管理心理学第六章 激励理论

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1、第六章激励理论本章主要内容本章主要内容本章主要内容本章主要内容什么是激励激励理论激励的方式方法2021/9/21激励MOTIVATING2021/9/21你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）2021/9/21威廉·詹姆士认为，按时计酬的职工，仅能发挥其能力的20%-30%，而受到充分激励的职工其能力可发挥至80%-90%。----《行为管理学》管理者的任务就在于对不同的人采取适合其要求的激励因素和激励措施。2021/9/2

2、1一个故事案例：猎狗与兔子一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑地对猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快很多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而他却为了性命而跑呀。”兔子跑步的目标是救自己的性命，而猎狗的目标只是为了一餐饭，同样的跑，积极性当然会不一样。相同的过程，其目标不一样，动力不一样，也会得到不同的结果。猎人想，猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物，就的想个好办法。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有饭吃。这一着果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，

3、因为谁也不愿意看见别人吃骨头，自己没有的吃。过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多，猎狗中善于观察的发现了这个窍门，专门去抓小兔子，慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说，最近你们抓的兔子越来越小了，为什么？猎狗说，反正不会有太大区别，为什么要去抓大的呢？猎人在猎狗中引进了竞争机制，一定时间内收到了效果，但是随着时间的推移，骨头对于猎狗们来说，诱惑力会越来越小。2021/9/21猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间，就统计一次猎狗抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定

4、一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。但是，过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降的越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉贤给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们抓不到兔子的时候，你还会给我们骨头吃吗？猎人是精明的，他懂得如何让猎狗发挥最大的能量，不断的调节猎狗的士气。猎人决定，论功行赏，分析与汇总了所有猎狗抓到的兔子的数量与重量，规定如果抓到的兔子超过了一定的数量后，即使抓不到兔子，每顿饭都可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力达到猎人规定的数量。终于一些猎狗

5、达到了猎人规定的数量。但是有一只聪明的猎狗对猎狗们说：“我们这么努力，只是得到了几根骨头，而我们抓的猎物却远远超过了这几根骨头，我们为什么不能给自己抓兔子呢？”于是有些猎狗离开了猎人，自己抓兔子去了。问题：这个寓言故事说明了哪些道理？为什么？2021/9/21激励的理论（一）内容型激励理论（是什么激发或驱动行为的）研究侧重点：激励的原因及激励因素的具体内容代表理论：马斯洛的《需要层次论》，麦克利兰的《成就需要理论》,赫茨伯格的《双因素理论》等。2021/9/21（二）行为改造型激励理论（是什么使行为得以维持下去）研究侧重点：维持、改造行为和修正行为代表理论：强化理论2021/9/21（

6、三）过程型激励理论（什么引导行为的方向）研究侧重点：动机的形成和行为目标的选择，及激励过程。代表理论：《期望效价论》、《公平论》（四）综合激励模式理论2021/9/21回顾：（一）激励的内容理论“为有源头活水来”内容型激励理论“为有源头活水来”2021/9/211重温马斯洛需要层次论生理需要安全需要归属与爱需要尊重需要审美需要认知需要自我实现缺失性需要成长性需要2021/9/21缺失性需要和成长性需要成长性需要：自我实现认知审美缺失性需要尊重归属和爱安全生理满足后动机作用不但不减弱，反而增强不满足时有强烈动机作用，满足后动机作用即减弱2021/9/21需要层次论在管理中的应用承认和研究

7、员工的各种需要满足员工的各种合理需要引导员工去实现高级需要教育员工运用正当手段满足需要2021/9/21一个问题：是不是对员工现有的需求进行满足就一定能激发员工的积极性呢？例如：员工认为1000元工资太少，那么提升工资到企业平均略偏上水平，提升到1200元，那么员工的工作积极性是否会提高呢？2021/9/21一个案例：一家IT公司的老板，每年中秋节会额外给员工发放一笔1000元的奖金。但几年下来，老板感觉这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在