真切的工作总结

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1、个人工作总结时间过得很快，转眼就两个月了，冋头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。3年的市场调研工作让我感到渐渐的远去，现在的销售、管理工作已经渐渐变得顺其自然,这或许应该是一种庆幸，是让我偶遇且值得留恋的经历。两个月不一-样的工作，从销售部到管理部，自己努力了不少，付出了不少，也懂得了不少，我想这不仅仅是工作，更重耍的是在一个全新的平台上塑造我多元化的机遇和挑战。从客户转向员工、从市场走向管理、从文化咨询公司走向多元化的集团公司，如何将三年屮积攒的齐类市场调研经验，巧妙运用到平衡管理当屮，正是我的当务Z急,逐一消化、点滴沉淀、事事总结、巧妙运

2、用、全面锻造将是我人生的新坐标。现就将我9月至10月的具体工作事宜报告如下：一、工作轨迹描述：1、主要工作：1）协助管理部修改《员工满意度调查问卷》2）和人保公司丽景支行洽谈“感念师恩”教师节活动支持方案3）“感念师恩”教师节活动：方案撰写、宣传资料制作询价及安排、学校走访30所。4）对英才网投递简历进行•初选并电话通知面试（通知面试人数31人）5）参加新招聘销售顾问的初试、复试，并对新招人员进行基本礼仪和SSP流程基础培训（参加面试人数28人，最终录用14人）6）咨询和撰写胡杨林、青海湖、延安等十一自驾游旅游方案四套7）展厅交车面访问卷和示

3、卡的设计制作及调查（调查客户人）8）组织并监督实施员工满意度问卷调查（参加调查人数116人）9）沟通及筛选-•起丰田第四季度面访人员名单10）“关于周例会和CS改善讨论会”的通知制定和下发11）总结管理部三季度目标达成情况及四季度工作计划和cs改善项H12）和黎总、史毋抽查5S,并将抽查结果下发各部门13）按照5S抽查各部门反馈表对抽查点进行复查并督促执行14）撰写并打印提交公司三季度工作总结及四季度工作计划15）制作公司食堂走廊企业文化宣传板报16）广东珠海汽车经销店培训公司培训模式及价格咨询17）《会议管理制度》的制定和下发18）《办公用

4、纸管理规定》的制定和下发19）《关于会议管理制度的修订》的制定和下发20）对管理部全员进行4S标准培训21）监督检查第四季度FTMS面访问卷情况22）制作管理部人员绩效考核表23）和管理部人员桂昭、段银海谈话并劝退24）和史玦I前往刘涛婚庆沟通展厅冬季布展事宜25）清点核对展厅冷饮柜账目，要求达利园公司撤销展厅冷柜2、参加会议及培训、活动：1）2009.09.01销售部周例会（太平洋保险培训）2）2009.09.04销售部培训会（二轮定律培训）3）2009.09.08销售部周例会（销售部如何加强银川上陵的口碑建设讨论会）4）2009.09.1

5、5销售部周例会（卡罗拉培训）5）2009.09.17苏裕口素质拓展训练6）2009.09.22销售部周例会（我心目屮的上陵丰田演讲比赛）7）2009.09.23参加电通公司关于吴忠车展事前沟通会8）2009.09.26宋日到店后，一并探讨SSI和CSI成绩改善方法9）2009.10.11公司CS改善讨论会和贵州通源等好实例的学习、分享10）2009.10.11管理部临时会议（关于工作交接和工作纪律的重申会议）11）2009.10.12公司周例会（三季度工作总结及四季度工作计划）12）2009.10.13公司中高层临时会议（关于工作任务安排和会

6、议总结问题）13）2009.10.15参加市场部马奋勤组织的“CS基础培训”,并书写学习心得14）2009.10.19公司周例会（西部大区会议学习及周工作总结和安排）15）2009.10.21集团公司（三季度工作总结及四季度工作计划）26）2009.10.22管理部全员4S标准培训27）2009.10.29管理部夕会（布置工作任务表、2010年各月及全年预算）3、撰写稿件:1）记“感念师恩”教师节主题活动序2）服务重于销售3）销售部“我心冃中的上陵丰田”演讲比赛总结二、主要体会和感受两个月的新工作，我感触最深的就是，工作原本可以在快乐中完成。

7、口从9月1口加入到上陵集团后公司领导及各部门经理对我都是亲切有加，经常以朋友的姿态跟我坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关怀Z心引导帮助我尽早投入到新的岗位角色当中，让我真切感受到上陵人的温情。而其他大部分老同事，也对我这个新人投以真挚友情的忖光，在工作屮，只要你需要，他们随时给予热情地指导；工作Z余,大家开怀谈笑，不分彼此。激情动感的早操，团结奋进的素质拓展等，正是因为如此,这两个月的工作让我体会到了毕业工作5年Z久却未曾感受的快乐工作的真正含义。在次，我要对我机遇结缘的同仁、领导及上陵集团真诚地说声“谢谢”，感谢你们让我重拾快乐

8、工作的心情，感谢你们给我机会让我成功迈越这次艰难的择业。三、存在的问题和今后努力的方向目前我定位于管理部，虽然工作主动而且会创造性地开展，但由于我对部门个别岗位工作