模型研究组织学习有两大来源：亲身体验或借鉴他人；借鉴他人的学习方式又包括：战略联盟、合作型学习、标

2、杆学习、招募员工以吸纳新知、求助咨询顾问、从教育机构与专业组织取得知识等。根据组织学习的來源，国外关于知识创造模型研究的主要有SECI模型、战略联盟型知识创造模型、顾客合作型知识创造模型等，国内学者则多在SECI模型的基础上进行研究。因此木文姑将知识创造模式分为SECI模型、战略联盟型知识创造模型、顾客合作型知识创造模型这三类以便于分析。(1)SEC1模空。SECI模型山F1本学者野中郁次郎(Nonaka)及竹内弘高(Takeuchi)1995年提出,即社会化(Socialization)>外化(Exter

3、nalization)、结合化(Combination)>内化(Internalization)□Nonaka及Takeuchi(1995)认为，知识的创造，系经由隐性知识与显性知识彼此间互动而获得。知识创造始于共同化，通过直接体验分亨和创造隐性知识；然后通过对话和反思将隐性知识表达出来；然后对表达出来的知识及信息进行系统化并加以利用；最后在实践小学习和获取新的隐性知识。在SECI模型的棊础匕野中郁次郎及竹内弘高指出，知识创新是由隐喻、类比、模型三个坏节纽成的过程。隐喻就是川比喻和象征性的语言來表达管理人员

4、的直觉和灵感；而类比则是一个更结构化的过程，把隐喻屮蕴涵的冲突加以协和，类比是从纯粹想象到逻辑思维的中间环节；知识创新的最后一步，是建立一个实实在在的模型。Scharmer在野中郁次郎和竹内弘高的知识螺旋的基础上提出了知识创造的双重螺旋模型SECI2,如图1oSECI2a程是显性知识和自我超越的隐性知识的相互转化：自我超越的隐性知识到白我超越的隐性知识、白我超越的隐性知识到显性知识、显性知识到显性知识、显性知识到自我超越的隐性知识。这样显性知识、物化的隐性知识和口我超越的隐性知识这三种类烈的知识Z间相互转换

5、成为知识创新的源泉。图1知识创造的双重螺旋模型由于物化的隐性知识相对于白我超越的隐性知识而言是“显性”的，因此我国学者陈晔武在知识创造的双重螺旋模型基础上，乂增加了自我超越的隐性知识和物化的隐性知识相互转化的螺旋模型S'E，C,r,如图2。S'E'C'I'过程是自我超越的隐性知识和物化隐性知识的相互转化:a.tl我超越的隐性知识到白我超越的知识；b.白我超越的隐性知识到物化的隐性知识；c.物化的隐性知识到物化的隐性知识；d.物化的隐性知识到自我超越的隐性知识。图2知识创造的三重螺旋模型(2)战略联盟型知识创

6、造模型。来口瑞典斯徳哥尔摩大学的迈克尔•霍姆维斯特(MikaelHolmqvist)研究了战略联盟型知识创造过程⑶。他认为，组织可以邀请外部人员，比如顾客、竟争者或具他等加入价值创造过程，组成战略联盟。战略联盟的知识包括个休知识、纽•织知识及组织间知识。组织间知识是通过两个知识库和8个知识转换过程创造的，如图3。个体知识和组织知识间的转换是社会化（I）、外化（I）、结合（I）、内化（I）。组织特有知识到组织间知识的转换则是：社会化（II）、外化（II）、结合（II）、内化（II）。社会化（I）是从个体隐性知

7、识到组织间隐性知识；外化（I）是从个体隐性知识到组织间显性知识；结合（I）是从个体显性知识到纟R织间显性知识；内化（I）是从个体显性知识到纟R织间隐性知识。社会化（II）是从组织内部隐性知识到组织间隐性知识；外化（II）是从组织内部隐性知识到组织间显性知识；结合（II）是从组织内部显性知识到组织间显性知识；内化（II）则是从组织内部显性知识到组织间隐性知识。图3战略联盟型知识创造模型（3）顾客合作型知识创造模型。来自口木东京社区图帖馆的执行董事米特斯瑞•科达摩（MitsuruKodama）研究了与顾客合作的

8、知识创造过程［4］。它由两部分组成：顾客反馈过程和与顾客创造知识的过程。顾客反馈过程包含四个阶段。首先是共享阶段，顾客学习并理解新服务和概念的价值，学习并理解采用IT和多媒体技术等的创新。然后是激发阶段，顾客的I口价值观念被打破，新价值观念被激发岀来以实现采用IT和多媒体技术的创新目标。再就是创造阶段，联盟企业内部创造新价值观念。最后是所有企业成员反馈冋他们的想法、目的和精神，联盟企业内新价值创造出来。与顾客创造