略論成功企業的管理經驗

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1、略論成功企業的管理經驗摘要：國內外成功企業或失敗企業，都與管理有著直接關系。國內外企業興衰現象引起瞭人們的深刻反思，大傢發現，失敗企業各有各的原因，而成功企業的經驗也是多種多樣，但都與企業的管理有著密切的關系關鍵詞：企業；管理；成功；失敗分類號：F272文獻標識碼：A文章編號:1671-1297(2008)11-135-01一、必須樹立正確的經營理念企業的經營理念是企業經營的核心，它直接體現著企業的價值主張和追求目的。它就如輪船上的船舵，指引著企業駛向未來。國內外著名的長壽企業，無不有著明確的價值主張和追求目的。比如：諾基亞公司提出“永遠走在別人的前面”、“把互聯網放在每個人

2、的口袋裡”的口號，贏得瞭用戶的信任，由一個不起眼的企業，發展成為世界著名的企業。相比之下鄭州亞西亞商場，其經營理念的特點體現為，註重成名，輕視經營，華而不實，對企業的發展等同於規模的擴張，對供應商百般盤剝。新生的亞西亞商場剛建起來之後，企業總經理便刻意往成名的路上引導，在經濟效益並不很好的情況下，卻忽視甚至排斥對通過改善商品業務來提高經濟效益的做法，而是多次耗巨資來引發所謂的“轟動效應”,結果造成亞西亞商場運作混亂，業務基礎薄弱二、必須建立嚴格的制度機制有專傢、學者研究發現，優秀的長壽企業經營者，都是十分平凡的人，而不是所謂的“精英”人才。平凡的人靠什麼使企業優秀長壽呢？大傢

3、知道，平凡的人，沒有特殊的人格因素可以利用,隻有靠嚴格精密的制度機制來管理企業，而這種嚴格的制度機制恰恰是企業長壽的重要原因。例如，沃爾瑪企業規定：上至各級主管，下到采購人員，都必須每周花三至四天的時間巡視商店，為此，公司備有12架飛機供巡視人員之用。再如，沃爾瑪著名的“太陽下山規則”，是每個店員必須達到的標準，即當天的事情在太陽下山之前必須幹完。又如，它的“十英尺態度”原則，規定“無論什麼時候，當客戶與你的距離在十英尺之內時，你就應該註視著他的眼睛，問他是否需要你的幫助”。而與此形成鮮明對比的鄭州亞西亞商業集團公司，自成立之初，制度機制就處於混亂狀態。一個如此龐大的集團公司

4、，竟然沒有人事考核制度，也未建立其他人事管理機制，事事都由總經理一個人說瞭算，他凌駕於任何制度之上，隨意用人，這必然造成任人唯親，排斥異己。公司的內部監督機制更加缺乏，公司自開業以來，沒有進行過一次全面徹底的審計，在偶爾的幾次內部審計中，雖然發現瞭有幾筆幾百萬元資金被轉移出去的事，後來也都不瞭瞭之，這樣的企業經營是必然要垮臺的三、必須有專業化經營戰略多元化經營在過去曾被認為是企業發展的必經之路。經過對多元化經營成敗案例的反思，人們發現多元化經營的基礎是專業化經營。其實，世上萬物道理都一樣，不先求精，何以求博？人們幹任何事情，要幹就要做第一或第二，否則就別去幹。而做到數一數二，

5、沒有深厚的專業化功底，是根本不可能的。例如，麥當勞一門心思地做漢堡包，可口可樂也隻做碳酸飲料。世界上的500強企業都是幾十年兢兢業業幹出來的冲間也可能涉及過多元化的經營，但現在都回到主業上來搞專業化經營瞭。專業化經營，是提高效率，降低成本，形成核心能力和特殊優勢的源泉。對於企業來說，多元化的經營，必須與核心能力建設有著密切的關系，這樣，企業核心能力才會發揮出更好的效應。以往那種為瞭多元化而多元化的經營戰略，是一種淺層次的多元化，低水平的多元化，它僅適用於競爭力度不強、效率要求不高的市場環境。所以，企業必須搞好專業化經營的戰略四、企業傢必須言行一致一個成功的企業傢，必須既要有思

6、想，又能將思想變成實際行動，對於認準瞭的改革目標要堅持貫徹到底。比如，海爾老總張瑞敏的很多做法在國內都是“首發”的、開創性的。他制定出一種制度後，首先必須自己能堅持做到，如果員工看到老總提出的制度不但自己能做到，而且比員工做的還好，那麼，這種制度肯定能在企業長期貫徹執行下去。例如，他提出的“日清日高”制度,這種制度的基本思想，既是革命的，又是非常現實的，既反對大躍進式的狂熱，也反對由於沒有目標而懈怠，所以，這種制度是思想和行動的完美結合。當然，實現“日清日高”制度也有難點,一是必須制定出一套非常具體的規章條文，二是必須天天堅持。隻有把制度與落實行動結合起來，才能使企業振興，才

7、稱得上是一個好的企業傢五、企業傢必須戒驕戒躁，執著追求企業經營如同人一樣，必須戒驕戒躁，執著追求，如果浮躁驕傲，企業就很難發展。比如當年紅高粱快餐店提出的發展戰略,是要做中國快餐業的連鎖大王，並頭腦發熱向麥當勞和肯德基宣戰，要走向世界，其志可嘉也。但管理跟不上，資金跟不上，其結果隻能垮臺，現在誰還能找到紅高粱快餐的影子呢？企業失敗的重要原因之一，就是企業傢乍富之後，不再執著追求，再創卓越，而是頭腦發熱，得意忘形，追求名利，本末倒置，其結果隻能被市場無情拋棄。眾所周知內外成功的企業傢，無不是虛懷若谷，低調