社区环境视域的生态旅游管理策略探析

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1、社区环境视域的生态旅游管理策略探析■旅游管理社区环境视域的生态旅游管理策略探析罗桐香在近几年来，中国的社区环境视域的生态旅游产业正迅猛发展，其市场规模与产业经济价值也在不断的攀升，这一现象也引起了生态旅游管理专家学者的高度重视，无论是国内还是国外。笔者将以生态旅游管理的有关因素作为探讨点，从社区环境的视域,提出几点构建科学管理模式的建议。一、社区生态旅游管理存在的问题(-)社区居民对旅游产业的态度片面。众所周知，社区居民的态度是影响社区环境视域的生态旅游业发展的重要因素，甚至是决定因素，但是社区居民的态度又有诸多复杂的决定因素。一般情况下，影响因素主要有旅游业对社区产业发展的意义

2、，居民与旅游者这两种群体的接触方式与交流方式，游客造成的负面影响是否在社区居民的忍受限度之内。同时，社区居民与旅游活动区域之间的距离也是影响居民对游客的态度的关键成因。居民对旅游的态度与他们对当地旅游规划和发展过程控制程度密切相关。现阶段的发展状况：社区居民参与旅游发展的关注的在利益诉求上。居民更多的关注方面在于发展旅游是否能增加收入和提供更多的就业岗位，也就是说，社区居民是否支持发展旅游主要表现在其是否依赖旅游产业获取经济利益。(%1)景区管理混乱。1、景区管理负责处不明。目前，大多数的旅游社区没有明确划分出管理责权的归属”是政府管理，还是当地旅游局管辖。并且，存在两个管理部门

3、缺乏足够的沟通而引起景区管理冲突的问题时而发生。2、管理者过度重视经济效益。我国旅游经营管理者大多数这样的问题:过于重视旅游的经济效益，_味的攀比游客的数量，忽视了部分负面影响,并没有对游客数量作出明确的限制，不利于游览景区的长远持续发展。同时，管理者也没有采取相应的行动对游客进行环保意识的教育，在游客管理方面，没有树立正确的价值观念,缺乏切实可行的管理措施。3.缺乏科学规划。科学合理的规划对游客的行为和旅游活动有着直接的影响。游客的不文明或破坏性行为在很大程度上取决于景区的规划和服务设施的完善程度。例如：当景点游客量大，景区处于超负荷接待状态,景区缺乏科学的规划，配套设施不完善

4、，疏导和调控的力度不够，致使游客不得不米取不文明行为。（三）服务水平低。旅游基层管理人员素质低，相关专业培训不到位，导致旅游从业人员不具备应有的职业道德,更无法在旅游服务中发挥其优势和专业素质，旅游行业的这种通病对景区的一体化建设来说无疑是一道障碍。此外，在在旅游旺季，大多数景区会由于人手不够聘请一些非专业人员协助管理，更是不同程度的降低了景区的服务水平。（四）资金短缺。在制约景区发展因素中资金短缺是重中之重。景区的日常开销在支出中占有较大比重，如果景区不能达到收支平衡，那么将严重影响景区旅游的发展。长期以来，游览景区的资金来源依靠由政府提供,长此以来，也就限制了景区的发展。二、

5、科学管理模式的建议（-）构建健全的景区管理体制健全的景区管理体制对社区参与旅游有规范和指导意义。要想达到景区和社区的可持续发展，构建健全的制度是必不可少的，以下建议可作参考：1、强调管理体制在旅游发展中的重要性，坚决落实规划。2、可以建立社区参与旅游监管机制，社区有责任发现并及时的解决旅游发展中出现的一些列问题。3.加强社区参与旅游规划和管理的制度保障措施；4、企业的管理模式对社区经营有借鉴意义,可以在开发经营中建立利益共享分配体制。（二）寻求政府帮助社区参与旅游发展的核心是达到社区经济、社会经济和环境效益的统一。当景区资金储备不足并无能力吸引外资时，可以采取多渠道融资形式。企业

6、发展与建设的贷款，政府给予贴息，对景区基础建设和配套项目的投资，实行经营权抵押贷款；对新开业的酒店、餐饮业等按规模（如客房数、餐位数）给予补贴和奖励；为搞好搞活国有旅游企业，增强其发展后劲,建议采取多种形式，鼓励各种经济成份参与旅游业的开发建设。旅游业多渠道投融资方式，扩大旅游业利用外资规模,培育和发展多元化的投资主体。（三）加大基础设施建设投入,提高核心竞争力景区基础设施建设是旅游发展的重要因素。可从以下两点入手：（1）加大景区外部基础设施，包括交通干道和旅游配套设施。充分利用省政府对旅游业的投入，改善交通干道，方便游客的通行。重视配套设施建设，建设娱乐场所、提高宾馆的档次。（

7、2）对景区内部基础设施包括游客中心、商店、厕所、建筑小品等。可以对原有的基础设施进行优化”以来提高景区的竞争力。（四）提高居民参与意识，增强社区参与水平提高社区居民的参与意识需要政府部门和社区组织进行广泛宣传,可利用举办科学、合理的讲座形式，提高居民参与的积极性；同时，提升居民对发展旅游的满意度，还可以通过社区对社区的日常管理与服务，进而提升居民的归属感。在有民族特色产业的景区，可充分安排当地熟悉民族风情居民参与工作，这样不仅为当地居民提高更多的工作岗位，提高居民的积极性，有为景