管理综合知识技能培训(青莲食品)

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1、青莲公司第一期青干班培训（第一学段）人力资源中心熊伟2010年5月管理基础知识与技能培训纪律手机关机或静音不得随意走动，集中精神思考不得交头接耳，有问题请举手什么是管理？您认为管理是什么？从自己的工作中，你认为有哪些属于管理问题？管理无处不在：剥开面纱看管理一、管理不深奥，生活中到处都是管理，因为简单说来，管理就是管人理事。二、管理管理的基础是“理”，高级阶段是“管”。三、管理的核心是“效率”，领导的核心是“影响力”战略的核心是“目标”员工的管理成长路径基层管理者：把事情做好的能力中层管理者：分解任务和执行高层管理者：决定做什

2、么的能力你目前的位置，你的目标？学习历练实践思考高中基层管理者的技能结构概念技能人际技能技术技能一、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力是指在组织目标的实现过程中与人共事的能力。二、人际技能：即与人打交道的能力。对于管理者，应具备与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。三、技术技能：是指使用技术完成组织任务的能力。它与一个人所从事的工作有关。对于管理者，应掌握诸如：决策技术、计划技术、组织设计技术、评价技术等管理技术。基层管理高层管理中层管理我们要掌握的知识技能

3、结构战略管理组织行为人力资源财务管理运营管理营销管理管理沟通基础管理供应链信息管理目标管理全面的管理者项目管理循序渐进，持续进步如何提高管理技能一、四个基本原则1、管理的改进必须循序渐进，持之以恒：冰冻三尺、非一日之寒；---万法归一，循序渐进为要道。2、掌握基本管理学原理：宋赵普半部《论语》治天下---治国与管理的原理是相似的，所谓举一反三、触类旁通3、理解人，用好人，把人作为管理的中心：弥勒佛和韦陀的故事，海尔塑造人4、知行合一，实践出真知：学而时习之----实践出真知，实践是检验真理的唯一标准，要实践、总结、提高、再探索

4、…….如何提高管理者的管理技能二、掌握管理的基础理论计划、组织、领导、控制三、管理者的基本技能目标管理、团队管理、冲突管理、时间管理、例外管理、定置管理（5s管理）四、管理者的素质与素养1、修身与管理2、系统化思考3、做最有价值的事4、责任与承担梳理管理学的脉络一、中外管理思想的起源与发展二、管理四大基本职能的解说三、常用的管理基本技能和工具一、中外管理思想的起源与发展中国的管理思想起源：儒、道、法、兵西方的管理思想起源：古典、行为、定量、现代企业管理思想演变路径人类管理科学的发展有两种思路：一、东方管理思想：基于人性论的管理

5、哲学而建立起来的管理理论（人）；二、西方管理理论：是完全独立于人性论的管理哲学而以其自身为最高标准（事）。经历了否定、否定之否定的历程，新的管理理论已经从两者的智慧中获得了新生！管理的两块奠基石，缺一不可企业管理理论之中国篇中国古代的管理思想（谁说中国无管理）儒家：内圣外王，仁者爱人－－孔子的管理思想道家：无为而治－－老子的管理思想法家：法治天下－－韩非子、商鞅的管理思想兵家：兵法经营－－《孙子兵法》的管理思想一、孔子（儒家）的管理思想以民为本－－群体本位的管理着眼点追求稳定－－孔子的管理目标（可持续发展）中庸之道－－通权变达

6、的管理艺术（左、右皆不好，适度）德治－－言传身教的管理路线举贤育才－－孔子的人才管理思想（德才兼备）正名－－孔子的组织管理思想（责权利）二、老子（道家）的管理思想道法自然----管理原则无为而治－－老子管理思想的核心（无为而无不为。领导要抓根本，要超脱一些）软性管理－－无为的管理模式负阴而抱阳－－老子的辩证管理思维柔弱胜刚强－－老子的竞争谋略（上善若水）海尔张瑞敏、诺基亚总裁师从老子！《老子》第十七章:太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。三、韩非子（法家）的管理思想事异备变－－韩非子的变革管理思想乱世重典－

7、－务法不务德的管理路线“入多”“事功”－－韩非子的成本效益思想重在治吏－－韩非子的分级管理体制（形名参同的控制论）事在四方、要在中央。圣人执要，四方来效。四、《孙子兵法》（兵家）的管理思想未战庙算，以道为首－－战略计划思想知己知彼，百战不殆－－决策基点因敌制胜，践墨随敌－－灵活管理思想（兵与水，预防本本主义）上兵伐谋，出奇制胜－－市场竞争谋略（其次伐交、其次伐兵、其次攻城。marketing）伐谋四原则：(1)出奇制胜(2)兵贵神速(3)非利不动(4)疾而有徐治众如治寡－－组织管理思想办法：齐之以文，令之以武；对管理者的要求：

8、智、信、仁、勇、严企业管理理论之西方篇管理理论古典理论行政管理一般管理科学管理权变理论社会系统现代理论系统管理管理决策管理科学定量理论行为科学人际关系霍桑实验行为理论经验主义管理过程科学管理理论之父——泰勒一、管理四原则：1、科学管理的中心是提高效率,通过研究工人的每一项动作